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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.328 Bewertungen in den letzten 12 Monaten121.862 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

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Neueste zuerst
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Federn für HINTEN bestellt. Was kam, Federn für vorne. Warum jetzt genau, das weiss keiner
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HR
Heinrich R.
Dortmund
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich weis nicht was los ist ,erst lieferten sei eine verkehrte Lichtmaschine dann ging bei der Reture nach 20 versuchte nicht erster nach einem Anruf bekam Ich einen Returschein und konnte eine neue Bestellung machen.aber ich dann 10 Tage lang auf die Maschine gewartet . Ich bin sehr unzufrieden. M.v.g. Heinrich Ricke
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert weil das Feld 'Anmerkungen' bei der Bestellung nicht beachtet wird. Warum ist es dann da ?. Ich werke mich jetzt durch den Retourenprozess und der neuen Bestellung
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SS
Sven S.
Waldkirch
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel ab Lager, aber kein Sofortversand

Artikel ab Lager heisst nicht das sofort versendet wird, habe jetzt 8 Tage auf Teile gewartet, keine Antwort auf Email, telefonisch niemand erreichbar, bin ich so nicht gewohnt, da hilft auch der günstige Preis nichts wenn man dringend zum TÜV muss. Diesmal leider nur ein befriedigend
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung vom 30.6.2023 noch nicht erhalten und trotz Anfrage keine Antwort erhalten .
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Angebot sugeriert Originalteile von Bosch, geliefert wurde ein Billigprodukt einer anderen Marke - jedoch für den Preis der Markenware. Meine Bitte um Rückerstattung des Differenzbetrags wurde ignoriert.
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. 110-2134563960 Rechnungsnummer
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RK
Reiner K.
Donauwörth
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Berechtigte Gewährleistungsansprüche werden nach Materialprüfungen abgelehnt. Im konkreten Fall Bremsanlage VA nach 1000 km im Normalbetrieb defekt!!! Das können andere Anbieter besser.
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware vollständig liefern wäre gut
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nachfrage

Hallo, habe 3mal bei Ihnen versucht Anzurufen, habe jedes mal ca. 25 Minuten in ihrer Warteschleife verbracht.
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Zero, null.

Bestellung angenommen und das was, mehrere Tage nichts von meine Bestellung gehört, keine Antwort auf meine Emails, Bestellung widerrufen.
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an und wurde von der Post zurück geschickt! Warum?
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Personlich kont

Personlich Kontakt
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
ATP hat mal einen schnelleren und besseren Kundenservice gehabt Telefonisch. Nach Absprache Telefonat für eine Reklamation mußte ich feststellen das diese ca 3 Wochen gedauert hat die Mitarbeiter am Telefon verstehen leider schlecht Deutsch so das der Service im ganzen nicht sehr gut ist,(Leider) Früher war ATP einer der besten.
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
10.07.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Dich mit unserem Service nicht gänzlich überzeugen konnten. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Beschädigter Endschalldämpfer

Habe einen Endschalldämpfer bestellt. Der beschädigt an kam.
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Weil die Ware immer noch nicht da ist!! Ich bekomme kein Feedback, wann die Lieferung kommt!!! Das Auto steht seit 5Tagen in der Werkstatt! Denn ohne Motorlüfter kann ich nicht fahren!!!
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EA
Erden A.
Castrop-Rauxel
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ansaugkrümmer gekauft, falsche Ware erhalten. Nach Tagen bekomme ich die Info, dieser Artikel ist nicht mehr verfügbar . Ich warte immer noch auf die Rückerstattung
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07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich habe bei ihnen ein BGS Induktionsheizgerät bestellt

Ich habe bei ihnen ein Induktionsheizgerät bestellt und beim anlegen des Kundenkontos hat sich in der Lietferanschrift ein Fehler eingeschlichen. Hätte ich von Ihnen rechtzeitig eine Auftragsbestätigung bekommen was zu spät geschah, wäre eine Korrektur der Lieferadresse wohl möglich gewesen. Selbst ein Anruf und eine Mail führte zu keiner Änderung der Lieferadresse. Sie erzählten mir ich müsste den Auftrag den ich per Paypal bezahlt habe stornieren und neu bestellen. Nur um eine Lieferadresse zu korrigieren. Bei so einem unflexiblen Lieferanten bestell ich keine Schraube mehr. Jetzt muss ich sehen wie ich an meine Ware komme. Schade das man keinen Minus Stern verteilen kann. 😡
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07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
10.07.2023
Hallo Georg, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Dich mit unserem Service nicht gänzlich überzeugen konnten. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung