Das Paket ist leider verspätet angekommen und die voraussichtliche Lieferzeit wurde nicht eingehalten. So weit so gut.
In den FAQ steht, dass man die Sendung auf Rechnung bezahlen kann - über Pay Pal. Mir wurde dennoch der gesamte Betrag direkt von der Kreditkarte abgebucht. Die Rückerstattung wird erst nächstes Monat erfolgen, sodass ich nun in der Zwischenzeit € 1000 "auslegen" kann - als Studentin nicht einfach.
Auf der Website wird der kostenlose Rückversand angepriesen. Dass dieser nur innerhalb Deutschlands gilt wird österreichischen KundInnen erst beim Lesen des Kleingedruckten klar.
Auf meine Anfrage beim Kundenservice, ob die Rückerstattung über irgendeinen anderen Weg und früher als in über einem Monat geschehen könnte, wurde in der Antwort nicht einmal eingegangen. Nie wieder - bleibe im Endeffekt nur auf Kosten sitzen - für eine Lieferung die zu spät kam und für die ich deshalb keine Verwendung mehr habe.
Mein Paket ist nicht angekommen, obwohl lt.Sendebericht die Lieferung erfolgt sein soll.
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Antwort von Dirndl.com
vor 12 Stunden
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Wie Ihrem Kundenkonto zu entnehmen ist, stehen Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
Stoff nicht Baumwolle wie in der Beschreibung angegeben und Verarbeitung der Dirndlbluse ist minderwertig
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Antwort von Dirndl.com
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
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17.05.2023
Paket besser verpacken, gratis retour senden auch von AT
Ich gebe nur drei Sternen für die Produkten und Lieferung,mehr kann ich nicht weil ich finde nicht in Ordnung das ich muss zahlen für retour und auch schwer wegen email Adresse ,zu kompliziert
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15.05.2023
Das Produkt ist gut, nur die Lieferung durch UPS dauerte trotz Expressbestellung 3 Tage.
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12.05.2023
Habe das Oberteil zweimal bestellt in verschiedenen Größen. Allerdings waren beide Teile trotz unterschiedlicher Größe gleich groß.
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10.05.2023
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09.05.2023
Bestellung hat erstmal nicht geklappt und ich habe abgebrochen. Nachdem ich dann geboten wurde mein Feedback zum Abbruch abzugeben und dies gemacht habe kam "Das Postfach der E-Mail Adresse ist nicht länger für den Empfang von E-Mails vorgesehen."
Ich meine die Firma will mein Feedback und ich soll dafür dann ein Ticket aufmachen und kann nicht ordentliches Feedback geben?
Wie dem auch sei, es wurde mit Versand in 1-2 Tagen geworben, bis das Paket aber erstmal rausging hat es schon gedauert. Das Paket war nicht in der angegeben Zeit da.
Bin enttäuscht und werde lieber in Zukunft wieder teurer vor Ort kaufen.
Bestellung läuft gut, Dirndl schönes Material, hatte mehrerer zur Auswahl bestellt, Retoure einfach,aber sehr teuer
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Antwort von Dirndl.com
08.05.2023
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Dirndln zufrieden sind.
Leider können wir derzeit eine kostenfreie Retoure nur innerhalb Deutschlands anbieten.
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