Hatte eine Bestellung und hatte leider ein falschen Artikel dabei den ich so nicht bestellt hatte . Habe dan den Kundenservice angeschrieben . Mir wurde dan eine Ersatz Lieferung versprochen,am nächsten Nachmittag kam per Post die neue Bestellung mit dem richtigen Artikel. So einen Kundenservice wünscht sich jeder Kunde hier fühle ich mich als Kunde auch wirklich als König. Von mir Note 1 diese Firma nur weiterempfehlen echt top top top bombe bombe bombe 👍👍👍👍👍👍
Kritik: Das gelieferte Teil, eine Umlenkrolle, entspricht nicht meinen Wünschen bzw. Anforderungen. Die Bohrungen für die Dübelbefestigung müsstenn weiter Außen sitzen, mind 3-4mm. Beim Setzen der Dübellöcher in Beton können manchmal die Abstandsmaße nicht eingehalten werden. Beim dann folgenden möglichen Auffeilen der Bohrungen an der Umlenkrolle kann die Dübelschraube nicht mehr mit einem Ringschlüssel bzw. Ratsche angezogen werden, weil der Abstand des Sechskantkopfes zum Blechteil zu gering geworden ist.
Wir haben das Paket per Express Sendung bestellt und die Ware wurde auch sehr schnell geliefert.
Was ich aber leider für eine deutsche Firma schade finde ist, dass die Retouren vom Kunden selbst getragen werden müssen. Ich habe mich zwecks Retoure der Ware an die Firma gewandt und mir wurde nur mitgeteilt, dass wir die Ware selbst zurück schicken sollen. Ein gratis Retouren Label ist nicht immer sinnvoll aber wenn die Ware leider nicht passt dann schon.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
Sehr ordentliche Abwicklung, Erte Bestellung auf Rechnung etwas umständlich da als Neukunde Vorkasse nicht beschrieben war !
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.