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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.143 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.725 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Leitung

Die Antwort bei Problemen bzw Nachfragen dauert Recht lange
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen dauern immer bis man die Ware erhält
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NP
Niki P.
Wolfratshausen
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere liefern! Für lagernde Teile eine Woche!
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht wie abgebildet und viel heller.
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit dauerte dieses Mal zulange.
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RK
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Freundlicher Service muss es geben!
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist zulang.
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferzeit
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SW
Susanne W.
Riedenburg
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mehr Verlässlichkeit.
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KS
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr langer versa

Sehr langer Versand 📦
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferbarkeit
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18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
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HB
hamrodi b.
Rheinland-Pfalz - Nieder
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
alles gut
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
06.03.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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RB
Renato B.
79761 Wt-Tiengen
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Preise der Teile…unschlagbar

Preise der Teile sind unschlagbar, kein anderer Netzanbieter konnte da mithalten, aber die geworbenen Lieferzeiten auf der Homepage wurden leider nicht eingehalten. Das hat alles seine Gründe, das ist stückweise heutzutage normal. Aber was nicht in Ordnung ist seinen Kunden nicht darüber hinaus zu Informieren wann die Lieferung eintrifft, das es Verzögerungen gibt etc. Kundenservice bedeutet für mich seine Kunden abzuholen, zu Informieren, ob Privat oder Gewerblich.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfach besser per e Mail informieren, wenn es mit den Versand mal länger dauert. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist und so weiter, dann doch lieber schon mal die Artikel die auf Lager sind losschicken und den Rest später nachschicken, dabei den Kunden bitte informieren. Das wäre schön. Guten Tag.
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SF
silvia f.
heiligenwald
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand ist zu langwierig. Am 14.02. bestellt und heute, erst nach meiner Anfrage wann die Ware kommt, verschickt worden. Beim letzten Mal haben wir über Wochen gewartet und reklamiert... das war aber dann die Schuld des Lieferanten... Schade, früher ging es schneller!
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