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Dirndl.com
Bewertungen:

2.879 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.586 Bewertungen insgesamt  

4,43
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis und Leistung sind sehr angenehm Die Masstabelle ist ein guter Leitdraht, habe eine Nummer grösser besteld Die Auswahl ist sehr gross Das Material hat keinen Eigengeruch und fühlt sich gut an auf der Haut Die Versendung erfolgt zügig Foto ist vom ersten Anprobieren ;-)

Relevanteste negative Bewertung

23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Dirndl.com hält sich nicht an die geworbenen 1-2 Tage Lieferzeit. Nichts tat sich! Nach 3 Tagen bin ich per Mail in Kontakt getreten und bekam zur Antwort, dass die Ware gerade verpackt wird und in Kürze eine Mitteilung bzgl. Versand erfolgen würde. Weiterhin tat sich nichts! Weitere 2 Tage später habe ich per Mail mitgeteilt, dass ich innerhalb von 5 Tagen eine Klärung des Sachverhalts erwarte, sonst trete ich (nach den 5 Tagen!) vom Kauf zurück. Auf einmal erhielt ich relativ schnell eine Sendungsnummer. Eine halbe Stunde später erfahre ich jedoch von einer angeblich telefonischen Stornierung meinerseits und man hätte eine Rückerstattung des Betrags eingeleitet. Auf meine Mitteilung, dass dies nicht stimmt, erhielt ich zur Antwort, dass es interne Kommunikationsprobleme gab, aber ich mir keine Sorgen machen müsse, denn das Paket würde trotzdem rausgehen. Das Ende vom Lied: das Paket liegt nun seit 4 Tagen bei Dirndl.com mit Sendungsnummer rum und ich warte immer noch!! Danke, nie wieder!!!
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Bewertungen für Dirndl.com

 Sortierung  
Relevanz
(2064)
(128)
(70)
(190)
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PO
Pia O.
Dortmund
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und schnelle Lieferung
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Antwort von Dirndl.com
vor 13 Tagen
Liebe Kundin, freuen uns, dass Ihnen unser Artikel gefällt und wünschen Ihnen viel Spaß damit.
20.05.2024
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Schnelle Bearbeitung und schöne Ware
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19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
alles geklappt so wie es soll
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21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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23.05.2024
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22.05.2024
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22.05.2024
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21.05.2024
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20.05.2024
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20.05.2024
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19.05.2024
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18.05.2024
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18.05.2024
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20.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach 2 Monaten noch immer kein Geld zurück

Ein Stern ist noch zu viel. Ich bin maßlos enttäuscht und wirklich sauer! Vor 2 Monaten habe ich meine Retoure in Auftrag gegeben. Vor über einem Monat kam meine Rücksendung bei Dirndl.com an, was ich zum Glück durch die DHL Sendungsverfolgung nachweisen kann. Noch immer habe ich keine Rückerstattung erhalten. Meine schon oft getätigten Support-Anfragen in einem Zeitraum von einem Monat (ca. 7 Mails) werden ignoriert. Bei Trustpilot habe ich schon eine Bewertung abgegeben, auf welche mir das Unternehmen antwortete und mitteilte, sie würden sich darum kümmern. Tja. Sie kümmern sich leider nicht drum! Ich habe keinerlei Rückerstattung erhalten und das nach dieser langen Zeit. Für eine so hohe Rechnung ist das eine absolute Frechheit. Nie wieder werde ich dort bestellen! Es ist eine Dreistigkeit und ich verlange mein Geld zurück! Es ist ein Widerspruch, dass meine Retoure vor über einem Monat bei Dirndl.vom ankam und ich noch immer kein Geld zurückerstattet bekommen habe!
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Antwort von Dirndl.com
22.05.2024
"Lieber Kunde, aufgrund des hohen Supportaufkommens, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen."
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor Wochen ein Teil zurückgeschickt und das andere bezahlt. Ich habe weder eine Bestätigung der Retoure noch der Zahlung erhalten. Im Gegenteil Ratepay sitzt mir im Nacken, weil ich die Zahlung direkt an Dirndl.com überwiesen habe. Trotz mehreren Mails keine Antwort. Ich rate vom Kauf bei Dinndl.com ab
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Antwort von Dirndl.com
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, wir wissen, dass bei uns derzeit Retouren aufgelaufen sind und kümmern uns gerade mit Nachdruck um diese Thematik. Dazu sprechen wir derzeit mit unseren Partnern und den Bezahldienstleistern, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Die Klärung wird aller Voraussicht nach jedoch noch ein paar Tage in Anspruch nehmen. Wir hoffen in der Zwischenzeit auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld. Aufgrund des hohen Supportaufkommens, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
03.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Zahlungserinnerung trotz Retoure

Habe 3 dirndls auf rechnung bei dirnfl.com bestellt, haben leider alle 3 nicht gepasst. Habe sie deshalb zurück geschickt. Nun kam letzte Woche eine Mahnung von ratepay, obwohl ich alle 3 dirndl zurück geschickt habe. Da es sich um einen sehr hohen Betrag handelt, werde ich jetzt einen Anwalt einschalten.
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Antwort von Dirndl.com
vor 13 Tagen
Liebe Kundin, wir wissen, dass bei uns derzeit Retouren aufgelaufen sind und kümmern uns gerade mit Nachdruck um diese Thematik. Dazu sprechen wir derzeit mit unseren Partnern und den Bezahldienstleistern, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Die Klärung wird aller Voraussicht nach jedoch noch ein paar Tage in Anspruch nehmen. Wir hoffen in der Zwischenzeit auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
SS
SILKE S.
Sinsheim
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Musste das Dirndl zurück schicken, da es zu groß war. Leider habe ich die Rückerstattung, immer noch nicht erhalten. Ich habe den Rücksendebeleg, hinzugefügt und wurde wieder vertröstet. Die Rücksendung war am 27.4.24 und mein Geld, das über PayPal bezahlt wurde, immer noch nicht zurück überwiesen.
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Antwort von Dirndl.com
vor 11 Tagen
Lieber Kunde, wir wissen, dass bei uns derzeit Retouren aufgelaufen sind und kümmern uns gerade mit Nachdruck um diese Thematik. Dazu sprechen wir derzeit mit unseren Partnern und den Bezahldienstleistern, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Die Klärung wird aller Voraussicht nach jedoch noch ein paar Tage in Anspruch nehmen. Wir hoffen in der Zwischenzeit auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld. Aufgrund des hohen Supportaufkommens, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Unseriös und kein Kundenservice

Warte auch seit 4 Wochen auf meine Rückerstattung und bekomme keine Infos zum Bearbeitungsstand! Sie reagieren nicht auf Email, Telefon ist nicht besetzt, Ticket via Kontaktformular auf der Webseite wird ignoriert. Finger weg von dem Laden.
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Antwort von Dirndl.com
24.05.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gegeben hat. Aufgrund des hohen Supportaufkommens, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.