Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
Habe schon allerhand bei BRAX bestellt und war eigentlich meistens sehr zufrieden. Letzte Bestellung war zum ersten Mal Oberteile und sie sind sehr nett und passen gut!
Lieferung ist immer sehr schnell!
Das bestellte Polohemd ist qualitativ sehr enttäuschend…………unmöglich geschnitten und entspricht nicht Größe 42 im Vergleich zu den eigentlich gleichen Polohemden im letzten Jahr!! Jetzt entspricht Gr 42 ca. Gr. 46 !!!
Bewertung melden
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine fünf Sterne mehr
Material und Größe haben sich zum Nachteil verändert.
Der Online Handel funktioniert sehr gut. Die Auslieferung der Ware erfolgte sehr schnell.
Was zuvor nicht so gut war, war die Beratung im BRAX Shop. Die Mitarbeiterin war nicht gerade begeistert einen Kunden bedienen zu müssen.
Schade, die Kombination aus Onlineshop und Shop Vorort finde ich sehr gut.
Schlechter Service, in meinem Falle war es nicht möglich die Lieferadresse zu ändern, obwohl ich sofort nach Bestellungsaufgabe geschrieben habe. Auch am nächsten Morgen sah sich der junge Mann am Telefon außerstande meinem Wunsch zu entsprechen. Frage mich wieso nach einem evt. Änd.wunsch gefragt wird. Kleider waren ok.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.