Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
Die Lieferzeit war o.k.
2 Blusen haben mir nicht gefallen, weder vom Material noch vom Schnitt.
Die Hose für 130 € war total verknittert, hatte mehrere Bügelfalten und sah aus als hätte sie schon drei Retouren hinter sich.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Brax Store Spanien
Hallo, bin Deutscher aber mein Ständiger Wohnsitz ist in Spanien der Nähe von Barcelona, und leider gibt es hier in keinem Einkaufszentrum einen Brax Store. So habe Ich natürlich große Probleme an meine Eurex- Hosen zu kommen. Die letzte Hose habe ich an den Brax Store nach Koblenz gesendet, hier wurde sie von meiner Enkkeltochter abgeholt welche sie mir mitbringt zu unserem Treff in London. Hier werde ich sie ausprobieren und wenn die Hose nicht passt am 6.05.2024 zum Brax Store Koblenz zurückbringen lassen.
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