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Lieferung und Abwicklung erfolgte sehr schnell, wie auch die Übermittlung Rechnung und Sendungsverfolgung. Was mir jedoch nicht gefallen hat, ist ein Artikel, der die Leistung nicht wie erwartet bringt (Schlagschrauber). Hier wurde m.E. mit dem Lösemoment von Schrauben übertrieben. Gut, ATP kauft diese Teile auch nur zu; was ich mir aber wünschen würde, wäre ein Abgleich durch ATP, ob wirklich Leistungsdetails nicht nur auf dem Papier stehen, sondern auch in der Praxis vorhanden sind.

In meinem konkreten Fall steht in der Artikelüberschrift Bremsschlau rechts links. Habe mir das mehrfach angeschaut und habe das so interpretiert man schildert 2 Stck. = 1 Satz Dieser Satz galt für zwei verschiedene Bremsschläuche, weil verschiedene Einbauposition. Nach Eingang wurde mir die Bedeutung als deutlich, hat mich trotzdem gewurmt. Also Nachbestellt Wieder Verwunderung bei der PayPal Zahlung wegen Betragshöhe Zur Erklärung Musste verschiedene Fenster öffnen um zu klären, welcher Bremsschlau das nach Teilenummer vom FAHRZEUGHERSTELLER ist. Eine Teilenummer des Aftermarket Teileherstellers, oben links zu sehen, hilft da wenig. Wohl das hat dazu geführt, das ich nur ein Bremsschlau bestellt habe. Ganz genau weiß ich das jetzt nicht, kann ich nicht nachvollziehen. Denn ich war eigentlich konzentriert bei der Sache. Ja, man bekommt eine Mail-Bestätigung, da man aber recht sicher ist das die Bestellung stimmig ist, schaut man da nicht zwingend sofort rein, selbst wenn der Zug ist dann abgefahren. Möglicherweise, keine Iddee sonst, lag es aber auch an der Paypal Direktzahlung ohne Kunden-Login etc. Jetzt hab ich 2 x Versandkosten, die ich hätte sparen können, wenn ganz einfach ein Wort, für mein empfinden aussagekräftig dort gestanden hätte: ODER Bremsschlauch rechts ODER links Dazu eben die Referenznummer des Fahrzeugherstellers !!! Ein leicht zerknirschter Kunde der sein dazutun gerne einräumt.

De bestelling is met ca. een week aangekomen, dat is te overzien. De verpakking laat te wensen over, twee itms besteld, een set remschijven en een verdelerkap, deze zijn verpakt in een enorm grote doos met veel papier ter opvulling, een kant van de doos is zwaar, de andere licht, de doos is hierdoor nauwelijks te handelen, is tijdens transport gescheurd en open gegaan. Dat beide bestelde items aan zijn gekomen is meer geluk dan wijsheid. Een verzoek aan ATP om meer aandacht aan de verpakking te geven, en de artikelen doordacht te verpakken, zodat de pakketten te handelen zijn voor de vervoerder en ongeschonden en compleet aan komen bij de eindverbruiker.

Im Großen und Ganzen war der Prozess und die Lieferung zufriedenstellend, schnell und unkompliziert. Was lediglich zu bemängeln war, ist dass die Bestätigungs-E-Mail nachdem die Bestellung abgeschickt wurde, ca. 1Stunde verspätet einging. Das hatte mich etwas beunruhigt, da ich sofortige E-Mail-Bestätigungen gewohnt bin. Dieser Umstand wäre kein Problem gewesen, wenn mit Bestätigung der Bestellung auf der Internetseite eine Bestell-/Auftragsnummer vergeben worden wäre. Dies ist aber nicht passiert. Aber im möchte noch einmal bestätigen, dass ich zufrieden mit der Bestellung, der Ware und der Abwicklung bin, und das Unternehmen empfehlen kann!

Gut: Preise, Aufmachung des Onlineshops Schlecht: Versand-Zeiten werden nicht eingehalten bzw. zu lang. Speziell DPD ist hinkt dort sehr hinterher. Qualität der Teile z.T. unterirdisch schlecht. Fahrzeug spezifische Teile von Zulieferern komplett unbrauchbar gefertigt. Bohrungen weichen im Größen und Längenmaß immens ab. Biegungen passen nicht. Schweißnähte des Grauens. Lieber das Produkt 5 Euro teurer machen und dafür etwas Qualität abliefern. Eventuell anderen Zulieferer mit der Herstellung beauftragen. Hausmarke von ATP kann ich nicht weiterempfehlen.

