Die Lieferung kam einen Tag später als zunächst angekündigt. Aber das finde ich nicht schlimm.
Die Bestellung hat einwandfrei funktioniert und der Artikel gefällt dem ersten Augenschein nach einfach gut.
Das Digitalratio ist vermutlich kein high end Gerät, aber für meine Ansprüche ist der Sound absolut einwandfrei, die Haptik der Knöpfe und Regler gefällt mir und optisch finde ich ihn auch hüpsch.
In der Anwendung ist er unproblematisch, finde ich.
Schade, dass es keine Fermedienung gibt, aber ansonsten keine weiteren "Mängel" :-)
Die Beschreibung ist mangelhaft. Die Uhr ist nur zu einzustellen, wenn das Radio eingeschaltet ist, was wenn z.B der Ehepartner schon schläft, kontraproduktiv ist. Eine einmalige Weckzeit ist nur zwingend mit einem Datum einzustellen (anstatt dass er automatisch am nächsten Morgen weckt), Und der Empfang (egal ob FM oder DAB) läßt auch zu wünschen übrig, da habe ich Radios die das besser können.
Guten Tag,
bitte wenden Sie direkt an unseren Kundenservice. Wir können dann ein Austauschtauschgerät schicken oder Sie haben die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, Ihr Gerät kostenlos zu retournieren.
Viele Grüße,
Ihr Digital1A-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung ist mangelhaft. Die Uhr ist nur zu einzustellen, wenn das Radio eingeschaltet ist, was wenn z.B der Ehepartner schon schläft, kontraproduktiv ist. Eine einmalige Weckzeit ist nur zwingend mit einem Datum einzustellen (anstatt dass er automatisch am nächsten Morgen weckt), Und der Empfang (egal ob FM oder DAB) läßt auch zu wünschen übrig, da habe ich Radios die das besser können.
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Antwort von digital1a.shop
26.10.2023
Guten Tag,
bei Rückfragen zu den Produkten wenden Sie gerne an unseren Kundenservice.
Viele Grüße,
Ihr Digital1A-Team
Bestellt wurde spät Abends am 28.11.
Also nehmen wir den 29.11. als Bestelldatum, dann würde nach Shop Statuten die Bestellung in den Versand gehen wenn sie Lagernd ist. Was sie tatsächlich war also hätte die Ware am spätestens 30.11. raus geschickt werden müssen.
So steht es auf der Webseite:
Bei Bestellung von Artikeln, die wir an Lager führen, versenden wir die Ware bei Bestelleingang bis 12:00 Uhr in der Regel noch am gleichen Tag. Ist der gewünschte Artikel nicht an Lager, verschiebt sich der Versand um die Anzahl der jeweiligen Werktage für die Wiederbeschaffung. Grundsätzlich gilt:
Artikel lagernd werktags, bis 12:00 Uhr selber Arbeitstag
Artikel lagernd werktags, nach 12:00 Uhr folgender Arbeitstag
Artikel lagernd samstags sowie an Sonn- und Feiertagen folgender Arbeitstag
Nach Rücksprache am 01.12. mit einer netten Dame der Hotline, konnte mir nicht versprechen werden das die Bestellung noch raus geht, da es ja am Zustelldienst liegen würde da die ja so viel zu tun haben.
Ich habe dann am 01.12. eine Mai bekommen das meine Bestellung Versand wurde, allerdings wurde sie " nur" elektronisch angekündigt. Das bedeutet in der Regel das lediglich nur die Info das die Ware ein Label durch den Versender erhalten hat. Also hat DHL bis dato nichts mit dem Status am Hut.
Große rede.......ich bekomme nicht das was ich benötige an dem Datum an dem ich es benötigte.
Hebt die Erwartungen nicht zu hoch für eure Kunden, also zumindest was die Lieferzeit angeht.
