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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.393 Bewertungen in den letzten 12 Monaten122.120 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
(11218)
(1668)
(808)
Zurücksetzen
RK
Robert K.
München
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware passte nicht trotz Vergleich auf der Homepage. Ware zurückgeschickt. Noch keine Gutschrift auf dem Konto seit 1 Woche - sehr ärgerlich!
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10.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Turbolder

Teile, die auf Lager angezeigt wurden,waren nicht verfügbar. Auftrag wurde einfach storniert. Kein Rückruf ,obwohl ich darum gebeten habe. SCHADE !
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BH
Bianca H.
Dortmund
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Einen anderen Lieferanten nehmen dpd klingelt nicht giebt das packet im Shop ab und mann kommt nicht dran weil der Shop es nicht aushändigen tut
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20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war inklusive Versant trozdem muste ich 42.Franken für die Leieferung bezahlen.In der bestellung war es mit Leuchtmitel war auch nicht dabei.
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu Lang. Lieferzeit ist mit 2-3 Werktagen angegeben und es sind mittlerweile 5 Werktage und das Paket ist immer noch nicht da.
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten. Kundenservice katastrophal, einfach keine Antwort. Keine Benachrichtigung wegen Lieferverzögerungen.
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03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte noch auf meine Ersatzteile, Versandbestätigung noch nicht erhalten. Auf Email kam keine Reaktion. Das ist nicht kundenfreundlich.
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Zero, null.

Bestellung angenommen und das was, mehrere Tage nichts von meine Bestellung gehört, keine Antwort auf meine Emails, Bestellung widerrufen.
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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte die Teile zuück senden, weil das passt NICHT ! Aber Die Formular für Rücksendung , findet nicht , die bestellung
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10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde nur die Hälfte der bezahlten Ware geschickt und mal hat weder auf mein Mail reagiert noch war die Firma telefonisch erreichbar
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann nur Das bewerten was ich bekommen habe, die Bestellung vom 07.11 ist bis jetzt noch nicht angekommen. Bestellnr. 130-2312093930
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10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf meine Bestellung wann geliefert wird habe ich keine Antwort erhalten .Werde den Artikel nicht öffnen und an Sie zurück schicken .
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23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte seit über einer Woche auf eine Antwort zur Rücksendung einer Defekt gelieferten Stoßstange bin gespannt wie lange es noch dauert.
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Golf 5 hintere Bremsschlauch passt nicht genau an die vorgesehenen halterung, so das die Halterung nachgearbeitet werden muss ärgerlich
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen und ich soll mich selbst darum kümmern, wo sie ist. Wozu ich als Empfänger nicht berechtigt bin.
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 21.7.23 eine Bestellung ausgelöst und bis heute, trotz nochmaliger Nachfrage, keine Rückmeldung bezüglich eines Liefertermins
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06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Dpd hat so miest gebaut das parket ist verschwunden keiner weiß wo es ist zahle nix für eine Bestellung die ich nicht erhalten habe
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Benutzte Ware wird als neu Verkauft . Reklamation wird an eine andere Abteilung verwiesen, muß es aber selbst noch mal abschiken.
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Antwort von atp-autoteile.de
21.09.2023
Hallo Helmut, vielen Dank für Dein Feedback. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Dir entschuldigen. Deine Reklamation wurde aufgenommen und ist bereits in Bearbeitung. Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket nicht erhalten!!!!!

Man geht nicht darauf ein dass mein Paket nicht angekommen ist und ich bekomme auch keine Hilfe um an mein Paket zu gelangen.
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Rechnung ausgestellt und teil

Keine Rechnung ausgestellt, Paket unvollständig verklebt und beschädigt. Bremsbeläge für die Rückseite des Fahrzeugs fehlen.
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Antwort von atp-autoteile.de
30.01.2024
Hallo Kamil, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Du mit Deiner Bestellung solche Probleme hattest und bitten vielmals um Entschuldigung für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Da die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden stets oberste Priorität hat, würden wir sehr gerne Deine Beschwerde durch die zuständige Fachabteilung prüfen lassen. Hierfür sind wir auf Deine Hilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Deine Kunden- und Belegnummer an die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de zukommen lassen? Vielen Dank im Voraus und beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung