De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten!
Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w
Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller:
https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU
Sache eindeutig!
ATP schreibt aber
[Zitat Anfang]
"(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten:
1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen.
2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben.
Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden."
[Zitat Ende]
Zulange Bearbeitungszeit. Zwischen Bestellung und dem Erhalt der Ware sind NEUN Tage vergangen! Nie wieder!!!
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Warte seit über einer Woche auf meine Bestellung. Aber angekommen ist nur eine Nachricht das es bis zu zwei Tage länger dauert. Ich weiß zwar nicht wie lange es sonst dauert aber bei der Konkurrenz ist es meist am zweiten Tag da.
Zudem sollte ich die Bremsscheiben im Shop schon bewerten wobei ich sie noch nicht einmal erhalten habe.
Anspruch und gebotene Leistung passen nicht zusammen!
Lieferung entgegen dem Slogan von ATP (angeblich schneller Versand) langsam und mangelhafte Kommunikation. Man muss mühsam nachfragen. Trotz peinlich genauer, auf das Fahrzeug abgestimmten Angaben passte die bestellte Abgasanlage nicht und musste zurecht geschnitten und geschweißt werden, was zusätzliche Kosten verursachte.
Leider müssen wir 3 Sterne abziehen. Sehr lange Lieferzeit. Der Auspuff ist absolute, minderwertige Ware. Endtopf verbeutl. Entrohr verbogen und krumm abgesägt. Hohe Verletzungsgefahr beim Einbau durch rausstehende Metallspitzen. Telefonische Kontaktaufnahme mehr als schwierig. Entsprechende Mitbewerber sind da schneller.
Teile Sonntag bestellt und bezahlt. Nach einer Woche Teile immer noch nicht da, keine Empfangbestätigung, auf e-mails wird nicht geantwortet. Habe die Teile dringend gebraucht. Die Teile waren auf Lager.
Bin langjähriger Kunde und war immer zufrieden. War wohl meine letzte Bestellung.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess und Liefertermin
Wenn im Bestellprozess ein bestimmter Liefertermin angegeben wird, sollte man auch darauf achten, diesen einhalten zu können. Ansonsten wäre es echt super, wenn vom Anbieter die Mitteilung kommt, dass zu einer Verzögerung der Lieferung kommt und nicht erst der Käufer nachfragen muss.
Der im gelieferten Bremsensatz mitgelieferte Warnkontakt Bremse hinten konnte nur mit 4 Kabelbindern sicher befestigt werden. Die Halterungen sehen zwar optisch so aus wie das Orginal, haben aber bei weitem nicht die Qualität.
So etwas kann man nicht vom Schreibtisch aus bewerten.
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vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde noch nicht an und verschickt.
Ich habe als Sofort Überweisung gemacht trotzdem wurde meine Bestellte ware mit Bestellnummer
120-2410936116 noch nicht an uns verschickt worden.
Zahlungsnachweise siehe im Anhang
Ich empfehle ATP auf keinen Fall weiter.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unnötige Teillieferung,Habe 3 Reinigungstücher bestellt 1tuch kam umgehend ,die beiden anderen 4 tage später was soll dieser Wahnsinn .Auch das Motoröel es kam nicht was ich bestellt habe und obwohl ich es sofort zurückgesendet habe warte ich immer noch auf die rückerstatung
Leider waren die letzten 2 Bestellungen beide mehr als eine Woche unterwegs und auch noch sehr dünn verpackt, so dass beide Male Beulen an der Ware waren. (1x Auspuff Endrohr und 1x an der Einlässen von Ladeluftkühler) Sonst eigentlich gute Ware für den Preis...
Eigentlich bin ich bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen..
Habe mehrere Artikel die auf Lager waren gekauft und nach 6 Werktagen immer noch keine Info über meine Bestellung nicht einmal ein Hinweis das es länger dauert.
Sehr schade....
Lieferung zum Teil zuspät Rechne mit3 Werktage ,kommt immer wieder vor nach 4-5 Tage und der Kunde ist ärgerlich.
Qualität ist in Ordnung
Verpackung lässt zu wünschen übrig,
Kotflügel verzogen und muss nachgerichtet werden.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 28.04.24 liefern erst am 08.05.24 und Gar keine bescheid gegeben über Atp das meine bestellung ist verspätet, Ich habe Selber angerufen die Firma Atp und nachgefragt Wann Ich bekomme meine bestellung.
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vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Heute ist der 8 Tag seit Bestellung , und immer noch keine simplen ATE Bremsklötze da . Zunächst hiess es die Verzögerung kommt von ATP, jetzt gibt es eine Verzögerung von DHL . Werde nicht mehr bei ATP bestellen.
Warte seit drei Wochen auf meine bezahlten Teile.Nur auf meinen Nachfragen kommt ein Kontakt zu stande. Werde immer wieder mit entschuldigen vertröstet und das die Ware im Versand ist aber trotzdem passiert nichts
Mir gehen mittlerweile die Wartezeiten auf den Senkel... per Nachnahme 2 Wochen am warten... bekomme Samstags dann endlich eine Nachricht von DHL und heute am Donnerstag in der Folgewoche immer noch nicht da...
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Fragen zu Ersatzteilgarantie kommt per E-mail keine Antwort und die Telefon-Hotline ist eine Katastrophe. Nach einer halben Stunde Dauergedudel am Telefonhörer habe ich entnervt aufgegeben. Sehr enttäuschend!
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Fragen zur Bestellung habe ich mehrmals versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Erst lief ein Band und dann war niemand zu erreichen. Das ist nicht sehr Kundenfreundlich!
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
an 27.4 Bestellt
an 27.4. bestellt und am 4.5. noch keine Ware erhalten und keine Sendungsverfolgung möglich.Ware ist gut und günstig nur die Sendungsverfolgung ist sehr schlecht nicht akzeptabel.
Ich benötige ein bestimmtes Teil und selbst nach dem 4. Kontakt konnte mir dies nicht korrekt genannt werden. Es wurde mir immer wieder das selbe falscht Teil vorgeschlagen.
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