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Hallo zusammen, Die Monteure waren sehr freundlich und wirklich schnell im Aufbau, sie haben auch gleich den Verpackungsmüll mitgenommen. Leider hat sich im Nachhinein raus gestellt, das ein Standfuß defekt war. Nach Kommunikation mit BettCo, hat der Postbote Innerhalb von 2 Tagen gleich einen ganzen Satz Standfüsse gebracht. Das nenne ich mal Service. Das Boxspringbett ist von der Verarbeitung wirklich Premium, extrem stabil und seit dem schlafen wir wie auf Wolke 7. Bei Höffner muss man für vergleichbare Qualität mehr als 5000€ ausgeben, nur so als Anmerkung. Gruß Christian

Schon kurz nach dem Kauf bildete sich auf beiden Seiten so eine tiefe Mulde im Topper, dass wir diesen nun weggeschmissen haben. Kauf war im Mai 2022, Topper wurde so lange “zwangsweise”, weil er nun auch teuer war, genutzt. Als sich Schmerzen bemerkbar machten, haben wir diesen nun weggeschmissen. Knapp 3 Wochen liegen wir nun auf der Matratze, H3. Wir beide wiegen 83 und 67 Kilo. Die Matratze ist nun durch. Im Hüftbereich fühlt es sich an, als sei Luft vorhanden und man sinkt wirklich extrem ein. Die Mulden erholen sich auch hier nicht, sodass wir jetzt eine neue Matratze brauchen, nach einem Jahr und 1700€, die wir letztes Jahr ausgegeben haben. Der Kundenservice meldet sich nicht zurück. Gesetzliche Gewährleistung scheint wohl nicht für jeden zu gelten. Wir haben die Sache nun abgegeben an den Verbraucherschutz und daraufhin wird der Anwalt folgen. Testet eure Matratzen vor Ort, lasst die Finger von diesem Händler. Das ist unter aller Kanone, allein schon der Service. Info am Rande, Topper hat ein RG von 25kg m3 und Matratze 45kg m3, schon nach kurzer Recherche werdet ihr feststellen, dass dies die niedrigste Qualität ist, die man bekommen kann. Erst recht beim Topper. Dieser wurde mit der Luft als Material gefüllt. Entsprechend kann dieser nur einsinken und sich nicht mehr erholen. Das ist ein Fakt und diese Angaben werden selbstverständlich nicht beim Händler selbst gemacht, sondern habe ich über Dritthändler ermittelt, zumindest beim Topper, RG25. Das ist wirklich ein Scherz. Hier gehe ich auch wirklich aufs Ganze, denn das ist einfach viel zu viel Geld für minimalste Qualität. Informiert euch gut!!! Und auch Händler, mit 30-Tage Probeschlafen, können sich nicht der gesetzlichen Gewährleistung entziehen, egal wie klein das Kleingedruckte ist. NICHTIG. Zumal das beim Online-Kauf erst recht geltend gemacht wird. Danke für Nichts.