atp-autoteile.deBewertungen:
14.089 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.591 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP
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Relevanteste negative Bewertung
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte die Stückzahl der bestellten Artikel, innerhalb von Minuten nach OBEN korrigieren. Auch um Versandkosten zu sparen dies war nicht möglich. Deshalb habe ich mit Ankündigung das Paket nicht angenommen. Das Geld über PayPal zurück gefordert. Leider wird das Geld nicht frei gegeben. Eine Rückmeldung bekomme ich seit tagen auch nicht. Obwohl das Paket normalerweise schon wieder bei ATP sein müsste.
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Bewertungen für atp-autoteile.de
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Am liebsten hätte ich gar keinen Stern vergeben, das ging leider nicht.
Ich bin schon einige Jahre bei ATP Kunde und das was mir jetzt widerfahren ist, geht gar nicht. Ich hatte eine Sonde bestellt, im Text stand vor Kat, nach der Bestellung hatte ich den genauen Text durchgelesen und es Stand hier es ist eine Diagnosesonde. Bereits zwei Stunden nach der Bestellung per Mail ( über die Hotline über 30 Minuten in der Warteschleife gewartet ohne Erfolg) geschrieben mit der Bitte die Sonde gegen die passende zu tauschen.
Da kam eine Nachricht, dass dies nicht möglich ist und die Ware schon auf der Versandbrücke zum versenden bereit steht. Nach 4 Tagen nochmals angefragt wo meine Bestellung mit den anderen Artikeln bleibt, kommt eine Nachricht die bestellte Sonde musste beim Hersteller bestellt werden und es deshalb zu längerer Verzögerung gekommen ist….
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DJ
Detlef J.
Goslar
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 8-4 eine Bestellung die leider bis heute nicht angekommen ist telefonisch wurde mir versichert das sie am Montag den15-4 geliefert wird. Mein pkw steht seit dem 12-4in der Werkstatt auf der Hebebühne die mir am Tag 50€ kostet leider ist der Wagen nicht fahrbereit da ich auf die Federn und bremsteile warte Liefertermin war am11-4 ich hatte immer gute Erfahrungen mit ATP aber diesmal bin sehr Enttäuscht
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service eine einziege Katastrophe. Bestellung am 17.03.24 getätigt, und angeblich dann am 19.03.24 an DHL übergeben. Seit dann bis heute (28.03.) steht unter der Trackingnr. lediglich "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt". Bedeutet garnicht versendet. Auf Rückfragen flappsig die Antwort, loggen Sie sich doch mal in das Kundenkonto ein und schauen nach den aktuellen status...
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand viel zu lange 1 Woche
Beim Versand war beschrieben, wenn ich in den nächsten 4 Stunden bestelle . Wir die Ware am nächsten Tag geliefert. Aus diesem Grund habe ich da bestellt . Habe sofort bezahlt . Es passiert zwei Tage nichts . Dann schrieb ich eine Email wo meine Ware bleibt. Erst nach zwei Tagen , nach der zweiten Email folgte eine . Email mit der Antwort das sie die Teile erst selbst bestellen müssten . Ich hätte da auf keinen Fall bestellt, wenn ich gewusst hätte das es solange dauert. Ich rahte jedem davon ab . Ich bestelle da nicht mehr .
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CF
Claudio Angelo F.
Neuburg am Inn
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eigentlich alles, Sorry! Bei Eurer blöden Musik am Telefon angefangen, bis sich beim Kunden zu entschuldigen, dass trotz der PayPal Bezahlung nicht informiert wird, dass das benötige Autoteil vom Kunden nicht vorrätig ist!
Bis hin zu Euren "Genannten" Kundendienst am Telefon, in dem man mehrfach als 30 Minuten hat warten müssen, bis zu dem Kontakt! Das alles ist in der heutigen Zeit kein Service am Kunden! Ich, für mein Teil, bin zutiefst enttäuscht Okay! Man bekommt nicht einmal eine E-Mail zugesendet, es tut uns leid lieber Kunde, das von Ihnen benötige, Autoteil ist leider im Moment nicht im Lager vorrätig! DAS HÄTTE GENÜGT UM MICH NICHT SO IMMENS SAUER ZU MACHEN! Okay
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket nicht zugestellt, voraussichtlich an Lieferant retourniert. Wartegeld. Bei UPS macht jeder, was er will (Lüge). Ich bestelle nicht mehr, solange es dieser UPS-Anbieter ist.
Colis non délivré, retourné probablement au fournisseur. Attente remboursement. Chez UPS, chacun fait ce qu’il veut (mensonge). Quelle pagaille. Je ne commande plus tant que ce sera ce prestataire UPS.
Package not delivered, probably returned to the supplier. Waiting for a refund. At UPS, everyone does what they want (lie). What a mess. I no longer order as long as it will be this UPS provider.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Frechheit
Ich habe seit 1 Woche dass geld überwiesen und es kommt garnix ich habe versucht anzurufen um nach zu fragen was los ist da ist ein Roboter dran. Ich schreibe Email zu meinen Problem es kommt nix es geht so weit dass ich heute meine Bank informiert habe dass die mein geld zurück buchen sollen da ich die schnauze voll habe und bei einen anderen Händler bestelle wenn ihr keine Geschäfte machen wollt dann eben nicht vielen dank für nichts! ! !
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vor 15 Stunden
Verifizierte Bewertung
Hab vor 7 Tagen bestellt und bis heute keine weiteren Informationen zu meinem Kauf. Einen Tag davor habe ich per Mail dort eine Frage gestellt die mit meinem Kauf zu tum hatte. Auch darauf bis heute keine Antwort. Keine
Verpackt- oder Sendebenachrichtigung.