Ihr seid ja gut bewertet hier, dementsprechend denke ich das ihr euren Job bestimmt gut macht und die Dame an der Hotline war wirklich sehr nett. Nur muss ich leider sagen, ich bin nicht zufrieden. Ich muss jetzt zusehen das ich ein Ersatz Geschenk bekomme.👍🏻
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Antwort von digital1a.shop
07.12.2023
Guten Tag,
durch ein erhöhtes Bestellaufkommen in der Blackweek kam es zu Lieferschwierigkeiten. Es tut uns leid, dass die Ware nicht rechtzeitig angekommen ist und wir bitten um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Ihr Digital1A-Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Form Aussehen leichte transportieren
Umstellung von Kabel und Batterien ist umständlich : auch die Beschreibung wäre besser kürzer und deutlich.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
In diesem Leben nie wieder.
Ware nicht wie versprochen erhalten.
Innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen
In diesem Leben nie wieder.
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Antwort von digital1a.shop
26.10.2023
Guten Tag,
Sie haben am 23.06 die Rückerstattung für Ihr zurückgesendetes Radio erhalten. Das Radio wurde innerhalb der Widerrufsfrist kostenlos zurückgenommen und zeitnah erstattet.
Viele Grüße,
Ihr Digital1A-Team
Lange Bearbeitungszeit, gefallen hat mir die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Servicehotline
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat Auftrag storniert mit eher fadenscheiniger Begründung (Ich forderte WiFi 6 Kompatibilität - die ist -wie ich jetzt weiß- grundsätzlich gegeben, so jedenfalls Hersteller meines Wlans, nbieter verneinte). Ich habe dann woanders gekauft und keinerlei Schwierigkeiten gehabt. Das Geld wurde schnell rückerstattet.
Das Geschäft druck sehr schnell das DHL Etikett aus, so das man erst einmal positiv überrascht ist.
Aber seit 3 Tagen tut sich in der DHL App nichts, mit anderen Worten, die Sendung ist noch gar nicht unterwegs.
Dazu gibt es aber keine Erklärung / E-Mail durch A1.
Sehr enttäuschend!
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Antwort von digital1a.shop
26.10.2023
Guten Tag,
durch den Feiertag am 03.10 (Dienstag) und dem Brückentag dazwischen hat das Paket unser Lager erst am Mittwoch (04.10) verlassen. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr Digital1A-Team
Der Artikel zeigt Mängel bei der Weckzeit Deaktivierung
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist trotz Liefertermin für den 09.08.23 noch nicht bei mir angekommen.
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Antwort von digital1a.shop
26.10.2023
Guten Tag,
Ihre Sendung war am 09.08 mit DHL in Zustellung, aber DHL konnte das Paket nicht zustellen. Daher wurde dieses an uns zurückgesandt und Ihnen der Betrag erstattet.
Viele Grüße,
Ihr Digital1A-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel in falscher Farbe geschickt. Umtauschbereitschaft vorhanden.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das von mir bestellte Radio ist bis jetzt noch nicht angekommen.
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Antwort von digital1a.shop
07.12.2023
Guten Tag,
leider kam es bei unserem Versanddienstleister DHL zu Lieferproblemen bei Ihrem Paket. Sie haben am 23.11 (Donnerstagnachmittag) bestellt und das Paket wurde am 28.11 (Dienstagmorgen) bei DHL gescannt. Wir haben uns mit DHL in Kontakt gesetzt und Sie werden Ihr Paket zeitnah erhalten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße,
Ihr Digital1A-Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Kommunikation, sehr langsamer Versandbereitschaft.
Ware sollte am 15.06.geliefert werden aber bis heute nicht
Ware sollte am 15.06.geliefert werden, bis heute nicht
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Antwort von digital1a.shop
26.10.2023
Guten Tag,
Sie haben Ihr Paket am 20.06. erhalten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, aber leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellgeschwindigkeit nachdem das Paket unser Lager verlassen hat.
Viele Grüße,
Ihr Digital1A-Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware immer noch nicht bekommen .
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Antwort von digital1a.shop
26.10.2023
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie Ihr Radio erhalten. Bei Rückfragen zu der Lieferzeit können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Viele Grüße,
Ihr Digital1A-Team
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie Ihr Gerät erhalten haben. Bei Fragen zu der Lieferzeit wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail.
Viele Grüße,
Ihr Digital1A-Team
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