Mir gefällt es nach wie vor, dass man bei Fragen relativ schnell eine Antwort erhält und dass diese von einem Mitarbeiter geschickt wird. So hat man bei weiteren Fragen einen direkten Ansprechpartner.
Was mir nicht so gut gefällt hat nichts mit der Firma Sportspar zu tun, sondern mit deren Kooperationspartner, ich meine die Firma Hermes.
Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Rettberg
Wenn die gelieferten Artikel nicht passen, weil sie nicht der bestellten Größe entsprechen, muss man bei Umtausch sowohl die Rücksendung als auch die Neulieferung bezahlen!
In meinem Fall waren die gelieferten Boxer-Shorts in der Taillenweite ca. 10cm zu groß. Die Antwort des Kundencenters auf meine Beschwerde lautete wie folgt:
"Wir bedauern sehr, dass die SportSpar.de "Double Sparbuxe" Herren nicht passen.
Wir möchten Sie allerdings darauf hinweisen, das je nach Hersteller, Modell, Pass- und Schnittform Größenunterschiede möglich und leider nicht immer vermeidbar sind.
Wenn Sie etwas online bestellen, müssen Sie ab und an das Risiko in Kauf nehmen, dass der bestellte Artikel nicht unbedingt
den Erwartungen gerecht wird. (Schuhe passen nicht, sind zu groß oder zu klein, eine Jacke hat eine ungünstige Schnittform,
die Ärmel eines Pullovers sind zu lang, etc.)
Wir bitten um Verständnis."
Ich spare mir die Kosten für die Rücksendung und werde die Boxer-Shorts zum Putzen meines Motorrads verwenden. Teure Putzlappen, aber anziehen kann man die Dinger nicht!
Fazit: SportSpar ist ein Shop, den man sich sparen kann!
+ Günstige Preise und trotzdem gute
Qualität
+ Schnelle und günstige Lieferung
mit Absicherung
- Bei machen Artikeln könnte die
Beschreibung des Artikel noch
ausführlicher sein (Angabe der
Farben bei meiner bestellten
Beanie Mütze gefehlt und war auch
nicht richtig zu erkennen auf den
Bildern, leider kam deswegen wohl
meine Mütze in Blau, anstatt
Schwarz wie gewollt)
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher lief alles soweit gut!
Bisher lief alles soweit gut. Nette Angestellte am telefon, wenn man Sie mal erreichen sollte. Gute bis Sehrgute Angebote zumindest für mich. Die letzte Lieferung durch HERMES verschulden, lief nicht richtig. Heute, jedoch kam eine Retourenbestätigungs Email seitens Sportspar.
Wann Sie es wieder diesmal durch DHL an mich senden, bleibt noch offen. Auch meine Retoure von vorletzten Freitag den 27.10.23 die Sportspar empfangen hat, blieb ohne ergebnis...!?
Da ich selber in so einer Branche tättigkeit als Lagerleiter erfahren dürfte, weis ich dass es mal zu verzögerung kommen kann. Aber nicht zwei Wochen lang... Ich hoffe auf das beste.
Ich bin mit den Artikeln von SportSpar sehr zufrieden. Habe zwei Bestellungen aufgegeben innerhalb weniger Tage. Beide Bestellungen wurden zusammen gefasst und zusammen geliefert. Das spart Verpackungsmüll. Werde definitiv immer wieder dort bestellen. Kann den Shop jedem empfehlen. Der Kundendienst ist auch super hilfsbereit. Ich musste meine Lieferadresse ändern, weil ein Schreibfehler meinerseits vorhanden war. Konnte per Email sofort gelöst werden.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Preis Top
Qualität und Preis sowie der Versand war wirklich sehr gut.
Ich habe unter anderem 2 Jogginganzüge bestellt, einen in schwarz und einen in Grau und natürlich jeweils die gleiche Größe. Dennoch fällt der schwarze kleiner aus, als der Graue zumindest beim Oberteil.
Vielleicht sollte man dazu schreiben, das die Größen unterschiedlich ausfallen können.
Aber das ist wirklich das Haar in der Suppe gesucht, ansonsten alles super.