Nur Gelaber dort auf der Web-Seite.
Selbst nach dieser Bewertung wird sich NICHTS ändern. Garantiert.
Ob ich da nochmal was bestelle? Weiß ich nicht.
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RC
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
ATE Bremsklötze & Bremsscheiben: original Kartonage wurde geöffnet-Teile fehlten, wieder verschlossen und als Neuware verkauft! Kartonage beschädigt/aufgerissen: Absolutes NoGo. Die Umverpackung wo Teile drin lagen, war sehr gut! Kunde sollte aus Kulanz Geld erhalten um sich die fehlenden Teile selber zu besorgen. Unter diesen Voraussetzungen werde ich hier keine Ware mehr kaufen!!
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AL
Angelika L.
Steinhagen
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war angegeben mit 2-4 Tage,am 22. März bestellt, heute (3.4.)erst angekommen, hätte mir gewünscht,daß ATP gleich mitgeteilt hätte,daß es Verzögerungen gibt (kann ja passieren), dann hätte man woanders gekauft, somit mußten wir einen Leihwagen nehmen,denn das Autoteil war schon bezahlt. Ansonsten zufrieden mit Preis und Verpackung.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Abbildungen sind nicht identisch mit dem Produkt das man bestellen möchte. Och habe bei der zweiten Bestellung extra angerufen und mir wurde gesagt, dass man nicht nach den Abbildungen gehen kann, da die Artikelnummer relevant sei. Somit habe ich dann zweimal nicht das Ersatzteil bekommen das ich benötigt habe.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Teile komme nicht an wie besprochen sondern jetzt erst eine Woche später. Ich habe gebeten die Teile zu bestellen nach der fahrgestellnummer ..was man auch nicht getan hat. Und letztens kam ein Anlasser der kaputt war.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop entspricht nicht dem Lagerbestand
Es werden Teile angeboten, die nicht lieferbar sind. Auch wird der Bestand nicht zeitnah korrigiert. Es wird nur ein Teil des Betrages zurückgezahlt, obwohl die Bestellung storniert und von ATP akzeptiert wurde.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind auch Sie von dem Virus jeden unaufgefordert zu duzen befallen. Ich bin seit über dreißig Jahre selbständiger Unternehmer. Das würde mir im Traum nicht einfallen. In meinem Umfeld werden es auch immer mehr die sich diese Unhöflichkeiten nicht mehr gefallen lassen. Eine gute Möglichkeit dafür ist es, der Markt gibt es her, Geschäftspartner die diese Unsitte an den Tag legen zu meiden!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe nach mehreren Emails bis heute nicht die fehlende Ware, die in der Lieferung ursprünglich hätte enthalten sein erhalten.
Kundenservice gleich null.
Lieferung gleich null.
Würde ATP die Ware selbst produzieren wäre diese vermutlich auch sowie ihr Kundenservice.
Sehr enttäuschend die Erfahrung und das bei einer großen Bestellung.
Lieber zahle ich mehr und bestelle woanders.
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CM
Christian M.
Münchhausen
vor 12 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht versendet und keine Benachrichtigung!
Bestellung am 18.04.24 aufgegeben und es wurde angezeigt das am 23.04.24 versendet wird.
Nun haben wir den 26.04.24 und es wurde nichts versendet und noch nicht mal eine Nachricht wann denn die Ware versendet wird!
Groß Werbung für die App machen, Vorkasse kassieren und mit Ware werben die nicht vor Ort ist und nicht versendet werden kann!
Vorsicht!
Kauft lieber wo anderst!
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NA
Nicole A.
Rottenburg
vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
Wäre nicht erhalten
Telefonisch kaum erreichbar. Nach mehreren erfolglosen Anrufen, 25 Minuten Wartezeit in der Warteschleife, Mitarbeiter erreicht. Sendungsnummer wurde nicht zur Verfügung gestellt. Paket wurde nie zugestellt. Angeblich beim Versand beschädigt. Neue Ware wurde nicht verschickt, Info erst nach mehreren Anrufen von mir. Per Email keine Rückmeldung.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Trotz Bestellung mit prüfziffern passte das bestellte Teil nicht. Retouren Center ist auch nicht kundenfreundlich da die Retoure erst durch einen Mitarbeiter freigegeben werden muss. Und nun mal sehen wie lange man auf die Rückerstattung warten darf. Paket ist schon angekommen aber Geld noch nicht da.
Ich werde dort nicht mehr bestellen.
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PB
Peter B.
München
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Anspruch und gebotene Leistung passen nicht zusammen!
Lieferung entgegen dem Slogan von ATP (angeblich schneller Versand) langsam und mangelhafte Kommunikation. Man muss mühsam nachfragen. Trotz peinlich genauer, auf das Fahrzeug abgestimmten Angaben passte die bestellte Abgasanlage nicht und musste zurecht geschnitten und geschweißt werden, was zusätzliche Kosten verursachte.
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GG
GüteSolar G.
Dettelbach
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider müssen wir 3 Sterne abziehen. Sehr lange Lieferzeit. Der Auspuff ist absolute, minderwertige Ware. Endtopf verbeutl. Entrohr verbogen und krumm abgesägt. Hohe Verletzungsgefahr beim Einbau durch rausstehende Metallspitzen. Telefonische Kontaktaufnahme mehr als schwierig. Entsprechende Mitbewerber sind da schneller.
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