maskworld.comBewertungen:
1.653 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.111 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Polizeikostüm hat eine ordentliche Qualität und schaut ziemlich gut aus. Kein Vergleich zu dem, was anderswo angeboten wird und optisch wie qualitativ nur billig wirkt. Somit lohnt der Merhpreis definitiv. Die Mütze kann man mit Nadel und Faden oder durch Tackern enger machen, die Hose fällt für schmale Kinder arg groß aus. Dennoch: Mein Sohn ist begeistert und läuft nur noch in seinem Kostüm herum.
Lieferung erfolgte auch sehr schneĺl. Alles top!
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Relevanteste negative Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 16.10.2023 bestellte ich bei Maskworld Kostüme im Wert von 992 €. Da diese zu spät kamen, gingen sie leider so wie sie kamen von mir zurück. Wochen später erhielt ich auf einemal eine Zahlungserinnerung. Da dies ja nicht korrekt war, schrieb ich Maskworld und unzer (den "Geldeintreiber" ) an. Es hat keinen Sinn einen Kostümunterrock zu behalten, wenn man das Kostum nicht dazu kauft.Es antwortete mir ein "Käptn Jeck" Flegel in einer wirklich unverschämt hochnäsigen Art, dass ich doch von einem Kostüm den Unterrock behalten habe und von einem anderen die Kette. Also schrieb ich zurück, dass ich doch die Verpackungen der Kostüme doch gar nicht geöffnet habe (was man ja auch sicher sehen konnte) und Frau Hohenfels diese Antwort: "..<Dass Sie bestellte Ware für über 900 EUR nicht öffnen, ist für uns eine seltsame Feststellung.Bei unvollständig zurückgeschickten Artikeln sind wir zu einem Abzug von Wertersatz berechtigt..."
und natürlich promt eine Mahnung mit 12€ Mahngebühren. Wie gesagt, mein Mann kann bezeugen, dass ich die Kostüme gar nicht geöffnet habe und ich werde mir einen Rechtsbeistand besorgen -aber ich möchte unbedingt andere Menschen davor warnen, in diese Falle zu tappen. Als Kunde wird man hier ganz schön ver...
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Bewertungen für maskworld.com
KF
Karin F.
Waldkirch
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider eine Woche nach der Bestellung Nachricht bekommen dass nichts Lieferbar ist. Hätte man auch schon früher Bescheid geben können.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde garantiert bis 8.2., eher schneller! (Bestellung am 5.2.)
Leider ist maskworld telefonisch nicht erreichbar. Auf meine Email heute am 9.2. wurde bisher nicht reagiert! Der DHL Lieferstatus zeigt an, „ihre Sendung wurde uns elektronisch angekündigt“. Wird wohl nichts mehr mit den Kostümen für diesen Umzug, schade. Laut Homepage wird das (immernoch) ganz anders kommuniziert.
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Antwort von maskworld.com
12.04.2024
Leider gab es hier einen Paketverlust bei DHL, warum Sie uns dann schlecht bewerten, verstehen wir nicht.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Ritterkostüm sieht toll aus, jedoch hat unglaublich schlechte Qualität. Die silberne Beschichtung hat sich innerhalb von 2 Stunden an mehreren Stellen abgerieben, sodass das Grundmaterial zum Vorschein kommt. Der Versand lief allerdings perfekt. Daher 2 Sterne. 5 Sterne für Abwicklung durch Maskenworld und 0 Sterne für Produktqualität...
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Kostümbestellung wurde kurz vor dem genannten Liefertermin kommentarlos storniert, weil der Artikel nicht mehr auf Lager war. Komisch, dass man aber bestellen konnte. Super trauriges Kind und kurzfristige Suche nach Ersatz waren das Ergebnis.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider lässt die Qualität sehr zu wünschen übrig. Überall hängen Fäden aus der Kleidung.
Schlimmer jedoch fand ich, dass es sogar schon einmal getragen wurde und Flecken drauf waren. Der Preis für das Kostüm waren 80 €… 4 wären fair.
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Antwort von maskworld.com
27.02.2024
Der Artikel wurde gegen einen neuen Artikel direkt umgetauscht. Die Rückerstattung erfolgte bereits. Vermutlich lag hier ein Fall einer falsch sortierten Retoure vor, was uns sehr Leid tut.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kostüm meiner Tochter wird Nicht rechtzeitig geliefert! Es sollte schon Dienstag geliefert werden und jetzt soll es erst voraussichtlich am Freitag kommen. Da ist morgens leider schon ihre Faschingsparty .
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GD
Gertrud d.
