bettco.deBewertungen

Wir schlafen seit ca. zwei Wochen in dem neuen Bett und fühlen uns sehr wohl. Die Verarbeitung vom Bett macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Wir haben zwei Matratzen in unterschiedlichen Härten (H2/H3) gewählt und H2 ist definitiv auch sehr weich bei 160cm/50 kg und H3 würde ich als mittel beschreiben. Ich persönlich kann jedem zwei Matratzen empfehlen, denn es liegt sowieso ein Topper darüber. Der Topper ist sehr hoch, und ist nach zwei Wochen jetzt auch nochmal deutlich weicher geworden. Der Kundenservice ist hervorragend und antwortet sehr schnell und ist sehr bemüht. Die Lieferzeit wurde bei uns mit 6-9 Wochen angegeben, geliefert wurde nach 9 Wochen und ein paar Tagen. Die Lieferung an sich war problemlos und es wurde sehr schnell montiert. Alles in allem, waren wir am Anfang doch etwas skeptisch ein Bett online zu bestellen, aber im Nachhinein würden wir hier wieder bestellen. Das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut.

Tolles Bett! Top Team zum liefern und aufbauen!!

Im Folgenden möchte ich meine Erfahrung mit allen teilen, die in Erwägung ziehen, ein Bett bei Bett&Co. zu bestellen. Dabei handelt es sich lediglich um einen Auszug über dessen, was alles schief gelaufen ist, "kleinere" Fehler (z.B. wie zieht man für den Kunden Skonto im System ab) werden hier nicht einmal berücksichtigt: - vor über zwei Monaten ein Boxspringbett in Vorkasse des vollen Betrages online bestellt - eine Zahlungsbestätigung kam auch nach einer Woche nicht. Unschön bei der Höhe des Betrages - die nicht dem eines Möbeldiscounters gleicht - kam aber dann nach auf meine Anfrage hin - Updates oder Aussagen zu Lieferterminen oder sonstige diesbezügliche Infos blieben vollkommen aus - auch nach Wochen. Also musste man auch hier wieder proaktiv nachfragen. Problem: Auf Mails folgten keine Antworten. Daher dann der telefonische Versuch, da die Unsicherheit größer wurde, was mit dem Geld bei einem bundesweit eher unbekannten Lieferanten eigentlich passierte. In der Zwischenzeit war die auf der Homepage angegebene Lieferzeit bereits überschritten (die wurde scheinbar zwischenzeitlich verlängert) - Telefonisch wurde mir tatsächlich dann ein Ausblick mitgeteilt, dass das Bett zwischen dem 5. und 22.10. zu erwarten sei. Selbstverständlich habe ich auch bis zum und nach dem 22.10. nichts mehr gehört. - Dann.. endlich der Anruf über die Planung eines Liefertermins. Ich würde lediglich noch eine E-mail für den Liefertermin bestätigen müssen. Selbstverständlich gemacht. Dennoch kam ein Anruf, dass die Bestätigung fehlte. Zum Glück konnte ich dem Mitarbeiter aber nochmal zusätzlich zum bereits geführten Gespräch und der versendeten Mail den Termin das dritte Mal bestätigen. - Dienstag sollte es dann soweit sein, ich hatte mir einen halben Tag Urlaub genommen (und btw, auch viele viele andere Vorkehrungen treffen müssen). GEplant war laut Mail: voraussichtliche Lieferzeit zwischen 6 und 12 Uhr mit einem Anruf seitens des Spediteurs eine Stunde vor Ankunft - Um 11 Uhr wollte ich dann freundlich nach dem Stand fragen; per Mail und Anruf konnte ich nur leider keinen erreichen. Beim dritten Anruf meinerseits weit nach 12 Uhr hat dann tatsächlich eine Kollegin den Hörer abgenommen. "Die Lieferung kommt heute nicht. Wegen Corona. Wir konnten Sie am Freitag nicht erreichen." Naja, am Freitag hatte ich aber mit einem Kollegen telefoniert, habe keinen entgangenen Anruf auf meinem Phone und per Mail hatte mir auch keiner abgesagt - Da ich "not amused" war, wurde ich weitergeleitet. Der nächste Mitarbeiter sagte mir dann, es hätte am Wochenende einen Rohrbruch gegeben. Selbstverständlich. Als ich nach dem wahren Grund fragte, da die Kollegin vorher einen anderen nannte, hat man kommunikativ versucht, dies natürlich noch mit "unterzubringen" und den Kunden endgültig für doof zu verkaufen. Von Reue keine Spur. Dafür aber wollte man schnell einen neuen Liefertermin mit einem Preisnachlass gen null vereinbaren. Aha?! Selbstverständlich habe ich mündlich und schriftlich mitgeteilt, dass ich eine Stornierung mit der Bitte der schnellstmöglichen Rücküberweisung wünschte. Das hat man mir immer noch nicht bestätigt. Nicht nur fatal finde ich die Customer Journey von der Bestellung über die Service-Wüste bis hin zur nichtvollbrachten Leistung. Vielmehr finde ich es traurig, dass Umstände wie Corona kontextlos für Eigenverschulden missbraucht werden. Wer einmal mit dem Kundenservice telefonisch in Kontakt steht, dem werden Unstimmigkeiten sehr schnell auffallen. Apropos Corona und der Lockdown, der vor ca. einer Stunde verkündet wurde: Mich bzw uns wirklich gut erholen können ist dann ohne Bett auch nicht wirklich möglich. Nicht zu vergessen neue und verlängerte Lieferzeiten, die uns mit der Bestellung eines neuen Betts einhergehen.

