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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.129 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.964 Bewertungen insgesamt  

4,58
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

Sortierung  
Neueste zuerst
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Könnte besser werden

Lange Wartezeit, bis zu 30 Minuten bis wir ein Gesprächspartner haben.
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte über eine Woche. Rechnung wird sofort erstellt. Ware wurde nicht richtig verpackt, deshalb nochmals Verzögerung. Lieferung in zwei Paketen an unterschiedlichen Tagen geliefert. Kein Hinweis auf Teillieferung
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Spiegelabdeckung

Leider passt das Teil nicht, rechts war bestellt aber links geliefert. Ich werde trotzdem das Teil behalten.
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RP
Robert P.
Mödling
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Besseren Kundenservice schnellere Rückzahlungen Eurerseits!!!!!!!!!!!!!!
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde schnell geliefert, jedoch war die Stoßstange nur mit Luftpolsterfolie umwickelt, was auch kleinere Beschädigungen zur Folge hatte, die jedoch von mir repariert werden konnten.
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WZ
Werner Z.
Remshalden
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wegen angeblicher Lagerfehlbestand wird sich die Auslieferung der Bestellung um mehr als einer Woche verzögern
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PH
Peter H.
Göttingen
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
vor 11 Tagen
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist zulang.
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt am Freitag, Lieferung leider erst eine Woche später Freitags, Halteklammern für die Bremsbeläge nicht im Satz enthalten.
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutes Preis Leistungsverhältnis aber lange Versand Dauer !
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferzeit
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HA
Hubert A.
Sassenberg
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn bestelle Ersatzteile nicht geliefert werden das man eine Info bekommt !
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen dauern immer bis man die Ware erhält
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert einfach zu lange gegenüber anderen Anbieter.
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DR
Dieter R.
Hawangen
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist viel zu lange. Das 2. Paket ist leider bis heute nicht bei mir eingetroffen
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DE
David E.
Neuhaus am Inn
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat zu lange gedauert. Alle Artikel waren verfügbar. Nach 5 Tagen habe ich nachgefragt was mit meiner Lieferung ist und dann kam ohne Rückmeldung am Abend eine Versandbestätigung. DHL war dann zwar schneller als geplant aber ich mussten den Ölwechsel um ein Wochenende verschieben.
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KK
K. K.
Norddeutschland
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice bei Problemen stark verbesserungsbedürftig!

u.a. wurden leider unterschiedliche Spurstangenköpfe rechts/links geliefert. Die Rückfrage wurde mit Gegenfragen zu den Teile- und Fahrzeugdaten beantwortet, obwohl alle Daten bereits vorlagen. Die Rückerstattung erfolgte nur mit dem Nettobetrag.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Preise viel zu lange Lieferzeit

Tolle Preise und gute Abwicklung. Lieferzeit viel zu lang für Teile, die auf Lager sind. 3 Tage ist lächerlich schlecht.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Leitung

Die Antwort bei Problemen bzw Nachfragen dauert Recht lange
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit dauerte dieses Mal zulange.
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