De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP
Ich wollte die Stückzahl der bestellten Artikel, innerhalb von Minuten nach OBEN korrigieren. Auch um Versandkosten zu sparen dies war nicht möglich. Deshalb habe ich mit Ankündigung das Paket nicht angenommen. Das Geld über PayPal zurück gefordert. Leider wird das Geld nicht frei gegeben. Eine Rückmeldung bekomme ich seit tagen auch nicht. Obwohl das Paket normalerweise schon wieder bei ATP sein müsste.
Den ganzen Ablauf, von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware und auch die unbürolratische Rücknahme von falsch bestellten oder nicht mehr benötigten Teilen, kann man eigentlich nicht mehr verbessern.
Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich in Bezug auf die Suchfunktion:
Bei Motoren, welche in gleicher Bauweise, aber über einen längeren Zeitraum in Produktion waren, wurden immer wieder die Anbauteile geändert und da wäre die Suche über entweder die Motornummer oder eine Explosionszeichnung hilfreich.
Sonst alles bestens.
Qualität, Preis und Lieferzeit passt. Ägerlich ist allerdings, dass nicht lieferbare Teile trotzdem im Shop angeboten werden und dann erst kurz vor Zustellung die Teile als nicht lieferbar deklariert werden. Das kann man besser machen, indem diese Teile schon im Shop nicht zur Bestellung auswählbar sind.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preisgünstig und schnell
Preisgünstig, schnell und unkompliziert. Ein kleiner Schönheitsfehler ist die Tracking-Anbindung: der Versand erfolgte teilweise über DHL, teilweise über DPD; die Tracking-Links führten aber alle zu DPD, was dann natürlich mit DHL-Tracking-IDs nicht funktioniert.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist in gutem Zustand geliefert worden.
Die Lieferung über DHL war jedoch schwierig. Ich war kurz davor zu glauben, das ich einer Betrugsmasche auf den Leim gegangen war.
Diese ungute Gefühl wurde massiv verstärkt durch die ungewöhnliche
Zusatzversicherung mit 10 EUR, die angeblicher den kompletten Verlust abgedeckt hätte.
Gute Angebote z.B.Oelwechselset incl Filter Öl Ablasschraube oder Radlager im Satz beidseitig das einzige negative ist das mit DPD verschickt wird mussten zweites Mal bestellen da wir beim ersten Mal nicht gefunden wurden bzw. es wurde keine Nachricht im Briefkasten hinterlassen einfach Paket mit Annahme verweigert zurückgeschickt
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vor 11 Stunden
Verifizierte Bewertung
Die Erfahrung ist neutral geht in Richtung gut… jedoch würde ich mir wünschen das man jemanden schneller erreichen kann bei Problemen. Ich musste leider zweimal 17 Minuten warten bis ich einen erreichen konnte. Aber sonst am Telefon wurde mir höflich und freundlich geholfen 😊 werder wieder bei ATP Autoteile bestellen.
Pro: Großes Sortiment von sehr preiswert bis sehr hochwertig, günstige Preise.
Contra: Trotz angegebener Lagerverfügbarkeit regelmäßig lange Lieferzeit von 10 Tagen, Teil-Sendungen kommen einzeln, ohne Mitteilung dazu.
Nachfrage beim Service werden nur zögerlich beantwortet.
Ich habe einen Endschalldämpfer für unser Auto gekauft. Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen 3 Tage. Der Preis ist angemessen. Die Ware war trotz der Größe gut verpackt.
Der Endschalldämpfer macht einen qualitativ hochwertigen Eindruck und passt ohne Probleme.
Sehr gute Auswahl an Artikeln in sehr guter Qualität zu guten Preisen,
einfacher Bestellvorgang, unkomplizierte Retourenabwicklung,
einziger Kritikpunkt: Stammbesteller wie ich, müssen auf Vorkasse bezahlen,
anstatt dass mir der Kauf auf Rechnung nicht gewährt wird (:-(
Lieferung superschnell. Ware passte perfekt!
Leider keine Alteteilerücknahme obwohl Elektroteil. Und in der Antwort-Email keine Empfehlung, wo man das Altteil prinziell abgeben kann.
Dadurch wurde das im Webshop aufgebaute positive Image wieder relativiert.
Schade!
Die Preise und die Produkte sind top, der Paketdienst DPD mit dem ATP versendet ist eine einzige Katastrophe.
Zwei aktuelle Bestellungen wurden mit dem Vermerk „Annahme verweigert „zurückgeschickt obwohl DPD überhaupt nicht bei uns war.
Gute, freundliche Beratung am Telefon, schnelle Lieferung.
Teils schwierige Ersatzteilsuche, da nach Daten gefragt wird, die nicht einfach zu finden sind.
Die Verpackung ist bei schweren Teilen mangelhaft, schlechte Auspolsterung.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei bremsbeläge fallen runter die Bläschen reicht nur in Hand nehmen, und sind die runter. Andere bleschen was wahr dabei 2 verschiedene Marken die habe überhaupt nicht gepasst zu lang. Bild machen ist zu spet ist schon eingabaut.
Bin sehr zufrieden. Habe 2 Bestellungen abgegeben. Die erste war via e-Bay wo das Produkt leider nicht das richtige war. Habe ich zurückgeschickt und hätte gerne eine Rückmeldung bzw. eine Gutschrift.
2. Versuch alles bestens.
Das einzige negative das ich festgestellt habe, ist das man auf der Homepage nicht gut nachvollziehen kann, welche Bestellung verschickt und welche Teile etwas später verschickt werden. das konnte ich nicht richtig ersehen.
Schnelle Lieferung und solides Teil
Lediglich die Qualität kann ich nicht 100% beurteilen, es wirkte gut, jedoch rastet der Hebel beim Fernlicht nicht so gut ein. Ich denke aber, dass sich das er erst "warm" werden muss.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware ist in Ordnung. Verbesserungswürdig ist die Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme. 20 Min in der Warteschleife sind meines Erachtens zu lang. Auskunft war dann wieder in Ordnung.
Beim Bremssattel v TRW war im Foto ersichtlich was alles angebaut/Lieferumfang ist. Bei vielen anderen Bremssätteln ist im Angebot nicht ersichtlich was angebaut bzw. Lieferumfang ist. Das irritiert erheblich
Die Lieferung war sehr schnell vor Ort, Prima. Aber der Paketdienst hätte es fast zunichte gemacht. Zum Glück war die Packung innen gut gepolstert.
So, wie auf den Bildern zu sehen, geht es garnicht ......
Einfache Bestellung, Kompetente Antwort auf Anfragen, gutes Preisleistungsverhältnis und problemloser Umtausch wenn mal ein Teil nicht gepasst hat. So soll es sein! Ich kann mich nur bedanken.
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