Nach dem ich ein Rep.-Set bestellt hatte bei Ebay und dann feststellte das die Schrauchben M8 waren und keine M6 wie ich sie brauchte für das KFZ, trotz das es in der Liste von euch drin war. Verbesserung den Artikel besser zu beschreiben, zb die Schrauben größe / länge. Nach dem ich dann die Richtigen Schrauben bei euch Direkt bestellt habe, habe ich dann eine kleine Rückerstattung bekommen von dem Kauf von Ebay, das hätte etwas mehr sein können, wenn man bedenkt Ebay 13,99€ und ATP 16,00€ bezahlt hat. Aber es war ein Wille da von euerer Seite. Danke

I only received half of my second order because after I have completed and paid for my order then only did you inform me that you were out of stock with the second item. I am still waiting for my refund because I want to order the same item just in another make.

Leider wird die Lieferung langsamer. Bisher war die Abwicklung innerhalb von 1-3 Werktagen erledigt. Derzeit dauert es bereits mehr als 1 Woche, bis das Paket im Inland zugestellt wird.

Komplett falsche Scheibenwischer geschickt. Laut Rechnung sind es die, die bestellt wurden. Geliefert wurden ganz andere. Nicht mal passend für irgendein Fahrzeug meiner Marke.

Mit der Ware von euch bin ich nach wie vor zufrieden, nur euer Paketdienst ist einfach nur eine Zumutung. DPD ist eine Katastrophe.

Hallo, es kann an der Tagesform gelegen haben, Lieferung dauerte ewig und keine Kommunikation am Telefon.

Lieferung 10 Tage obwohl Lieferbar. Teil beschädigt(liegt nicht am Zusteller) bis jetzt keine Antwort

Hallo.. Also ich bin seit längerem Kunde und ich bin auch sehr zufrieden mit der Produktpalette und der Qualität von dem was ich bisher gekauft habe Klar es geht auch mal was kaputt oder passt nicht.. aber da gab es bis jetzt immer eine Lösung. Meiner Meinung nach vermisse ich den persönlichen Kontakt bzw das persönliche Gespräch Aber so ist das eben beim online handeln. Lg Jürgen

Das Ersatzteil passt perfekt und Auto läuft wieder. Grottenschlecht war die Leistung vom Versanddienstleiter DHL. Fast eine Woche gedauert. Immer wieder wurde verschoben und zu gutem Schluss die Zustellung aus nicht näher bezeichneten Gründen sogar abgebrochen. Irgendwann wurde es dann doch noch zugestellt. Dies betrifft aber ausschließlich DHL und nicht ATP.

Wenn ich 5 Sachen in kurzen Abständen bestelle, verliere ich mit Rechnungsnummern, anstelle von Bremsbeläge Polo den Überblick, und es lst für mich alles nur noch Müll den ich nicht zuordnen kann. Die Zeit habe ich nicht mich um Nummern zu Kümmern. Bitte den Artikel mit Namen. Verteilerkappe,Federn, Vergaserreiniger. Ansonsten alles super. Danke

Das passende Zubehörteil zu finden war einfach. Jedoch fehlt mir hier eine Produktbeschreibung. Ich bin absoluter Laie, was das Auto angeht. Deswegen wäre eine Beschreibung oder ein aussagekräftiges Produktbild schön gewesen. Lieferung erfolgte schnell und auch der Bestellvorgang war einfach. Ich würde wieder bei atp bestellen.

Leider hat es 10 Tage gedauert bis die Vorrätige Ware bei mir angekommen ist. Ob das jetzt an DHL oder ATP gelegen hat kann ich nicht nachvollziehen. Fakt ist das die Hinterachse gut verpackt, eingewickelt war, der Karton aber viel zu schwach ausgelegt wurde. Die Ware (ATP Eigenmarke ) macht einen guten Eindruck.

Ich habe mir preiswerte Achslenker für einen Skoda Citigo bestellt und war von der augenscheinlich guten Qualität der Ersatzteile überrascht. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Ich habe hier auch schon andere Ersatzteile bestellt und war bisher immer zufrieden. Ich kann ATP daher weiter empfehlen.

Ich habe lange nach einem Scheinwerfer für mein Auto gesucht und ich habe ihn in guter Qualität zu einem erschwinglichen Preis gefunden und installiert, es war eine schnelle Lieferung, ich hatte im Moment keine Probleme, ich werde wieder schreiben, wenn es in Zukunft ein Problem gibt. Ich empfehle es.

Günstig, meistens gut zu identifizierende Teile, an besten, man hat sicherheitshalber die Originalnummer. Diesmal gings nicht ganz so schnell, wie sonst, hat aber noch gut gepasst. Auch bei ungewöhnlichen Wünschen ist der Kundendienst freundlich aber nicht immer topflexibel. Passt aber trotzdem.