Engelskirchen
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die bestellt Ware nicht erhalten. Obwohl die Versendung bestätigt
wurde, kann ich die Sendung nicht nachverfolgen. Bekomme auch auf meine
Mail keine Antwort. Da ich die Ware, nicht mehr bekommen will.
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Antwort von maskworld.com
12.04.2024
Hallo,
DPD hat hier leider das Paket unterwegs verloren, jedoch wurde es am 27.02. verspätet doch noch zugestellt.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mittwoch bestellt. Donnerstag versendet. Kam aber erst den folgenden Montag an. Die Ware wurde aber für Sonntag benötigt. Somit war die Lieferung nicht zu gebrauchen. Rückversand kostete wieder 4.95 Eur.
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Antwort von maskworld.com
27.02.2024
Mittwoch bestellt. Donnerstag versendet. Wir haben unseren Auftrag erfüllt. Alles andere liegt in den Händen des Versanddienstleisters und externer nicht von uns beeinflussbarer Faktoren.
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket nicht erhalten kann auch nicht nachverfolgt werden. Steht immer nur, Paket wurde elektronisch angemeldet. Laut Maskworld aber schon verschickt
Sehr enttäuschend
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Antwort von maskworld.com
27.02.2024
Es gab leider einen bedauerlichen Sendungsverlust bei DHL. Die Ware wurde bereits erstattet.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Passform
Ich habe zwei Größen zur Auswahl bestellt. L und XL, L war viel zu klein, XL war viel zu groß. Das war enttäuschend.
Der Versand war sehr schnell.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das angegebene Lieferdatum wurde nicht eingehalten und einen Grund gab es auch nicht. Eine Info gab es dann zwei Tage später .
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert, obwohl ich noch ein kostüm zeitnah brauchte und ein garantiertes Lieferdatum angegeben war.
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Antwort von maskworld.com
12.04.2024
Hallo,
Leider gab es einen Fehlbestand, daher haben wir die Bestellung storniert um ihnen die Chance zu geben noch eine alternative zu bestellen.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fehlt ein Kostüm; In der Versand-Benachrichtigung ist es jedoch angegeben. Auf der Rechnung auch. Sehr schade.
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Antwort von maskworld.com
12.04.2024
Hallo,
Da wir keine Maschinen sind , können Fehler unterlaufen. Wir haben am ende ihnen den Artikel erstattet.
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sollte Freitag da sein, ist auch am Samstag nicht gekommen. Was soll ich da bewerten?
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Am besten erstmal das Kostüm schicken, das auch auf dem Bild ist und nicht in einer anderen Farbe
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JB
Jennifer B.
Waldbrunn-Ellar
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine bestellte Ware seit dem 15.1.24 ist noch nicht ankommen , noch nicht mal eine Teillieferung!
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Antwort von maskworld.com
27.02.2024
Artikel war vorbestellt und hatte eine spätere Lieferzeit avisiert. Bitte Lieferzeiten lesen und verstehen bevor bewertet wird. Danke.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung
Lieferung für den Montag, 05.02.2024 versprochen. Geliefert wurde erst am Mittwoch, 07.02.2024.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bis heute nicht geliefert. Bei der Bestellung hiess, es wird am 8.02.24 zugestellt.
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Antwort von maskworld.com
12.04.2024
Hallo,
Lieferzeiten auf der Webseite 1-2 Werktage gilt für die Kunden aus Deutschland.
Lieferzeit in die Schweiz sind 3-5 Werktage.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine belieferung wegen retoure
Nachdem ich im letzten Jahr mehrere retouren hatte werde ich jetzt nicht mehr beliefert
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Antwort von maskworld.com
12.04.2024
Die automatische Auswertung Ihrer vergangenen Bestellungen zeigte uns heute, dass Sie bei all Ihren bisherigen Bestellungen zwischen 90% und 100% aller Artikel wieder an uns retourniert haben.
Ihr Bestellverhalten hat uns leider in den letzten Jahren nur Verluste erbracht, da die Aufwände des Versendens und Retournierens von Ware wesentlich höher waren, als wir am Verkauf der wenigen Waren an Sie verdient haben.
Wir werden Sie daher aus wirtschaftlichen Erwägungen nicht mehr beliefern.
Ihre Bestellung wurde storniert. Eventuell getätigte Zahlungen wurden rückerstattet.
Wir bitten um Verständnis.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Ware ist bislang immer noch nicht eingetroffen.
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Antwort von maskworld.com
27.02.2024
Die am 6.2. bestellte Ware wurde am 7.2. verschickt und hatte leider eine nicht von uns beeinflussbare Laufzeitverzögerung. Es tut uns sehr leid.