Vampire Vape GermanyBewertungen

Guten Tag, schaue doch bitte einmal in Deine E-Mails. Ich habe Dir soeben auf Dein Ticket geantwortet ;) Freundliche Grüße Sebastian

Guten Tag, wie Sie dem Hinweis auf unserer Website entnehmen können, verzögert sich momentan, aufgrund technischer Probleme, die Bearbeitung der Bestellungen. So wie ich das sehe, ist Ihre Bestellung jedoch seit 12:10 Uhr fertig bearbeitet und wartet auf die Abholung durch DHL. Entschuldigen Sie bitte die Verzögerung. Freundliche Grüße Sebastian

Guten Tag, leider haben wir uns die Preiserhöhung nicht ausgesucht. Dies liegt einzig und allein an der am 13.02.2023 eingeführten Steuer auf Tabaksubstitute (E-Liquids, Aromen, etc.). Uns sind da bedauerlicherweise die Hände gebunden. Freundliche Grüße Sebastian

Guten Tag, Sie scheinen offensichtlich mit Ihrer Bestellung unzufrieden zu sein, jedoch erschließt sich mir nicht wieso, da Sie keinen Grund angegeben haben. Ihre Bestellung ist am 27.01.23 um 17:46 Uhr bei uns eingegangen, wurde bereits am 30.01.23 Uhr versendet und soll laut DHL heute zugestellt werden. Erläutern Sie uns doch gerne in einer eMail an info@vampirevape.de weshalb Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Kunden zufrieden mit uns sind. Freundliche Grüße Sebastian

Guten Tag, Sie scheinen offensichtlich mit Ihrer Bestellung unzufrieden zu sein, jedoch erschließt sich mir nicht wieso, da Sie keinen Grund angegeben haben. Ihre Bestellung ist am 04.01.23 um 14:42 Uhr bei uns eingegangen, wurde bereits am 05.01.23 Uhr versendet und laut DHL am 07.01.23 zugestellt. Erläutern Sie uns doch gerne in einer eMail an info@vampirevape.de weshalb Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Freundliche Grüße Sebastian

Guten Tag, dies liegt leider daran, dass die Coils an sich verändert wurden, wie man auch an dem "New" auf der linken Packung sehen kann. Diese Änderung wurde auf unserer Website noch nicht angemerkt. Sie können die 0,4Ω Coils gerne zurücksenden und wir erstatten Ihnen den Betrag. Melden Sie sich hierzu bitte per E-Mail unter info@vampirevape.de, damit ich Ihnen einen Retourenschein zukommen lassen kann. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeit. Freundliche Grüße Sebastian

Guten Tag, scheinbar sind Sie mit dem bestellten Heisenberg Aroma unzufrieden, da es Anis enthält. Wir weisen bei jedem Aroma und E-Liquid auf unserer Website darauf hin, welche Geschmacksstoffe enthalten sind, daher bin ich von Ihrer Bewertung ein wenig verwirrt. Freundliche Grüße Sebastian

Guten Tag, offensichtlich sind Sie mit dem Verlauf Ihres Bestellprozesses nicht zufrieden. Da Sie jedoch keinen Grund angegeben haben, können wir nicht einschätzen, an welcher Stelle wir uns verbessern müssen. Lassen Sie uns hierzu gerne eine eMail an info@vampirevape.de zukommen. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig. Freundliche Grüße Sebastian

Guten Tag, Sie scheinen offensichtlich mit Ihrer Bestellung unzufrieden zu sein, jedoch erschließt sich mir nicht wieso, da Sie keinen Grund angegeben haben. Ihre Bestellung ist am Samstag dem 10.12.22 bei uns eingegangen und am darauffolgenden Montag dem 12.12.22 versendet. Auf alles was danach passiert, haben wir bedauerlicherweise keinen Einfluss. Dies liegt komplett in den Händen von DHL. Sie können uns gerne eine E-Mail an info@vampirevape.de schreiben, in der Sie näher erläutern können, mit welchem Teil des Bestellprozesses Sie unzufrieden waren. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Freundliche Grüße Sebastian

Guten Tag, Sie scheinen offensichtlich mit Ihrer Bestellung unzufrieden zu sein, jedoch erschließt sich mir nicht wieso, da Sie keinen Grund angegeben haben. Ihre Bestellung ist am 08.12.22 um 19:05 Uhr bei uns eingegangen und wurde bereits am 09.12.22 um 9:28 Uhr versendet und laut DHL am 10.12.22 zugestellt. Erläutern Sie uns doch gerne in einer eMail an info@vampirevape.de weshalb Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Freundliche Grüße Sebastian

Guten Tag, offensichtlich sind Sie mit dem Verlauf Ihres Bestellprozesses nicht gänzlich zufrieden. Da Sie jedoch keinen Grund angegeben haben, können wir nicht einschätzen, an welcher Stelle wir uns verbessern müssen. Wir haben Ihre Bestellung bereits am nächsten Tag versendet. Lassen Sie uns hierzu gerne eine eMail an info@vampirevape.de zukommen. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig. Freundliche Grüße Sebastian

Guten Abend, Bestellungen die Freitags nach 11 Uhr eingehen, versenden wir erst am darauffolgenden Montag (wie auch in unseren Lieferungs- & Zahlungsbedingungen angegeben: https://www.vampirevape.de/Footer-Navigation/Unternehmen/Lieferung-Zahlung). Dies war bei dieser Bestellung leider erst Dienstag der Fall, da wir durch den Black Week Sale eine höhere Bestellrate hatten und somit Verzögerungen entstanden sind. Ihre Sendung wurde am Dienstag gegen 11:30 Uhr an DHL übergeben. Nach der Übergabe an DHL haben wir bedauerlicherweise keinerlei Einfluss mehr auf den Versand. Trotzdem entschuldige ich mich für die Verzögerung! Freundliche Grüße Sebastian

Guten Tag, ich antworte Ihnen hiermit schon zum dritten Mal, in der Hoffnung, dass Sie die Nachricht dieses Mal empfangen. Sowohl auf Ihre erste, als auch auf Ihre dritte E-Mail habe ich bereits gestern kurz nach Eingang geantwortet. Der Inhalt dieser Nachrichten war folgender: wir haben Deine Bestellung am 12.10.22 bereits an DHL übergeben. Auf alles, was danach passiert, haben wir bedauerlicherweise keinen Einfluss. Ich habe mich bereits mehrfach mit DHL in Verbindung gesetzt und mich beschwert, da von dieser Verzögerung über 100 Sendungen betroffen sind. Als Grund wurde mir "Personalmangel" angegeben, und dass wir momentan leider nichts weiter tun können, als zu warten. Ob man das jetzt glaubt, oder nicht, sei mal dahingestellt... Wenn sich bis Mittwoch immer noch nichts getan hat, dann können und werden wir einen Nachforschungsauftrag stellen. Entschuldige bitte die enorme Verzögerung! Freundliche Grüße Sebastian