Ich habe Seile und diverses Zubehör in Edelstahl bestellt. Das Sortiment und die Dokumentation und Prüfdokumente hatten mich überzeugt.
Die Waren kamen schnell und gut verpackt. Die Produkte haben die ausgelobte Qualität! Die Kommunikation war super - echt top!
Ich hatte dann leider vergessen, zwei Rechnungen zu bezahlen - auch hier gab es eine angenehme Mailkommunikation in der sachlichen und netten "Norddeutschen Art".
Habe jetzt noch einmal was bestellt und würde es sofort wieder tun!
Danke!
In den AGB steht einerseits:
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern."
und andererseits:
5.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind."
Die beiden Absätze wiedersprechen sich. Wenn zusätzliche Kosten anfallen gilt "natürlich" das der Kunde daraus sitzen bleibt.
Es wäre schön, wenn beim Kauf klar auf zusätzliche, vom Kunden zu tragende Kosten, hingewiesen werden würde, und diese nicht in den AGBs versteckt werden würden.
Mit DHL geliefert, aber nicht erhalten. Nach einmaligem Zustellversuch am 14.2. um angeblich 16:04 Uhr, wo meine Frau noch im Büro war, folgte kein weiterer Zustellversuch- kein Info-zettel-wie, was, wann. Am Montag, dem 19.2. habe ich alle Postfilialen in Eisenstaft angerufen, um zu erfragen, ob meine Sendung zufällig bei ihnen aufliegt- zum Glück ja, beim zweiten Post-Shop- war aber für mich nicht nachvollziehbar, wo ich suchen soll, da ja keine genaue Standortangabe gemacht wurde....
Sehr enttäuschend.
Leider.
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17.02.2024
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Leider ein anderes Qualitätsverständnis
Ein Draht der sich in der kausche aufdreht ist für sie völlig okay
Man könne ihn zurück senden und eine Draht mit einer extra großen kausch bestellen
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27.01.2024
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Es wurde Expresskieferung am nächsten Tag zugesagt und auch bezahlt, das ist aber leider nicht gehalten worden!
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15.02.2024
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Received wong cables.
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29.12.2023
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Die umgehende Bearbeitung und Versand der Ware!!!
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25.01.2024
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24.01.2024
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15.01.2024
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14.01.2024
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02.01.2024
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05.06.2023
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Wir haben das Paket per Express Sendung bestellt und die Ware wurde auch sehr schnell geliefert.
Was ich aber leider für eine deutsche Firma schade finde ist, dass die Retouren vom Kunden selbst getragen werden müssen. Ich habe mich zwecks Retoure der Ware an die Firma gewandt und mir wurde nur mitgeteilt, dass wir die Ware selbst zurück schicken sollen. Ein gratis Retouren Label ist nicht immer sinnvoll aber wenn die Ware leider nicht passt dann schon.
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07.07.2023
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Schneller Versand und gut aufgebaute Website auf der Pro-Seite. Abzug, da ich beim Bestellen alles für 3mm Seil bestellt hatte und aus Versehen ein Bauteil mit 5mm geordert habe. Definitiv mein Fehler, daher auch keine Rekla. In anderen Fällen ist ein solcher Fehler jedoch beim Versand aufgefallen und ich wurde per Mail darauf hingewiesen. Auch bei der Bestätigung hatte ich es denn leider übersehen.
Die Artikel sind von guter Qualität.Der Versand erfolgte schnell.Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet und die Artikel maß-genau beschrieben.
Einige Artikel sind trotz eines gewissen Versandaufschlages mehr als etwas überdurchschnittlich teuer.Desshalb habe ich bestimmte Drahtseil- und Zubehörartikel bei anderen Anbietern gekauft statt hier.
Lange gesucht, dann gefunden. Sehr zufrieden, auch mit einem Tel.-Gespräch.
Allerdings nicht an Sendewunsch gehalten, sondern sofort losgeschickt. DHL sollte aber erst nach dem WE liefern. So die Sendung vor die Tür gelegt. In diesem Fall aber auch gut.
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02.06.2023
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Nach einer Lieferung von falschen Teilen, kam nach meinem Mail innerhalb weniger Stunden die Antwort mit Rücksendungs-Label. Die richtige Sendung kam daraufhin drei Tage danach an. Insofern wieder alles gut 👌🏾
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08.12.2023
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Ware wie erwartet, etwas verzögerte Lieferzeit
Der Versand kam etwas ins Stocken (was sicher am Versanddienstleister liegt) wurde dann aber vom Verkäufer angestoßen. Die Lieferzeit betrug somit ca. 1,5 Wochen. Die Ware ist wie erwartet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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