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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.219 Bewertungen in den letzten 12 Monaten121.451 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

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AD
Andreas D.
Nürnberg
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellung und Kommunikation

Bestellprozess war einfach, Ware wie beschrieben, erster Kontakt war Super, danach hat es ein paar Tage gedauert bis eine Antwort auf weitere Fragen kam. Auch auf den Hinweis der beschädigten Verpackung mit Fotos kam keine Antwort. Reaktionszeit bei der Kommunikation (E Mail Verkehr) sollte meiner Meinung nach etwas verbessert werden.
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vor 4 Tagen
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CW
Carmen W.
Bitburg
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
2x diegleichen falschen Teile geschickt. Hat man dann ein Anliegen, dauert es ewig bis man eine Antwort bekommt. Besser und schneller ginge es wenn man telefonisch den Verkäufer kontaktieren könnte!!!!! Warum gebe ich die Daten meines Fahrzeugs an wenn dann doch falsch ist was man bekommt.?!
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Dauert viel zu Lange bis die Teile kommen

Es Tut mir leid, aber ich werde in Zukunft wo anders kaufen müssen. Ich habe am 07.05. Bestellt und per Sofort Überweisung Bezahlt, alle Teile waren Sofort Verfügbar, aber ich habe immer noch nicht mein Paket mit den Teilen erhalten. Und das ist in letzter Zeit immer so. Das geht nicht.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung!
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vor 5 Tagen
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Qualität super
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich bin seit über 10 Jahr Kunde und bestelle ihme Jahr sehr viele Ersatzteile für mehrere Automarken war bis ca leztes Jahre mit dieser Firma sehr zufrieden habe ihmer die besten Bewertungen abgeben. Preis Leistung Verhältnis mit Abstand die besten. ABER das ist nicht alles günstig Preise da gehört mehr dazu um zufrieden zu sein. Was nutzt mir ein günstiges Ersatzteil wenn ich es wochenlang nicht bekomme Auto ist nicht fahrbar kostet Geld ( Unterhaltung) wenn man wissen möchte wan das Ersatzteil geliefert wirt Telefonisch nicht erreichbar E Meil Kontakt nur über Automatiche Beantwortung es gibt kein Sachbearbeiter Wen man wirklich mal das Glück hat nach 30 min Warteschleife jemand an das Telefon geht kan man mit den Servisberater nicht Kommunizieren weil er nur teils der Deutschen Sprache mächtig ist. Ich verstehe nicht das ein so renommierte Firma sowas zulässt
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RK
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Gerne
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Teilekatalog. Gute Komunikation
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Artikel wie erwartet jedoch ist die Lieferzeit eindeutig zu groß… da gibt es andere Anbieter wo das viel schneller abgewickelt wird….
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DR
Detlef R.
Wiesmoor
vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation durch den Kundendienst. Im Shop keine Information über den Liefertermin. Auf Nachfrage keine Rückmeldung
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vor 6 Tagen
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Bestellung und Ergebnis super. Nur der Versand und die Lieterverfolgung war etwas undurchsichtig.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

AK

So wie man Versand erwartet
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