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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.219 Bewertungen in den letzten 12 Monaten121.451 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

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Neueste zuerst
(248)
(759)
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vor 6 Tagen
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Antwort von atp-autoteile.de
vor 5 Tagen
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe 14 Tage auf die Nachlieferung gewartet.
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VI
vitor i.
portugal
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Diesmal ATP nicht so gut

Ich habe die Produkte noch nicht erhalten. Ich habe bereits versucht, per E-Mail und Kontaktformular Kontakt aufzunehmen, um herauszufinden, was mit der Bestellung los ist, aber keine Antwort.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
No information regarding my oder. Even after one they are telling me that my oder is still being packed. Everything looks suspicious
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vor 7 Tagen
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Antwort von atp-autoteile.de
vor 5 Tagen
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
vor 7 Tagen
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Fristen nicht eingehalten

Sofortversand ab Lager = nicht eingehalten Lieferzeit national 1-2 Werktage = nicht eingehalten
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Teil sollte haute da sein ist es aber nicht
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 03.05.24 wurde am 03.05.24 bestätigt, leider kam die erste Information am 08.05.24. Die fehlende Information über liefertermin und den weitern Ablauf waren sehr mangelhaft. Auf meine Mail auf ihren Support wurde nicht reagiert. Die Bestellung ist am 10.05.24 eingetroffen, das sind sieben Tag ,nicht mehr zeitgemäß.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
warte bis heute auf meine teile
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kommt teilweise gar nicht. Ist wahrscheinlich in Vergessenheit geraten.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
vor 5 Tagen
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
vor 8 Tagen
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Teile heute gekommen. Leider fehlt ein Teil. Somit kann ich das Fzg nicht fertigstellen. Die Teile wurden als Paket bestellt und sollten auch als solches geschickt werden. Vorher keine Info ob etwas nicht geliefert werden kann. Auf meine Mail hat sich leider noch niemand gemeldet. Vl. Liegen die Teile auch noch in dem DPD Leiferfzg. ? Leider keine Info.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
vor 5 Tagen
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Preis Leistung Verhältnis ist Gut Aber der Versand, viel zu lange. Und am Telefon geht da auch keiner.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Versand könnte besser laufen. Eine bessere Kommunikation über den Verlauf des versandes.
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vor 9 Tagen
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Antwort von atp-autoteile.de
vor 5 Tagen
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu hoch, keine Nachricht bekommen
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schlecht erreichbar und sehr sehr lange Lieferzeiten.

Ihre eigene AGB wird nicht ernst genommen und extrem lange Lieferzeitbwas wegen erhöhte, Aufkommen sein soll aber das ist nicht korrekt den es war zuvor bei anderen Bestellungen ebenfalls. Der Leidtragende ist der Kunde aber das ist ja nicht schlimm….
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vor 9 Tagen
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Meine Ware ist immer noch nicht angekommen!!! Werde es reklamieren
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WB
Wilhelm B.
Herdecke
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte mich für einen Kauf auf Rechnung entschieden. Die Rechnung wurde meinem Konto bereits am 06.05.2024 belastet obwohl die Bestellung erst am 08.05.2024 hier eintraf und das noch unvollständig. Die Pos. 10-30 Artikel 40841712 250 ml KlarSicht 1:100 Konzentrat Lemon Rocks ist auf der Rechnung aufgeführt, wurde aber nicht geliefert. Mit den gelieferten Produkten bin ich bis dato zufrieden, sind ja auch Bosch Markenprodukte. Freundliche Grüße Wilhelm Bonsmann
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