De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten!
Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w
Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller:
https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU
Sache eindeutig!
ATP schreibt aber
[Zitat Anfang]
"(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten:
1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen.
2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben.
Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden."
[Zitat Ende]
Schlechte Kommunikation
Adressdaten werden unvollst.übermittelt
Keine Reaktion auf Reklamation
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät und ein gekommen andere nicht gekommen ich verstehe nicht ich habe zusammen bestellt
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Einfach ein schlechter Laden. Lässt ein im Regen stehen und schickt ein nicht die ganze Ware.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da meine Ware immer noch nicht versendet wird und im Lager ist, finde ich einfach nur Scheiße
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann das von mir bestellte Autoteil nicht zurückgeben, auch wenn es nicht verwendet wurde
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 23.6 23 Teil bestellt angeblich erst 30.6 zum Versand. Heute den 30.6 angerufen Teil nicht am Lager wurde nachbestellt bis 15.7.23. Glatte Lüge heute bestellt morgen geliefert.Wenn ich was nicht habe kann ich es auch nicht verkaufen!!! Fakt!!!
Teil bestellt angeblich erst 15.7 lieferbar. 4 Wochen????Verkauft Teile die er nicht hat!!!!!
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 12.12 besteht und erst am 19 12 bekommen obwohl die teil waren im Lager vorhanden !!!!
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo den bremsset den ich bestellt habe passt nicht und es meldet sich keiner.....Hallo
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Antwort von atp-autoteile.de
30.01.2024
Hallo Andrej,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der bestellte Artikel nicht passend war. Um der genauen Fehlerursache auf die Spur kommen zu können, sind wir auf Deine Unterstützung angewiesen. Daher wären wir Dir sehr dankbar, wenn Du uns per E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de den Fall genauer schildern könntest. Hierbei bräuchten wir nicht nur Deine Kunden- und Rechnungsnummer, sondern am besten auch die Fahrgestellnummer des betreffenden Fahrzeugs, um die Kompatibilitäten gegenchecken zu können. Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Beispiel Bestellungen rechtzeitig zu liefern so wie es bei der Bestellung auch steht
Mir mein Geld zurück geben für den unbrauchbaren und breits zurückgeschickten Wischerarm.
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit einer Woche auf mein Mittelschalldämfer bestelle nix mehr war nicht das 1.Mal
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Antwort von atp-autoteile.de
21.09.2023
Hallo Nick,
vielen Dank für Dein Feedback! Bei bestimmten stark nachgefragten Produkten kann es in seltenen Fällen leider zu einem Lieferverzug kommen. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir natürlich sehr. Da uns die Kundenzufriedenheit besonders am Herzen liegt, würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich per E-Mail (hilfe@atp-autoteile.de) mit Angabe Deiner Kunden- und Rechnungsnummer an uns wenden könntest. Wir möchten mit Dir gemeinsam eine Lösung finden, die Dich zufriedenstellt und Dich von der Qualität unserer Produkte und unseres Services überzeugt. Vielen Dank für Deine Mithilfe!
Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Laufe dem battariepfand hinterher schon dreimal angeschrieben bisher keine Rückmeldung
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange Bestellung 27.12.2023 bis heut 03.01.2024 noch nicht erhalten.
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war auf einmal nicht mehr verfügbar und der Kauf wurde abgebrochen!
Schlecht
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert ewig nach einer Woche ist das Paket immer noch nicht da.
Nie wieder
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Importierte Bewertungen
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