Schnelle Lieferung ,
Bei der Rechnung fehlte die Inhaltsangabe des Medikaments da es für die Abrechnung wichtig ist. Es ist ein Unterschied ob in der Packung 10 oder 100 Stück sind. So war es nicht zu erkennen und ich habe Probleme bei der Erstattung
Ich habe mehrere Posten bestellt, Hauptsächlich aber Brottrunkflaschen. Im Bestellvorgang wurde mir meine Wunschanzahl reduziert, ok. Bestellt, bezahlt. Stunden später dann Storno da nun überhaupt nicht lieferbar und auch anderen Artikel gab es plötzlich nicht (?). Habe mich aus der Kundendatei streichen lassen.
Obwohl ich eine abweichende Lieferadresse angegeben habe, wurden die Medikamente an die Rechnungsadresse geliefert.
Das Registrierungs-Procedere mag besonders sicher sein, es ist aber auch langwierig und nervig.
Aber Ware einwandfrei und schnell.
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Antwort von vitenda.de
12.12.2023
Guten Tag,
wir haben gerade nochmals nachgeschaut. Ihr Feld mit abweichender Lieferadresse war leider leer. Daher haben wir die Ware an die Rechnungsadresse gesendet, so wie in unserem System angegeben. Gerne möchten wir nachvollziehen was hier schief belaufen ist. Daher bitten wir Sie darum sich mit uns in Verbindung zu setzen. Frau Behrens und Herr Glock sind hier involviert. Falls Sie anrufen, bitte mit Frau Behrens oder mir verbinden lassen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Glock
26.12.2023
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