BRAXBewertungen:
5.878 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.597 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
Weiterlesen
MS
Michael S.
Badbergen
Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
Weiterlesen
UN
U N.
Jetingen
Bewertungen für BRAX
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
trotz von Brax ermittelter Größe wurde die falsche Größe geliefert, so dass ich das Produkt zurücksenden musste.
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte den Eindruck, dass Grösse anders ist. Ging alles zurück
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BRAX
11.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BRAX
11.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
HW
Hans Dieter W.
Hanhofen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Brax Jeans Größe 26/32 bestellt. Die Hose hat gut gepasst, war aber viel zu lang. Andere Brax Jeans die ich habe, sind in dieser Geösse perfekt für mich. Ich habe die Jeans behalten, da sie im Angebot war. Ich werde sie kürzen.
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Hose war im Gesäß zu weit und die zweite war im Bund zu eng bei gleicher Größe!
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle immer dieselbe Hosengröße. Mal ist sie am Bund enger als normal, mal sie weiter als normal. Diesmal ist sie sehr weit. Offensichtlich ist Brax nicht in der Lage, immer die gleiche Bundweite herzustellen.
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kurzgrössen sind zu lang
Bewertung melden
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Polohemd ist qualitativ sehr enttäuschend…………unmöglich geschnitten und entspricht nicht Größe 42 im Vergleich zu den eigentlich gleichen Polohemden im letzten Jahr!! Jetzt entspricht Gr 42 ca. Gr. 46 !!!
Bewertung melden
FS
Friedrich S.
Frankfurt/Main
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, in meinem Falle war es nicht möglich die Lieferadresse zu ändern, obwohl ich sofort nach Bestellungsaufgabe geschrieben habe. Auch am nächsten Morgen sah sich der junge Mann am Telefon außerstande meinem Wunsch zu entsprechen. Frage mich wieso nach einem evt. Änd.wunsch gefragt wird. Kleider waren ok.
Bewertung melden
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist sehr gut aber die Hosen fallen trotz gleicher Größe und Modell in der Passform sehr unterschiedlich aus.
Bewertung melden
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
obwohl gleiche Größe (bundweite und Länge) bestellt, unterscheiden sich die Hosen erheblich,so dass ich eine zurücksenden musste
Die Gutschrift wurde sofort freigestellt
Bewertung melden
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere qualit
Bessere Qualität
Bewertung melden
Antwort von BRAX
08.04.2024
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Sollte Ihnen etwas nicht gefallen haben, so lassen Sie es uns gern wissen. Nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden erfahren wir, wo und wie wir etwas verbessern können. Wir freuen uns daher über Ihre Nachricht - gerne auch per E-Mail. Ihr BRAX Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BRAX
08.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
GP
Günther P.
Eckental
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
X Gutscheine der Firma verwirren, wenn bei der Einlösung immer Probleme auftauchen 😩
Dame am Servicetelefon war eher unfreundlich als behilflich. Die gelieferte Größe fiel sehr groß aus
Bewertung melden
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort bekommen
Bewertung melden
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abweichende Sortimente & Passformen
Leider weicht das Sortiment je nach Shop (eigene Shops, eigener Online-Shop, z.B. bei zalando oder SINN ab, was sehr nervt.
Zudem unterscheiden die Passformen der Modelle so, dass ich je Modell UND Variante (Stoff) verschiedene Größen brauche.
Könnte ich alles vor Ort probieren, müsste ich nicht so viel retournieren, aber s.o.!
Bewertung melden
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hose
Leider war die immer passende Größe in keinster Weise passend. Größen sind genormt und daran sollte man sich halten. Auch die gewohnte Qualität war in keinster Weise gegeben schon gar nicht zu dem Preis.
Bewertung melden
MG
M G.
MS
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein Retoure klappte erst nicht ! Zu lange Wartezeit
Bewertung melden
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir Ware in ein Geschäft in Hannover liefern lassen. Die Verkäuferin war schnippisch, geradezu unfreundlich und hat mich informiert, dass das Geschäft nicht über sie abgerechnet wird. Somit profitiert der Laden nicht davon. Meine Schuld? Dementsprechend gab es keine Unterstützung bei der Anprobe. Da möchte ich eigentlich nicht so gerne wieder hingehen, obwohl ich Braxstammkundin bin. Bedauerlich.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
16.04.2024
Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie in unserem Store eine derartige Erfahrung machen mussten. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Verständnis von Service und Qualität. Daher wurde Ihr Feedback an die entsprechende Stelle weitergeleitet, um so unseren Service zu verbessern. Ihr BRAX Team