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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.219 Bewertungen in den letzten 12 Monaten121.451 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

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RK
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 08.05.2024 bestätigt, Vorkasse geleistet, bis heute 15.05.2024 keine Lieferung, keine Reaktion auf Beanstandung per Email
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, die Lieferung vom 08.05.2024 zur Bestellung 120-2410993219 war leider nicht vollständig. Es fehlte der Artikel 31055193 1X500ml AutoHartWax. Habe mich über das Kontaktformular am 13.05.2024 an sie gewannt, und leider bis heute keine Antwort bekommen. MfG Wolfgang Wagner
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
gute Qualität geliefert, Lieferzeit diesmal etwas länger wie sonst, gerne wieder
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
gut
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RS
Rolf S.
Mönchengladbach
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Verfügbarer und bezahlter Artikel wird nicht versendet! Keine Antwort auf Mail-Nachfrage!
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Idjfkfijfjjfjfhdh
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TF
Thomas F.
Gelsenkirchen
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Getriebeöl am 06.05.2024 bestellt! Bis dato keine Lieferung oder ein Hinweis wann die Lieferung eintrifft! 2 Mails geschrieben. Schwammige Aussagen Ihrerseits dass die Lieferung angeblich in der Verpackung ist. 9 Tage is ein noch und eine Frechheit! Nie wieder ATP Autoteile..........Kundenzufriedenheit ist uns wichtig oder .......wir kümmern uns sofort ! Damit werben Sie! Ein Witz und im höchsten Grade lächerlich. Hochahtungsvoll Thomas Fuchs
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OS
Orhan S.
St. Pölten
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir anscheinend eine nicht-lagernde Ware als lagernd verkauft (Sofortversand ab Lager) und natürlich die Ware nach 4 Tage nicht verschickt. Erreichbarkeit per Telefon unmöglich. Kontaktformularanfragen unbeantwortet. Unzählige Mails erst unbeantwortet und dann wurde mit Argument "Ware im Versandabteilung" eine Rücksendung gegeben und damit Stornierung ausgeschlossen. 4 Tage nur einfacg ohne Versenden dort. Storniert wurde es erst nach einer langen Diskussion mit mehreren Leuten.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware defekt, Teil der Lieferung ist nach einer Woche noch immer nicht angekommen. Zwei Anfragen wo die Ware bleibt, nach 3 Tagen noch immer keine Antwort. Telefonisch jemand zu erreichen totale Katastrophe!
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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AD
Andreas D.
Nürnberg
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellung und Kommunikation

Bestellprozess war einfach, Ware wie beschrieben, erster Kontakt war Super, danach hat es ein paar Tage gedauert bis eine Antwort auf weitere Fragen kam. Auch auf den Hinweis der beschädigten Verpackung mit Fotos kam keine Antwort. Reaktionszeit bei der Kommunikation (E Mail Verkehr) sollte meiner Meinung nach etwas verbessert werden.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware wird als verfügbar angezeigt. Lieferung steht seit 1 Woche aus. Telefonisch ist ATP nicht zu erreichen...hier läuft das Band und informiert über derzeitige Lieferproblme.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Betrug(?)

Keine Antwort auf Nachrichten und keine Lieferung der Bestellung!!! Ware aber bereits bezahlt!!!
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sofort Lieferbar sehr dehnbar.

Bestellung trotz "sofort lieferbar" nach einer Woche noch nicht versendet. Keine Antwort vom Kundenservice.
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