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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.215 Bewertungen in den letzten 12 Monaten121.414 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
EK
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte zügig Leider war bei einem Scheinwerfer eine Halterung (Xenon) abgebrochen Ich musste mit einigem Aufwand reparieren da eine Rücksendung wegen des Termins andere Probleme gebracht hätte Über eine Gutschrift würde ich mich sehr freuen
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JP
Jimmy P.
LK Esslingen
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Diese Mal leider nur drei Sterne, da bei einer Bestellung die Ware nach tagelangem hin und her doch nicht mehr verfügbar war und es nochmals mehrere Tage gedauert hat zur Info, dass die Ersatzware auch nicht verfügbar ist. Das ist peinlich und extrem nervig.
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24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man sich bei der Teile Bestellung aus Versehen vertippt hat kann man dieses nicht korrigieren. Mann muss die gesamte gelieferte Menge bezahlen, Danach erst einen Ruecklieferschein anfordern und dieses zurückschicken, warten ob man Geld zurück bekommt.
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LM
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man im Teile im Internet bestellt, die als vorrätig angezeigt werden, aber dann doch nachgeliefert werden müssen weil sie nicht auf Lager sind. Das ist für den Kunden sehr ärgerlich wenn man sich darauf verlässt und dann Fahrzeug stehen bleiben muss
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18.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Telefonische Ereichbarkeit

Die Erreichbarkeit bei Fragen zur Lieferung (Warteschleifendauer) ist sehr schlecht. Bei Lieferverzögerung keine automatische Info. Rücksendung könnte einfacher sein. Dauert bis das Etikett zur Rücksendung erstellt wurde.......Nochmals angerufen.
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CH
C H.
Rheinland Pfalz
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Online bestellt. Paypal bezahlt. 2 Pakete erhalten. 1 Artikel fehlt. Nach über 20:33 Minuten in der Hotline Warteschleife aufgelegt und E-Mail gesendet. Das nenne ich Kundenservice. Mal schauen bis wann der fehlende Artikel bei mir eintrifft.
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26.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten

Bestellvorgang geht schnell. Lieferung hat leider fast ne Woche gedauert, was ich echt zu lange finde dafür das es aus Nürnberg geliefert wurde. Vielleicht ein Zufall, da wir schon öfter bestellt haben und die letzten Male ging es schneller.
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation

Wenn ich zwei Sachen bestelle, Eins nur versendet wird und keine Info warum ich das zweite Teil nicht bekomme,finde ich schon doof Da bei dem Produkt Lieferung 1-2 Tage Bestellung war am 25.08 2023 Nun haben wir den 2.9
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TH
Thomas H.
Berkheim
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwischen Bestellung und versenden vergeht zu viel Zeit. Oft zwei bis drei Tage bis es dann tatsächlich verschickt wird. Und dann kommt die Transportzeit dazu. Man darf also nicht eiliges benötigen. Verbesserungswürdig
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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware TOP, Service naja

Mit meiner bestellen Ware bin ich sehr zufrieden, leider finde ich den Kundenservice nicht ausreichend. Lieferzeit wurde nicht eingehalten, kann ja mal passieren, aber der Kundenservice reagiert sehr schlecht darauf.
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LO
Lothar O.
Dortmund
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung, mehrere Ersatzteile, wurde aufgrund falsch angegebener Verfügbarkeiten die gesamte Lieferung verspätet zugesendet. Auf eine entsprechende E-Mail meinerseits reagierte man circa 36 Stunden später.
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10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange, keinerlei Info warum es länger dauert. Wenn schon damit geworben wird das die Sendung am übernächsten Tag versendet wird muss das auch einhalten oder sich melden sollte das nicht der Fall sein.
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HF
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Wartezeit kein Infos

Bestellung ging unkompliziert Danach dauert alles sehr lange und man bekommt keine Info über seine Bestellung in welchen Status sie sich befindet. Ich habe noch immer keine Ware bekommen 10 Tage nach Bestellung
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EE
Enis E.
Sindelfingen
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität und Preis passt alles aber…

Qualität und Preis passt alles lediglich der Versand dauert gefühlt eine Ewigkeit! Nein die die Spedition sondern die Bestätigung das es versendet wurde dauert schon 3-4 Tage! Bestell trotzdem noch gerne bei ATP
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die selben Herstellerteile werden unter verschiedenen Marken zu unterschiedlichen Preisen und Qualitätsangaben verkauft. Kundenveräppelung! "Bessere" Johns bestellt, kommen in der billigeren TYC Verpackung!?!?
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04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Andere Shops sind im Versand wesentlich schneller, zumal die Expresskosten mit 14,99€ wirklich unterirdisch sind. Das geht garnicht!! Für die Hälfte sind beim Mitbewerber die Teile auch Samstagsvormittags da.
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich schneller Versand, aber die letzte Sendung hat leider mehr als eine Woche gedauert. Musste dadurch eine Reparatur um 2 Wochen verschieben! Das sollte bei Auto ersatzteile nicht sein.
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17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Über die originale Website lange Lieferzeit, schlechte Erreichbarkeit per Telefon und per E-Mail mindestens 2 tage bis die E-Mail beantworten wird Bei eBay Bestellung geht die Lieferung schneller
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WS
Wilhelm S.
Ettenheim
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert ewig. Da wird nicht viel Geld gespart, nur erger mit Kunden. Ich verstehe etwas besonders, aber nicht Wartunspaket. Bestellt von eine Woche und immer noch nicht Verschickt
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19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Konfigurator funktioniert nicht richtig,es wurde das falsche Produkt angezeigt was nicht kompatibel mit meinem Fahrzeug ist und auch leider so geliefert..Lieferung dafür sehr schnell.
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