De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten!
Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w
Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller:
https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU
Sache eindeutig!
ATP schreibt aber
[Zitat Anfang]
"(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten:
1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen.
2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben.
Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden."
[Zitat Ende]
Warte immer noch auf den Hauptteil der Lieferung, habe Scheibenwischer bekommen aber nur für hinten am Auto. Die vorderen waren nicht dabei und eine Kontakt Telefonnummer wäre gut. Habe die Lieferung komplett bezahlt und hab keine Bestellnummer bekommen, kann deswegen nicht das Kontakt Formular ausfüllen.
Ich habe einen Luftmassenmesser bestellt der erst hat Fehler produziert, der zweite wurde laut Anweisung mit der Motor und Fahrgestell Nummer nochmals geliefert, wieder Fehlern
Noch das die Teile defekt sind, nein sind schlichtweg falsche Teile
Nun habe ich laut der Hersteller Nummer des lmm das Teil bestellt, funktioniert einwandfrei!!!
Nun erwarte ich umgehend eine Gutschrift des eingeschickten Artikels
Die Zeit Angaben von wegen drei Monate n sind ein Hohn
Die Verpackung der Ware war diesmal schlecht! Für zwei verschiedene Autos in einen Karton ohne Lieferschein für jedes einzelne Fahrzeug. Die Zündkerzen flogen einzln verpackt durch den großen Karton mit zwei 5 L Behälter Motorenöl und eine lag sogar ausserhalb der Verpackung! Sorry, so kenne ich Lieferungen von ATP eigentlich nicht! Eine Mail an ATP mit Fotos wurde direkt versandt, ich bin auf die Antwort gespannt!
Wenn ich Teile bestelle und diese erst nach sieben Tagen abgeschickt werden kann ich nicht mehr als 3 Sterne vergeben.
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo.
Grundsätzlich wird seitens ATP immer zügig versendet. Diesmal wurde erst versendet, nachdem ich nachgefragt hatte. Ware war vor Ort und man brauchte 5 Tage um zu versenden. Natürlich kamen die Ersatzteile zu spät an und unser Fahrzeug musste ohne Reparatur fahren. Ware geht die Tage dann wohl zurück.
Service war schon mal bedeutend besser.
Qualität und Passgenauigkeit der Teile sind sind einwandfrei! Zu bemängeln ist die zu lange Lieferzeit! Zwischen Bestellung und erhalt der Ware 8-10 Tage ist einfach unterirdisch!!!!
Von Bestellung bis Lieferung 6 Tage ist eindeutig zu langsam.
Bei gewichtigen Teilen wie Bremsscheiben und Belägen erwartet man auch die entsprechende Verpackung. Aber weit gefehlt, die Kartonage ist nicht unbedingt als stabil zu bezeichnen.
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