Sagen wir mal so , von 50 Bestellungen. Kommt es auch mal vor das eins davon defekt ist . Wird aber anstandslos ersetzt , das finde ich gut . Zb vor kurzem hab ich ein AGR bestellt das trotz neu nicht funktioniert hat , dann hab ich es gemeldet und ein neues Hausmarke bestellt . Das erstste zurückgeschickt das 2 Eingebaut fehler war weg , na das da erste nicht funktioniert hat . Nehm ich ja nicht übel , bei der Menge an der Produktion. Und beim zweiten war das Problem behoben , also alles gut . Und was zu beanstanden ist , der lange Versand. Da müsst ihr noch dran arbeiten
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten!
Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w
Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller:
https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU
Sache eindeutig!
ATP schreibt aber
[Zitat Anfang]
"(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten:
1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen.
2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben.
Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden."
[Zitat Ende]
Sehr schnelle Lieferung, Top preisleisung, sehr gut verpackt und passgenau. Ich bin wie immer sehr, sehr zufrieden. Diese Firma ist einfach super. Immer gerne wieder. 5 Sterne.
Gute Qualität der Ersatzteile, schnelle Lieferung und bei Problemen wird einem
schnell und unkompliziert geholfen.
Leider sind de Wartezeiten der Telefonhotline etwas Lang.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles top 12:30 Uhr bestellt am nächsten Werktag um 8:50 Uhr zugestellt. Mit dem Blitzversand 14.99€ extra lohnt sich. Vorallem wenn alle Autoteilehändler nichts da haben.
Vom Bestellvorgang bis zur Auslieferung lief alles top. Ware kam ordnungsgemäß an. Paketverfolgung lief wie gewünscht. Werde auch weiterhin Kunde von ATP bleiben.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Generell toll, gute und preiswerte Ersatz Teile zubekommen 👍 schnelle Abwicklung der Bezahlung und Lieferung 🚛 💨. Werden ATP auf jeden Fall weiterempfehlen ⭐⭐⭐⭐⭐
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Autoteile sind klar und übersichtlich dargestellt. Besonders gut finde ich, dass man die Teile vom jeweiligen Hersteller auswählen kann. Einfach sehr gut.
Die bestellten Artikel sind heute angekommen und muss sagen, bin sehr zufrieden mit der Qualität. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut geklappt.
ich möchte gerne telefonisch mit einem Mitarbeiter telefonieren um zu erfahre wann meine Lieferung eintrifft. Aber leider ist keine Telefonnummer zu finden
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Aufgrund der Preis/Leistung die fünf Sterne.
Der Versand dauerte etwas zu lang.
Weil das aber auch am Versand gelegen haben kann,
trotzdem die fünf Sterne.