De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten!
Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w
Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller:
https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU
Sache eindeutig!
ATP schreibt aber
[Zitat Anfang]
"(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten:
1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen.
2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben.
Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden."
[Zitat Ende]
Nach 12 Tagen keine Lieferung und keine Benachichtigung, keine Mail warum nur Technische Probleme....was ist los mit ATP.
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vor 6 Tagen
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Hab 2 kotflügel für einen vw t4 bestellt. Guter Preis, mit Paypal bezahlt. Seit einer Woche keine Reaktion beim Kundendienst, da keine Lieferung! Zum Glück mit Paypal bezahlt, werde mein Geld Ende der Woche wiederholen.
Leider nicht empfehlenswert.
Teile Bestellt am 04.05.2024 und immer noch nicht da.
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vor 6 Tagen
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Lange Lieferzeit und schlechte Info über verzögerte Lieferung erst nach Anfrage kam die Info
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vor 7 Tagen
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Schade
Ein und halb tage warten müssen bis meine Bestellung bearbeitet wurde (schade das dann noch das Bestelldatum auf der Rechnung verändert wurde) leider den falschen Transport Partner, DPD!!!. Jedes mall das gleich mit DPD man sitzt zu Hause und wartet auf den Fahrer der Zustelltermin verschiebt sich immer mehr, der Fahrer ist schon in der Nähe und dann, bitte in Paketchop abholen. Zahlreiche Reklamationen bringen keine Verbesserung.
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vor 7 Tagen
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Extrem lange Lieferzeit ohne jegliche Zwischeninfo. Keine Rückmeldung bei Nachfrage
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vor 7 Tagen
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Liefertermine einhalten
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vor 7 Tagen
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Bessere Kommunikation. Schnellere Lieferzeit. Bis heute noch keine Wahre erhalten.
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vor 7 Tagen
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soll schon bewerten, obwohl Produkt nachweislich bezahlt, aber noch nicht geliefert wurde ??????
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vor 7 Tagen
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2 mal bestellt 2 mal unzufrieden
Kundenservice, Lieferzeiten alles mangelhaft und die Tatsache das man nix erfährt außer man ruft an und wartet 30 min bis man dran ist ist um so trauriger, ist nicht das erst mal mit riesen Problemen
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vor 7 Tagen
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Warte schon über 1. Woche auf mein Ersatzteil.
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vor 7 Tagen
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Habe meine Bestellung am Sonntag aufgegeben und sie wurde erst Freitag dem Zusteller übergeben obwohl sie vorrätig war
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vor 7 Tagen
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Antwort von atp-autoteile.de
vor 6 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird.
Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe!
Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
vor 7 Tagen
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Bis jetzt keine Wahre geliefert, Email wurde nicht beantwortet.
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vor 7 Tagen
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Antwort von atp-autoteile.de
vor 6 Tagen
Hallo,
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Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe!
Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
vor 7 Tagen
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Öl und Ölfilter sollten innerhalb 2-3 Tagen lieferbar sein. Eine Woche ist jetzt vergangen und immer noch ist kein Liefertermin bekannt. Da hätte ich mir die Sachen besser für ein paar Euro mehr bei ATU kaufen können und der Ölwechsel wäre auch schon erledigt.
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vor 7 Tagen
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Antwort von atp-autoteile.de
vor 6 Tagen
Hallo,
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Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe!
Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
vor 7 Tagen
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Antwort von atp-autoteile.de
vor 6 Tagen
Hallo,
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Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
Ich habe die Produkte noch nicht erhalten. Ich habe bereits versucht, per E-Mail und Kontaktformular Kontakt aufzunehmen, um herauszufinden, was mit der Bestellung los ist, aber keine Antwort.
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