Hatte eine Bestellung und hatte leider ein falschen Artikel dabei den ich so nicht bestellt hatte . Habe dan den Kundenservice angeschrieben . Mir wurde dan eine Ersatz Lieferung versprochen,am nächsten Nachmittag kam per Post die neue Bestellung mit dem richtigen Artikel. So einen Kundenservice wünscht sich jeder Kunde hier fühle ich mich als Kunde auch wirklich als König. Von mir Note 1 diese Firma nur weiterempfehlen echt top top top bombe bombe bombe 👍👍👍👍👍👍
Kritik: Das gelieferte Teil, eine Umlenkrolle, entspricht nicht meinen Wünschen bzw. Anforderungen. Die Bohrungen für die Dübelbefestigung müsstenn weiter Außen sitzen, mind 3-4mm. Beim Setzen der Dübellöcher in Beton können manchmal die Abstandsmaße nicht eingehalten werden. Beim dann folgenden möglichen Auffeilen der Bohrungen an der Umlenkrolle kann die Dübelschraube nicht mehr mit einem Ringschlüssel bzw. Ratsche angezogen werden, weil der Abstand des Sechskantkopfes zum Blechteil zu gering geworden ist.
Wir haben das Paket per Express Sendung bestellt und die Ware wurde auch sehr schnell geliefert.
Was ich aber leider für eine deutsche Firma schade finde ist, dass die Retouren vom Kunden selbst getragen werden müssen. Ich habe mich zwecks Retoure der Ware an die Firma gewandt und mir wurde nur mitgeteilt, dass wir die Ware selbst zurück schicken sollen. Ein gratis Retouren Label ist nicht immer sinnvoll aber wenn die Ware leider nicht passt dann schon.
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vor 5 Tagen
Sehr ordentliche Abwicklung, Erte Bestellung auf Rechnung etwas umständlich da als Neukunde Vorkasse nicht beschrieben war !
Schnelle, unkomplizierte Lieferung auf Rechnung. Sehr schöne Karabinerhaken, matt schwarz
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vor 8 Tagen
Nach einer Lieferung von falschen Teilen, kam nach meinem Mail innerhalb weniger Stunden die Antwort mit Rücksendungs-Label. Die richtige Sendung kam daraufhin drei Tage danach an. Insofern wieder alles gut 👌🏾
Die Mitteilung: Ware wurde versandt stimmt nicht mit der Aussage der DHL überein. Dort heisst es, Sendung sei angekündigt. Durch den Himmelfahrtsfeiertag hat der Versand 3 Tage gedauert.
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25.05.2023
Alles in allem ein Rundum-Sorglos-Paket. Weiter so!
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24.05.2023
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22.05.2023
Es ist alles glatt gelaufen. Ich finde Drahtseile
24 ist sehr kompetent.
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