Top Produkt !Der ganze Prozeß : Nachricht bz. Bestellung, Liefervorgang, der ganze Ablauf für den Kauf per email an Kunden verschickt, professionell. Sie sind nah am Kunden, was Mitbewerber nicht sind, geben Beratung (habe auch 2x mit Mitarbeiterin telefoniert mit optimaler Beantwortung meiner technischen Frage) MA waren sofort erreichbar, bei Mitbewerbern kein Telefonat möglich, da Telefon nie!!! besetzt. Produkt sehr gut beschrieben im Angebot, gute Qualität des Produkt, weil man dahinter steht und nicht den erst , besten Schrott verkaufen will, Aufstellung der Internetseite könnte man aber doch verbessern : mehr Eigenwerbung für Qualitätsanspruch, vielleicht ein paar technische Tip‘s . Ansonsten passt alles.
In den AGB steht einerseits:
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern."
und andererseits:
5.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind."
Die beiden Absätze wiedersprechen sich. Wenn zusätzliche Kosten anfallen gilt "natürlich" das der Kunde daraus sitzen bleibt.
Es wäre schön, wenn beim Kauf klar auf zusätzliche, vom Kunden zu tragende Kosten, hingewiesen werden würde, und diese nicht in den AGBs versteckt werden würden.
Ich habe am 18.12.23 ein Seil bestellt (Bestell# 24454533) mit eine zugesagten Lieferzeit von 2-4 Tagen und bis heute den 25.12.23 noch nicht erhalten.
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23.12.2023
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Die schwarzlackierten Elemente verloren schon beim anfassen den Lack
Auch die Gewinde lassen sich sehr schnell versauen
Am Ende hatte aber das Material seinen Dienst erfüllt
Die Terminals sind sehr gut
Aber der Preis ist recht hoch
Guten Tag
Die dazugelieferte Spannschlossmutter greifft auf einer Seite nicht ins Gewinde.
Ich habe dies schon per Mail gemeldet.
Besten dank für Ihre Rückmeldung betreffend Ersatz.
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08.12.2023
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08.12.2023
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Ware wie erwartet, etwas verzögerte Lieferzeit
Der Versand kam etwas ins Stocken (was sicher am Versanddienstleister liegt) wurde dann aber vom Verkäufer angestoßen. Die Lieferzeit betrug somit ca. 1,5 Wochen. Die Ware ist wie erwartet.
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08.12.2023
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Schnell und unkompliziert
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07.12.2023
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1AAAAA
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03.12.2023
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28.11.2023
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Die Beschreibung von dem Produkt
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24.11.2023
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Lieferzeit zulang
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21.11.2023
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21.11.2023
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Alles Top, schnelle Lieferung ,Top Material,Top verarbeitet.
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18.11.2023
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Sehr schneller Kundenservice, Lieferung absolut ohne Probleme. Ich habe die Bestellung noch nicht ausprobiert, aber alles wirkt sehr hochwertig.