BRAXBewertungen:
5.892 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.630 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
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MS
Michael S.
Badbergen
Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
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UN
U N.
Jetingen
Bewertungen für BRAX
HV
Horst V.
Lünen
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schaden für den Verkäufer.
Hallo, leider mußte ich feststellen das bei der BRAX nicht mit deutschem Maß
zugeschnitten wurde.Mit deutschen Maß
32 Größe hätte gepasst. Asiatische Maße sind deutlich kleiner, leider.
Mit freundlichen Grüßen Horst Volkmer
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Antwort von BRAX
28.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihnen die Hose offenbar nicht gepasst hat. Unsere Artikel werden mit deutschem oder amerikanischem Maß bemessen und ausgezeichnet. Die Stoffqualität hat jedoch großen Einfluss auf das Tragegefühl. So ist eine Thermo-Hose beispielsweise weniger elastisch und fühlt sich enger an, als eine Denim-Qualität. Ihr BRAX Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, angemessen verpackt.
Ich habe bereits mehrere Mary winter denim, aber dass die in weiß so durchscheinend sein könnte, mit sichtbar schief genähten Vortertaschenfutter- das hätte ich nicht gedacht!
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Antwort von BRAX
11.04.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit der Qualität unserer Hose nicht überzeugen konnten. Viele unserer Modelle werden in unterschiedlichen Material-Kombinationen angeboten. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Suche nach der gewünschten Hose. Wir freuen uns auf Sie. Ihr BRAX Team
AG
A. G.
Bad Soden am Taunus
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Länger verzögerte Lieferung ohne…
Länger verzögerte Lieferung ohne Benachrichtigung des Bestellers.
Ware entspricht dem Angebot, Verpackung aufgerissen (DHL).
Telefon. Beratung freundlich und das Problem erklärend.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nur befriedigend bewertet, da die Ware in einer fast offenen
Verpackung geliefert wurde, auch die Plastikumverpackung war geöffnet, die Ware hätte herausfallen können.
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Antwort von BRAX
08.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei der Entwicklung und Produktion setzen wir uns höchste Ansprüche. Das gilt auch für die Verpackung. Daher tut es uns leid, dass Sie Ihre Lieferung in einem solchen Zustand erhalten haben. Wir haben Ihr Feedback an unsere Fachabteilung weitergeleitet und gehen davon aus, dass die nächste Bestellung Sie einwandfrei verpackt erreicht. Ihr BRAX Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Thermojeans weitet sich stark
Die Thermojeans wird beim Tragen sehr, sehr weit. Neu passte sie sehr gut, inzwischen ist sie nach zweimaligem Gebrauch mindestens eine Größe zu weit. Schade.
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Antwort von BRAX
28.03.2024
Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Hose im Style Mary nicht den hohen Qualitätsstandards von BRAX entsprachen. Unsere Produkte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, bei denen auch die Einhaltung der Maße geprüft wird. Jedoch kann ein anderes Material – obwohl gleiche Größe - auch ein anderes Tragegefühl hervorrufen. Ihr BRAX Team
CT
Ca T.
ARN
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein Damenshirt mehrfach bestellen müssen, da es von mal zu mal schmutziger war. Habe bis heute kein sauberes erhalten. Bin sehr enttäuscht.
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Antwort von BRAX
16.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass das Shirt Sie in dieser Form erreicht hat. Unsere Artikel werden bei Ankunft, als auch bei Rücksendungen geprüft, damit nur einwandfreie Ware an unsere Kunden verschickt wird. Hierbei kann es sich nur um eine Verstrickung unglücklicher Umstände handeln, für die wir uns entschuldigen möchten. Ihr BRAX Team
JS
Jörg S.
Bocholt
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mann bestellt weiße Sneakers und man bekommt graue. Das geht nicht. Habe die natürlich zurück geschickt und keine neuen bestellt.
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DD
Dietmar D.
Dybek
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Größen
Ich finde einfach...dass die Größen nicht mehr stimmen!!! Meine Figur hat sich nicht verändert!!!
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Antwort von BRAX
28.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ein ausschlaggebendes Kriterium für das Tragegefühl ist die Stoffqualität. So können verschiedene Stoffe zu einem sehr unterschiedlichen Trageempfinden führen. Eine Samthose hat beispielsweise andere Eigenschaften als eine Denimhose. Selbstverständlich können Sie nicht passende Ware zurücksenden. Ihr BRAX Team
MJ
Martina J.
Mülheim
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat die Qualität des Stoffes nachgelassen. Daher gingen die Hosen wieder zurück.
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Antwort von BRAX
28.03.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit der Qualität unserer Hose nicht überzeugen konnten. Viele unserer Modelle werden in unterschiedlichen Material-Kombinationen angeboten. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Suche nach der gewünschten Hose. Wir freuen uns auf Sie. Ihr BRAX Team
AH
Anna Maria H.
Kürten
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die unterschiedlichen Styles sind von den Größen auch unterschiedlich ubd passen nicht!
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Antwort von BRAX
28.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ein ausschlaggebendes Kriterium für das Tragegefühl ist die Stoffqualität. So können verschiedene Stoffe zu einem sehr unterschiedlichen Trageempfinden führen. Eine Samthose hat beispielsweise andere Eigenschaften als eine Denimhose. Selbstverständlich können Sie nicht passende Ware zurücksenden. Ihr BRAX Team
EK
Elfriede K.