Von A bis Z war alles hervorragend. Bestellung und Bezahlabwicklung waren einwandfrei. Ich wurde über den Liefertermin sehr gut informiert. Der Lieferanten waren pünktlich und sehr zuvorkommend und haben mich ca. 1 stunde vorher angerufen. Der Bett war sehr gut verpackt und wurde vor Ort von den Lieferanten montiert. Haben zwei unterschiedliche Härtegrade gewählt, einmal H4 wiege ca. 90 Kg und H2 meine Frau wiegt ca. 60 Kg. Ein wunderbares Boxspringbett und wirklich sehr bequem."

Durch eine Werbeanzeige auf Instagram sind wir auf die Betten von BettCo aufmerksam geworden. Tolle Beratung, toller Service. Das Bett wurde schneller geliefert als angegeben. Die Lieferung wurde vorher avisiert. Alles super geklappt. Freundliche Monteure, sauberer Aufbau, alles Müll wurde mitgenommen. Klasse. Jederzeit wieder!!!!!!!!!!

Wir haben gestern unser Bett erhalten und sind echt begeistert. Die Matratze ist der Hammer, haben zwei Matratzen mit zwei Härtegraden bestellt. einfach Perfekt!! Ich bedanke mich sehr und die Lieferanten waren super freundlich und kompetent.

Bin sehr zufrieden mit dem Bett das ich bestellt habe. Lieferzeit lag bei 6-9 Wochen, kam exakt nach 6 Wochen. Lieferanten waren sehr freundlich. Das Bett ist sehr hochwertig und würde jederzeit wieder bestellen.

Das Bett ist sehr schön, gut verarbeitet. Die Wartezeit war als 6-9 Wochen angegeben, kam dann aber erfreulicherweise doch etwas schneller als erwartet. Ich würde jederzeit wieder bei bettco bestellen.

Super Service, sehr gute Qualität! Haben unser Bett nach unseren wünschen zusammengestellt, da lohnt sich das Warten! Gern wieder!

Ich habe am 19.07.2020 ein Boxspringbett bei Bettco.de bestellt. Bis heute (24.09.2020) habe ich weder ein Bett noch überhaupt einen Liefertermin erhalten. Ich kann diesen Shop nicht weiterempfehlen.

Wir sind durch Empfehlung unserer Freunde auf den Online-Shop aufmerksam geworden. Tolle Beratung im am Telefon durch Burak, der sich viel Zeit genommen hat um uns bestens zu beraten. Letzte Woche ist das Bett endlich gekommen früher als erwartet und es mega! Ich kann BettCo nur jedem ans Herz legen, der auf der Suche nach seinem Traumbett ist!

Die Anlieferung hat super geklappt, der Aufbau war problemlos und sehr professionell abgelaufen. Ich bin voll zufrieden mit dem Service. Der Liege- und Schlafkomfort des Boxspringbetts ist hervorragend, ich schlafe besser als im alten Bett.

Alles super. Lieferung, Service und das Produkt.

Bis jetzt noch nicht zufrieden .. da Verzögerung beim Liefertermin . Da Kopfteil des Bettes noch fehlt , laut Aussage von bettco.

Nach langer Überlegung haben wir uns für das Boxspringbett Marla entschieden. Aufgrund der Entfernung konnten wir es uns nicht im Showroom ansehen. Wir wurden aber telefonisch sehr freundlich und umfassend beraten, dadurch ist uns die Entscheidung etwas leichter gefallen, unsere letzten Zweifel wurden uns vollkommen durch das 30 tägige Rückgaberecht genommen. Vorbildliches Unternehmen, wir sind mit allem so sehr zufrieden, das wir unser Bett nicht mehr hergeben möchten :)

Hervorragender Service, top Beratung und sortierte Auswahl. Wir wurden sehr freundlich und kompetent am Telefon beraten. Vor allem war die Beratung ehrlich und für uns Leien verständlich. Haben uns danach auch ein Boxspringbett gekauft, es ist wirklich Premium Qualität. Wir sind mega zufrieden und können es jedem weiterempfehlen.