De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten!
Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w
Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller:
https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU
Sache eindeutig!
ATP schreibt aber
[Zitat Anfang]
"(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten:
1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen.
2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben.
Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden."
[Zitat Ende]
Lieferzeitraum einhalten, nicht erst nach 5 Arbeitstagen.
Bessere Verpackung, Anschlussrohr vom Schalldämpfer war verbogen und musste instandgesetzt werden.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
I bit disapointed
I ordered brake disks and indicator sensor on 5th of June, they arrived on 13th of June. Took 8 days to arrive. I found the sensor broken in the box (crushed by the disk). I sent email and wrote on your return form 2 days ago, still no reply. No phone number where to contact the firm.
On the positive side...prices were VERY good.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr fragt mich, ob ich zufrieden mit euch bin??!
Ihr hab wohl nen Reh gesehen.
Die Klamotten sind immer noch nicht da.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht, da Lockvogelbilder praktiziert werden !
Schlecht, da man nicht das zugeschickt bekommt, was auf den Bildern als Lockvogel zu sehen ist ! Traurig so was.
Auf den Konten der Kunden die Datenpflege verbessern . Kann nicht angehen das die Ware bereits unterwegs ist und im Bestellstatus nicht steht oder Versandstück konnte nicht berechnet werden. Außer dem wenn ich über eBay bestelle 48 Stunden Lieferzeit über mein Konto mehr als 7 Tage.
Artikel gekauft und bezahlt, dann kam die Nachricht nicht lieferbar.
Also weitere Verzögerung.
Geld ist noch nicht zurück überwiesen!?
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
09.06.2023
Hallo Thomas,
vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird.
Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe!
Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
Hallo Siegfried,
vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird.
Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe!
Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Teilepreise sind gut,aber der Versand dauert zu lange.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackungen von den Ersatzteilen waren stark beschädigt
1 Bremsscheibe hatte keinen schutzüberzug mehr und daher sehr viele graue Flecken,!
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schon das zweite Mal dass trotz hsn und tsn die Teile nicht passen.
Da es sich nur um die Ölablassschraube handelt ist es mir den Aufwand nicht wert zu reklamieren. Aber es nervt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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