Alles bestens. Versand prompt. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Umgehende Reaktion bei unvollständiger Rechnungsadresse. War leider nicht so, wie im System eingegeben. Da gäbe es noch Verbesserungsbedarf. Ansonsten gerne wieder.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Da manchmal die Größen doch sehr unterschiedlich ausfallen, muss der Kunde meist mehrere Größen bestellen und trägt dann die Versandkosten für die Rücksendung. Hier sollte eine andere Lösung gefunden werden.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 27.11.2023 ein paar Handschuhe bestellt die auch schnell verschickt wurden sind. Leider hängt meine Sendung immer noch irgendwo bei DHL, ich betone das die Sendung irgendwo hängt weil ich den Support von Sportspar 2 mal angeschrieben habe aber leider ohne Rückmeldung
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das einzige was mich stört ist das man telefonisch niemand erreichen kann . Für eine retour ich weis das es günstig ist und eine retour Nichts bringt aber an Telefon kann man ja gehen . Mann Mus halt gucken und Glück haben das die Klamotten passen , oder man hat Pech gehabt.
Ich habe zugegeben einiges bestellt bei Sportspar. Da ich auf dem Dorf wohne, meine einzige Möglichkeit Schnäppchen zu schießen. Ich bin ein richtiger Fan geworden. Schuhe, Mützen, Jacken, immer super Qualität zum super Preis und schnell bei mir. 100 Punkte
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Seite, tolle Service.
Ich habe immer bei Sportspar bestellt und immer problemlos meine Bestellungen rechtzeitig bekommen.
Ich empfehlen die Größen genauer beschreiben, weil manche Teile fallen klein aus sowie in Zukunft wäre einen kostenlosen Rückversand sinnvoll.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin gut zufrieden mit den Jungs von Sportspar. Einzig zu verbessern wäre die Größenbeschreibung. Oft wird eine Sache als S verkauft obwohl sie größer ist oder so.. Versand ist immer blitzschnell. ansonsten sind sie voll ok, weiter so.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Enorm schneller Versand
Die Ware war genauso wie auf dem Produktfoto abgebildet. Was mich wirklich begeistert hat, war jedoch der schnelle Versand: Die Ware war nicht einmal 24h nach der Bestellung schon da. Und das ohne Expressversand zu wählen
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Abwicklung
Die kpl. Abwicklung war wirklich super. Die Ware war gleich am nächsten Tag da und beide Bestellungen wurden zusammengefasst und zusammen in einem Paket angeliefert. Hier werde ich auf alle Fälle wieder bestellen.
Ich habe dort was bestellt da es öftes schöne und reduzierte sachen gibt und bin sehr zufrieden und begeistert über den Shop.
Das Sortiment stimmt die presie sind sehr und die Ware ist sehr gut und TOP
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben.
Lieferung erfolgte zeitnah und sogar mit Hermes bis zu uns!!! Das war in den letzten Jahren sehr selten!!
Preis Leistung ist gut.
Paket war etwas aufgerissen aber vollständig!
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
alles Top - immer professionelle Abwicklung - bisherige Artikel immer von guter bis sehr guter Qualität - und preislich unschlagbar - von daher immer gerne wieder und ganz klar Daumen hoch!
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell und günstig. Einziges Minus sind die falschen Größenangaben, ws aber an den zu klein geschnittenen Marken liegt. Würde meinen das jede Größe um mindestens Eine kleiner ist.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung unschlagbar
Sehr gute Preise, Vielzahl an Zahlmöglichkeiten, ordentliche Auswahl, Markenkleidung im Original, schnelle Lieferung. Retoure kostet, bei den Artikelpreisen allerdings total ok
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt selber ist super und das Preis Leistungs Verhältnis Tip top. Doch leider habe ich jedesmal Probleme mit dem Zusteller. Den kann man leider in die Tonne kloppen.
Es ist super, dass es so eine Sportartikelfirma gibt.
Bestellungen werden sehr schnell bearbeitet.
Werde immer wieder bestellen. Ich kann SportSpar
jedermann empfehlen.
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