Ich habe Seile und diverses Zubehör in Edelstahl bestellt. Das Sortiment und die Dokumentation und Prüfdokumente hatten mich überzeugt.
Die Waren kamen schnell und gut verpackt. Die Produkte haben die ausgelobte Qualität! Die Kommunikation war super - echt top!
Ich hatte dann leider vergessen, zwei Rechnungen zu bezahlen - auch hier gab es eine angenehme Mailkommunikation in der sachlichen und netten "Norddeutschen Art".
Habe jetzt noch einmal was bestellt und würde es sofort wieder tun!
Danke!
In den AGB steht einerseits:
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern."
und andererseits:
5.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind."
Die beiden Absätze wiedersprechen sich. Wenn zusätzliche Kosten anfallen gilt "natürlich" das der Kunde daraus sitzen bleibt.
Es wäre schön, wenn beim Kauf klar auf zusätzliche, vom Kunden zu tragende Kosten, hingewiesen werden würde, und diese nicht in den AGBs versteckt werden würden.
Sneller het product leveren nog steeds niets ontvangen
Sneller
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mit DHL geliefert, aber nicht erhalten. Nach einmaligem Zustellversuch am 14.2. um angeblich 16:04 Uhr, wo meine Frau noch im Büro war, folgte kein weiterer Zustellversuch- kein Info-zettel-wie, was, wann. Am Montag, dem 19.2. habe ich alle Postfilialen in Eisenstaft angerufen, um zu erfragen, ob meine Sendung zufällig bei ihnen aufliegt- zum Glück ja, beim zweiten Post-Shop- war aber für mich nicht nachvollziehbar, wo ich suchen soll, da ja keine genaue Standortangabe gemacht wurde....
Sehr enttäuschend.
Leider.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ein anderes Qualitätsverständnis
Ein Draht der sich in der kausche aufdreht ist für sie völlig okay
Man könne ihn zurück senden und eine Draht mit einer extra großen kausch bestellen
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde Expresskieferung am nächsten Tag zugesagt und auch bezahlt, das ist aber leider nicht gehalten worden!
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist der Artikel leider noch nicht eingetroffen. Ich warte mit viel Geduld.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte auf eine Abholungsbestätigung seit über einer Woche!
in der Präsentation ist auf dem dritten Bild deutlich sichtbar, dass die Welle mit einem Schmiernippel versehen ist. Das war für mich entscheidend für den Kauf.
Die gelieferte Umlenkrolle hat aber keinen Schmiernippel.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie fragen an, ob wir mit der Qualität zufrieden sind, würde ich gerne beantworten, da die Lieferung immer noch nicht eingetroffen ist. Heute haben wir den 24. Januar 2024.
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Widersprüchliche AGB und Verschleierung von Zusatzkosten
In den AGB steht einerseits:
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern."
und andererseits:
5.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind."
Die beiden Absätze wiedersprechen sich. Wenn zusätzliche Kosten anfallen gilt "natürlich" das der Kunde daraus sitzen bleibt.
Es wäre schön, wenn beim Kauf klar auf zusätzliche, vom Kunden zu tragende Kosten, hingewiesen werden würde, und diese nicht in den AGBs versteckt werden würden.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht!
Lieferung sehr schnell! Qualität aber leider mangelhaft. Gelieferte Pressbacken sind wohl nicht für Drahtseile sondern eher für Kabelschuhe was auch auf den entsprechenden Backen eingeprägt ist.
Daher passen sie nicht und die Verpressung hält leider nicht.
Auf Rückfrage inkl. Bilder und Maße erhält man nur die Rückmeldung man kann gerne einen kleineren Backensatz kaufen…
Schade, dass man nicht auf die Qualitätsbeanstandung eingeht und nicht wie beworben Pressbackensätze für Drahtseilterminals verkauft sondern lediglich für Kabelschuhe.
Gleiche Presszange inkl. Backensätzen für Kabelschuhe bekommt man auch deutlich günstiger in bekannten Shops!
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Service
Am Dienstag kam die Meldung per Mail, dass das Paket elektronisch bei DHL zur Versendung angemeldet worden ist. Bis heute, Sonnabend, hat sich an diesem Staus nichts geändert!
Die bestellte Ware ist dementsprechend auch nicht bei mir angekommen. Wann sie geliefert wird steht wohl in den Sternen, obwohl in der Verfügbarkeit ein bis zwei Werktagen versprochen waren.
Keine Benachrichtigung bezüglich der verspäteten Lieferung.
Zusammenfassung: Ganz schlechter Service! Ich werde hier wohl nicht mehr bestellen. Das einzig gute, beim Stammtisch und im Verein habe ich wenigstens etwas zu erzählen.
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