De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten!
Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w
Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller:
https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU
Sache eindeutig!
ATP schreibt aber
[Zitat Anfang]
"(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten:
1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen.
2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben.
Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden."
[Zitat Ende]
Es wurden Bienen mit Scheibenbremsen in eine Kiste gelegt und die birnen habe stark gelitten.
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie bestellt. Top! Allerdings trotz Status lieferbar eine Woche auf die Teile gewartet.
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Antwort von atp-autoteile.de
23.05.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit deiner Bestellung im Großen und Ganzen zufrieden bist. Da wir uns selbst zur Aufgabe gemacht haben, uns fortwährend zu verbessern, nehmen wir deine Anregungen mit Freude auf. Herzlichen Dank dafür. Viele Grüße, Max / ATP-Kundenbetreuung
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mittelmäßig,
ich soll eine Bewertung abgeben,
obwohl die Ware noch nicht eingetroffen ist.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auch in der weiteren Bestellung fehlten Teile
Wurden aber später auf Anfrage Nachgeliefert
Irreführend bei den Teilen. Zb
Bremsschlauch links + rechts 9€
Kostet aber das doppelte
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind ja bald schlechter als aus China ! Und Expressgeld hat nicht jeder…
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gut allerdings geht noch besser
Alles gut nur die Bremspaste anti Quatsch Paste hat gefehlt.
Bezahlt habe ich doch alles.
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Antwort von atp-autoteile.de
21.09.2023
Hallo Erwin,
vielen Dank für Deine Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Dir entschuldigen. Deine Reklamation haben wir direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit Dir die fehlende Anti-Quietsch-Paste schnellstmöglich nachgeliefert wird.
Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
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