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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.345 Bewertungen in den letzten 12 Monaten121.910 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

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Neueste zuerst
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung u. dann falsche Teile erhalten
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BS
Bernd S.
Bleckede
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit zu lang

Ware und Preis in Ordnung. Lieferzeit war aber deutlich zu lang, zumal die Teile mit "Sofortversand ab Lager" bezeichnet waren und ich diese dringend brauchte.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung und waren auf Lager trotzdem das erste 7 Tage und die Antriebswelle sogar 12 Werktage und das nennen die schneller versand
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Am 11.5.2024 bestellt. Paket sollte am 15.5.2024 versendet werden. Bis zum 15.5. keine Auftragsbestätigung, Rechnung o.ä. bekommen. Am 15.5. mittags eine Email gesendet und erfragt wie der Stand der Dinge ist und wieso ich keine Rechnung etc. erhalten habe. Am 16.6. bekam ich die Rechnung dann und eine Sendungsverfolgungsnummer. Dort ist einsehbar, dass ATP, erst am 16.6. kurz vor der Beantwortung meiner Anfrage, dass Paket elektronisch angekündigt hat. Paket ist natürlich noch nicht da. Also sehr dubiose Geschichte, deshalb war es auch dass letzte mal dass ich dort bestellt habe. Bin gespannt, wann mein Paket nun kommt.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Ablauf und die Lieferzeit war nicht schlecht. Die Ware wurde mir defekt geliefert. Jetzt bin ich mal gespannt wie schnell die Bearbeitung meine Beanstandung dauert …
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RK
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 08.05.2024 bestätigt, Vorkasse geleistet, bis heute 15.05.2024 keine Lieferung, keine Reaktion auf Beanstandung per Email
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, die Lieferung vom 08.05.2024 zur Bestellung 120-2410993219 war leider nicht vollständig. Es fehlte der Artikel 31055193 1X500ml AutoHartWax. Habe mich über das Kontaktformular am 13.05.2024 an sie gewannt, und leider bis heute keine Antwort bekommen. MfG Wolfgang Wagner
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TK
Torsten K.
Eggenstein-Leopoldshafen
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es wäre hilfreich wenn nach Eingabe der Schlüsselnummern nur die Teile bestellbar wären die auch im Fahrzeug verbaut sind. So wie es ist kann es zu Falschbestellungen kommen
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RS
Rolf S.
Mönchengladbach
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Verfügbarer und bezahlter Artikel wird nicht versendet! Keine Antwort auf Mail-Nachfrage!
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
vor 6 Tagen
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Versand der Teile erst nach Rückfrage - 4 Arbeitstage später

Versand der Teile erst nach Rückfrage. Bestellung am Mittwoch. Rückfrage am Montag. Darauf Bearbeitung des Bestellvorgangs. Versand am Dienstag. Erhalt am Mittwoch. Keine Aufklärung der Rückfrage zum Verzug. Lediglich Mail mit der Bitte um Verständnis. Fehlerhafte Vorgänge/Prozesse für den Kunden nicht nachvollziehbar.
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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das weiß ich noch nicht. Habe erst einmal bei Ihnen gekauft. Aber die Preise sind moderat, das kann ich schonmal sagen.
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TF
Thomas F.
Gelsenkirchen
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Getriebeöl am 06.05.2024 bestellt! Bis dato keine Lieferung oder ein Hinweis wann die Lieferung eintrifft! 2 Mails geschrieben. Schwammige Aussagen Ihrerseits dass die Lieferung angeblich in der Verpackung ist. 9 Tage is ein noch und eine Frechheit! Nie wieder ATP Autoteile..........Kundenzufriedenheit ist uns wichtig oder .......wir kümmern uns sofort ! Damit werben Sie! Ein Witz und im höchsten Grade lächerlich. Hochahtungsvoll Thomas Fuchs
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OS
Orhan S.
St. Pölten
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir anscheinend eine nicht-lagernde Ware als lagernd verkauft (Sofortversand ab Lager) und natürlich die Ware nach 4 Tage nicht verschickt. Erreichbarkeit per Telefon unmöglich. Kontaktformularanfragen unbeantwortet. Unzählige Mails erst unbeantwortet und dann wurde mit Argument "Ware im Versandabteilung" eine Rücksendung gegeben und damit Stornierung ausgeschlossen. 4 Tage nur einfacg ohne Versenden dort. Storniert wurde es erst nach einer langen Diskussion mit mehreren Leuten.
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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
vor 6 Tagen
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
vor 6 Tagen
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
14.05.2024
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Lange Lieferdauer

Ich warte seit einer Woche auf meine Bestellung, auch auch meine Nachfrage vom 13.05.24 bezgl. dem Liefertermin, habe ich bis zum jetzigen Zeitpunkt keine Antwort erhalten.
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware defekt, Teil der Lieferung ist nach einer Woche noch immer nicht angekommen. Zwei Anfragen wo die Ware bleibt, nach 3 Tagen noch immer keine Antwort. Telefonisch jemand zu erreichen totale Katastrophe!
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
vor 6 Tagen
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange lieferzeit

Sehr lange Lieferzeit
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