maskworld.comBewertungen:
1.651 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.144 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.01.2024
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Das Polizeikostüm hat eine ordentliche Qualität und schaut ziemlich gut aus. Kein Vergleich zu dem, was anderswo angeboten wird und optisch wie qualitativ nur billig wirkt. Somit lohnt der Merhpreis definitiv. Die Mütze kann man mit Nadel und Faden oder durch Tackern enger machen, die Hose fällt für schmale Kinder arg groß aus. Dennoch: Mein Sohn ist begeistert und läuft nur noch in seinem Kostüm herum.
Lieferung erfolgte auch sehr schneĺl. Alles top!
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Relevanteste negative Bewertung
29.11.2023
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Am 16.10.2023 bestellte ich bei Maskworld Kostüme im Wert von 992 €. Da diese zu spät kamen, gingen sie leider so wie sie kamen von mir zurück. Wochen später erhielt ich auf einemal eine Zahlungserinnerung. Da dies ja nicht korrekt war, schrieb ich Maskworld und unzer (den "Geldeintreiber" ) an. Es hat keinen Sinn einen Kostümunterrock zu behalten, wenn man das Kostum nicht dazu kauft.Es antwortete mir ein "Käptn Jeck" Flegel in einer wirklich unverschämt hochnäsigen Art, dass ich doch von einem Kostüm den Unterrock behalten habe und von einem anderen die Kette. Also schrieb ich zurück, dass ich doch die Verpackungen der Kostüme doch gar nicht geöffnet habe (was man ja auch sicher sehen konnte) und Frau Hohenfels diese Antwort: "..<Dass Sie bestellte Ware für über 900 EUR nicht öffnen, ist für uns eine seltsame Feststellung.Bei unvollständig zurückgeschickten Artikeln sind wir zu einem Abzug von Wertersatz berechtigt..."
und natürlich promt eine Mahnung mit 12€ Mahngebühren. Wie gesagt, mein Mann kann bezeugen, dass ich die Kostüme gar nicht geöffnet habe und ich werde mir einen Rechtsbeistand besorgen -aber ich möchte unbedingt andere Menschen davor warnen, in diese Falle zu tappen. Als Kunde wird man hier ganz schön ver...
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Bewertungen für maskworld.com
09.07.2023
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07.07.2023
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07.07.2023
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03.07.2023
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30.06.2023
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28.06.2023
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26.06.2023
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MW
Mareika W.
Ganderkesee
26.06.2023
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23.06.2023
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20.06.2023
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20.06.2023
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19.06.2023
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
wir hatten schon Glück, aber dieses Mal nicht
wir hatten schon GLück. Dieses Mal hiess es, die Artikel seien bis zu 18. lieferbar. Am 19. bekammen wir eine Delayed Meldung. Also orderte ich Express-Lieferung nach. Die kam auch nicht, angelbich wegen eines Wintereinbruchs in Deutschland (der auch kam, aber nicht am Samstag, als geliefert werden sollte) sondern am Mittwoch. Und am Freitag habe ich erst nachgebucht. Am Ende stand ich ohne Kostüm da
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Er lieferbar, dann doch nicht
Bei der Bestellung wurde der Artikel als Vorrätig und noch vor Weihnachten lieferbar angegeben.
Dann kam 3 Tage später eine Mail, dass der Artikel leider doch nicht mehr vorrätig ist, und sich der Versand verzögert. Ein neues Lieferdatum konnte nicht angegeben werden. Es wurden verschiedene Möglichkeiten angeboten, aber ein Rücktritt vom Kauf leider nicht.
Nun muss ich warten bis der Artikel irgendwann später ankommt nur um ihn dann auf meine eigenen Kosten wieder zu retournieren.
Das ist nicht kundenfreundlich.
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03.02.2024
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Qualitätsmangel
Ich muss ganz ehrlich sagen das ich schwer enttäuscht bin. Nicht nur das der bestellte Artikel (Jokerkostüm für meinen Sohn) in der falschen Größe geliefert wurde, es fehlte ein Knopf. Ausserdem lösten sich an vielen Strllen schön Fäden. Für fast 50€ finde ich das schon eine Frechheit.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war das Paket offen angekommen und es fehlte ein Artikel, der gleichzeitig der teuerste war.
Auf Mails wird nicht reagiert und Anrufe derzeit nicht entgegengenommen
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Beschreibung auf der Webseite. Musste korrekten Artikel nochmal bestellen, somit erneut Versandkosten zahlen und für die Retoure muss ich auch aufkommen..albern!
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Antwort von maskworld.com
27.02.2024
Es tut uns Leid dass zuerst eine falsche Größe geliefert wurde. Wenn sie vor der Bewertung mal genau in Ihre Abrechnung geschaut hätten, hätten Sie gesehen, dass der abgebuchte Betrag 20,24 EUR mit 20,24 EUR auch wieder erstattet wurde. Also auch Hin- und Rücksendekosten.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auf nicht lieferbare Artikel werden nicht nachgeliefert wie bei anderen Shops. Die ganze Lieferung wartet, bis der fehlende Artikel wieder am Lager ist...
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die größe hat absolut nicht der angegebenen Größe entsprochen! Und dann darf ich dafür auch noch 18€ zum retour senden bezahlen.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Größe des Artikels war mit L gekennzeichnet, es wurde jedoch nicht angegeben, ob es sich um eine Kinder- oder Erwachsenengröße handelte. Bei der Bestellung haben wir angegeben, die Bestellung zu stornieren, wenn es sich um eine Kindergröße handelt.
Die Kindergröße wurde trotzdem gesendet.
Die Rücksendung des Artikels verlief problemlos und die Zahlung wurde schnell erstattet.
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Antwort von maskworld.com
06.11.2023
Danke für diese Information. Laut Hersteller ist das Kostüm eine unisize für Erwachsene. Wir haben Ihr Produktfeedback in die Fachabteilung weitergeleitet zur Prüfung.
Schade, dass es diesmal nichts wurde. Ansonsten immer gerne wieder.