Geisenheim
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt macht einen guten Eindruck, allerdings Arme am Pullover zu eng, daher Retoure
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Antwort von BRAX
08.04.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass unser Pullover nicht optimal gepasst hat. Um die richtige Größe zu finden, möchten wir Ihnen unsere Beispiel-Maße in der Produktbeschreibung empfehlen. Diese sind eine sehr gute Unterstützung. Ihr BRAX Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Angebot von Hosen mit geradem Bein fehlt!!! Nicht jede kann die engen Hosen tragen!
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Antwort von BRAX
08.04.2024
Liebe Kundin, neben der Konfektionsgröße ist der sogenannte Fit ausschlaggebend für einen guten Sitz. Die Passformen variieren im Beinverlauf, vor allem in der Weite des Oberschenkels. Eine gute Alternative für Sie ist der Style Maine oder der Style Maron. Die Style finden Sie in umfangreicher Farbpalette in unserem Online-Shop. Ihr BRAX Team
WL
Wolfgang L.
Stolberg
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Farbe der bestellten Hose auf der Homepage entspricht nicht der geliefereten.
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Antwort von BRAX
06.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach Prüfung Ihres Auftrags wurde die bestellte Farbe geliefert. Da jedes Gerät - durch seine Einstellungen zum Beispiel - Bilder etwas anders darstellt, ist es jedoch schwierig, Artikel immer naturgetreu abzubilden. Gerade bei Farben in Randbereichen kann das zu Diskrepanzen zwischen Vorstellung und tatsächlichen Artikel führen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
WN
Wolfgang N.
Habichtswald
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Jeans hat nachgelassen, viel Kunstfaseranteil, Gummihosen.
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Antwort von BRAX
06.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In der Produktbeschreibung finden Sie viele Informationen, die Ihnen helfen sollen, ein möglichst genaues Bild vom Artikel zu erhalten. Darunter ist auch die Zusammensetzung des Stoffes angegeben. In unserem Online-Shop finden Sie viele Hosen im Style Cooper und wir sind uns sicher, dass Ihr nächstes Lieblingsteil darunter ist. Ihr BRAX Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz gleicher Größe und Modell ist die Passform unterschiedlich.
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Antwort von BRAX
28.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ein ausschlaggebendes Kriterium für das Tragegefühl ist die Stoffqualität. So können verschiedene Stoffe zu einem sehr unterschiedlichen Trageempfinden führen. Eine Samthose hat beispielsweise andere Eigenschaften als eine Denimhose. Selbstverständlich können Sie nicht passende Ware zurücksenden. Ihr BRAX Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
.Masstabelle
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Antwort von BRAX
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf Design, Benutzerfreundlichkeit, Sprache und Klarheit, damit unsere Kunden sorgenfrei einkaufen können. Wenn Sie Anmerkungen haben, um das Einkaufen zu erleichtern, lassen Sie es uns gerne wissen. Auf diese Weise können wir unseren Online-Shop stetig verbessern. Ihr BRAX Team
GB
Günther B.
Krefeld
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BRAX
06.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
UN
U N.
Jetingen
13.07.2023
Ware immer noch nicht erhalten und keiner kümmert sich darum
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
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Antwort von BRAX
25.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern haben wir Ihren Auftrag geprüft und es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung offenbar zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BRAX Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlte Ware kommt nicht an, keine Antwort vom Support
Vorab möchte ich erwähnen, dass ich langjähriger und sehr zufriedener BRAX-Kunde bin/war. Die Produkte wurden, zum Grossteil, vor Ort gekauft und waren immer einwandfrei. Ich bin auch nach wie vor von der Qualität und dem Preis/Leistungsverhältniss überaus zufrieden. Meine Bewertung bezieht sich ausschliesslich auf den Online Kauf und die nicht Lieferung der, bereits bezahlten, Ware, sowie dem untätig bleiben des Supports. Sogar nach knapp 2 Wochen warten und Kontakversuch zum Support ist keinerlei Reaktion zu erkennen. So etwas hätte ich vom offiziellen online Shop nicht erwartet und bin sehr enttäuscht. In Zukunft werde ich dann weiterhin beim Händler vor Ort einkaufen.
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Antwort von BRAX
28.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Qualitätsanspruch. Bezüglich Ihrer Kontaktaufnahme prüfen wir aktuell die Ursache, dass Sie dazu keine Antwort erhalten haben. Unser Kundenservice hat sich bereits hierzu mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BRAX Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine wunderschöne Strickjacke, leicht, angenehmes Material, gute Passform und schnell geliefert. Warum man ein solches Produkt, statt einen Kunststoff zu nehmen, mit einem Metallreißverschluss ausstattet, verstand ich schon rein optisch nicht, schwerer ist der auch noch. Offensichtlich hat ihn auch noch niemand ausprobiert: Er rührte sich trotz aller trickreichen Versuche nicht von der Stelle, sondern musste erst mit Hilfe von Stearin einigermaßen gängig gemacht werden. Er hakt inzwischen immer noch. Deshalb nur 2 Sterne.
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Antwort von BRAX
10.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Deshalb nehmen wir uns Ihre Nachricht zu Herzen und danken Ihnen dafür. Ihr Feedback haben wir bereits an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet. Wenn Sie weitere Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Ihr BRAX Team