De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP
Ich wollte die Stückzahl der bestellten Artikel, innerhalb von Minuten nach OBEN korrigieren. Auch um Versandkosten zu sparen dies war nicht möglich. Deshalb habe ich mit Ankündigung das Paket nicht angenommen. Das Geld über PayPal zurück gefordert. Leider wird das Geld nicht frei gegeben. Eine Rückmeldung bekomme ich seit tagen auch nicht. Obwohl das Paket normalerweise schon wieder bei ATP sein müsste.
Lieferung hat zu lange gedauert. Alle Artikel waren verfügbar. Nach 5 Tagen habe ich nachgefragt was mit meiner Lieferung ist und dann kam ohne Rückmeldung am Abend eine Versandbestätigung. DHL war dann zwar schneller als geplant aber ich mussten den Ölwechsel um ein Wochenende verschieben.
die Rücknahme gestaltete sich zuerst etwas zäh, da die erste Sachbearbeiterin den Sachverhalt nicht verstanden hatte, die zweite Sachbearbeiterin hat dann den weiteren Sachverhalt richtig gestellt, dann funktionierte die Rücknahme erst einwandfrei .
Kundenservice bei Problemen stark verbesserungsbedürftig!
u.a. wurden leider unterschiedliche Spurstangenköpfe rechts/links geliefert.
Die Rückfrage wurde mit Gegenfragen zu den Teile- und Fahrzeugdaten beantwortet, obwohl alle Daten bereits vorlagen.
Die Rückerstattung erfolgte nur mit dem Nettobetrag.
Von Bestellung bis Lieferung 6 Tage ist eindeutig zu langsam.
Bei gewichtigen Teilen wie Bremsscheiben und Belägen erwartet man auch die entsprechende Verpackung. Aber weit gefehlt, die Kartonage ist nicht unbedingt als stabil zu bezeichnen.
Bewertung melden
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie kann es sein das die empfänger adresse unvollständig ist, es hatte die strasse mit der hausnummer auf dem versendetem paket gefehlt. Wurde darauf hin vom paketdienst angerufen, welches dadurch die lieferzeit erheblich verlängerte....
Qualität und Passgenauigkeit der Teile sind sind einwandfrei! Zu bemängeln ist die zu lange Lieferzeit! Zwischen Bestellung und erhalt der Ware 8-10 Tage ist einfach unterirdisch!!!!
Bewertung melden
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestelllabwicklung und Ware sehr gut, versandt mangelhaft, da DPD Service unter aller Sau ist. So lange DPD benutzt wird erhält ATP von mir keine Bestellung mehr
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.