maskworld.com- Logo - Bewertungen

maskworld.com
Bewertungen:

1.565 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.233 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Polizeikostüm hat eine ordentliche Qualität und schaut ziemlich gut aus. Kein Vergleich zu dem, was anderswo angeboten wird und optisch wie qualitativ nur billig wirkt. Somit lohnt der Merhpreis definitiv. Die Mütze kann man mit Nadel und Faden oder durch Tackern enger machen, die Hose fällt für schmale Kinder arg groß aus. Dennoch: Mein Sohn ist begeistert und läuft nur noch in seinem Kostüm herum. Lieferung erfolgte auch sehr schneĺl. Alles top!

Relevanteste negative Bewertung

29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 16.10.2023 bestellte ich bei Maskworld Kostüme im Wert von 992 €. Da diese zu spät kamen, gingen sie leider so wie sie kamen von mir zurück. Wochen später erhielt ich auf einemal eine Zahlungserinnerung. Da dies ja nicht korrekt war, schrieb ich Maskworld und unzer (den "Geldeintreiber" ) an. Es hat keinen Sinn einen Kostümunterrock zu behalten, wenn man das Kostum nicht dazu kauft.Es antwortete mir ein "Käptn Jeck" Flegel in einer wirklich unverschämt hochnäsigen Art, dass ich doch von einem Kostüm den Unterrock behalten habe und von einem anderen die Kette. Also schrieb ich zurück, dass ich doch die Verpackungen der Kostüme doch gar nicht geöffnet habe (was man ja auch sicher sehen konnte) und Frau Hohenfels diese Antwort: "..<Dass Sie bestellte Ware für über 900 EUR nicht öffnen, ist für uns eine seltsame Feststellung.Bei unvollständig zurückgeschickten Artikeln sind wir zu einem Abzug von Wertersatz berechtigt..." und natürlich promt eine Mahnung mit 12€ Mahngebühren. Wie gesagt, mein Mann kann bezeugen, dass ich die Kostüme gar nicht geöffnet habe und ich werde mir einen Rechtsbeistand besorgen -aber ich möchte unbedingt andere Menschen davor warnen, in diese Falle zu tappen. Als Kunde wird man hier ganz schön ver...
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für maskworld.com

 Sortierung  
Relevanz
(44)
(28)
(82)
Zurücksetzen
06.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Korsage paßt nicht, entspricht nicht den Bildern.

Korsage paßt nicht. Chinaware fällt viel zu klein aus. Jeder Versuch mit der Reklamationsabteilung eine Lösung zu finden scheiterte an Uneinsichtigkeit. Auf den Bildern sieht der Überrock transparent aus. In Wirklichkeit fast blick- dicht.
Bewertung melden
XM
Xenia M.
Bad Wurzach
24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles in allem perfekter Ablauf, aber: bei vorab erfolgter Überweisung bekam ich keine Rechnung, weder beigelegt noch per E-Mail. Da für die Retoure die Rechnungs-Nr. benötigt wird, geht es nicht. Auf eine E-Mail zu m Thema "Rechnung" kam auch keine Antwort, nur eine Bitte um Bewertung- Teilnahme. Schade, denn - wäre die Rechnung irgendwo zu finden, wären es glatte 5 Sterne- kam schnell, ordentlich verpackt- besser könnte es nicht sein.
Bewertung melden
25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine bessere Qualität.
Bewertung melden
Antwort von maskworld.com
05.08.2024
Hallo Danke für Ihr Feedback. Der Artikel Original Darth Vader Kostüm - Größe: M-L von Rubie's wurde leider so produziert. Wir kaufen diesen Artikel auch nur als Handelsware ein und stellen diesen nicht selbst her. Wir haben Stichproben geprüft und verstehen Ihre Verwunderung. Leider ist es bei Lizenzartikeln hin und wieder so, dass die Bilder die wir gestellt bekommen und Realität etwas auseinander gehen, da der Großteil des Preises scheinbar in die Lizenzgebühren statt in die Qualität de Ware gesteckt wird. Da Lizenzen für bestimmte Produkte weltweit oftmals nur an einen Hersteller vergeben werden, gibt es auf dem Markt größtenteils auch keine anderen höherwertigen Kostümalternativen.
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

unseriöse Abzocke!

Am 16.10.2023 bestellte ich bei Maskworld Kostüme im Wert von 992 €. Da diese zu spät kamen, gingen sie leider so wie sie kamen von mir zurück. Wochen später erhielt ich auf einemal eine Zahlungserinnerung. Da dies ja nicht korrekt war, schrieb ich Maskworld und unzer (den "Geldeintreiber" ) an. Es hat keinen Sinn einen Kostümunterrock zu behalten, wenn man das Kostum nicht dazu kauft.Es antwortete mir ein "Käptn Jeck" Flegel in einer wirklich unverschämt hochnäsigen Art, dass ich doch von einem Kostüm den Unterrock behalten habe und von einem anderen die Kette. Also schrieb ich zurück, dass ich doch die Verpackungen der Kostüme doch gar nicht geöffnet habe (was man ja auch sicher sehen konnte) und Frau Hohenfels diese Antwort: "..<Dass Sie bestellte Ware für über 900 EUR nicht öffnen, ist für uns eine seltsame Feststellung.Bei unvollständig zurückgeschickten Artikeln sind wir zu einem Abzug von Wertersatz berechtigt..." und natürlich promt eine Mahnung mit 12€ Mahngebühren. Wie gesagt, mein Mann kann bezeugen, dass ich die Kostüme gar nicht geöffnet habe und ich werde mir einen Rechtsbeistand besorgen -aber ich möchte unbedingt andere Menschen davor warnen, in diese Falle zu tappen. Als Kunde wird man hier ganz schön ver...
Bewertung melden
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

wir hatten schon Glück, aber dieses Mal nicht

wir hatten schon GLück. Dieses Mal hiess es, die Artikel seien bis zu 18. lieferbar. Am 19. bekammen wir eine Delayed Meldung. Also orderte ich Express-Lieferung nach. Die kam auch nicht, angelbich wegen eines Wintereinbruchs in Deutschland (der auch kam, aber nicht am Samstag, als geliefert werden sollte) sondern am Mittwoch. Und am Freitag habe ich erst nachgebucht. Am Ende stand ich ohne Kostüm da
Bewertung melden
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wird die Bestellung sehr wahrscheinlich zu spät eintreffen. Bei Bestellung hieß es, der Artikel wäre vorrätig und würde in 2 Tagen bei Expressversandt und 3 Tagen normaler Versandt ankommen. Leider war dem nicht so. Kundenhotline ist stundenlang nicht zu erreichen und man verweist auf Email. Per Mail bekam ich die Info, durch erhöhtes Bestellaufkommen verspätet sich der Artikel. Wieder einen Tag später war der Artikel angeblich nicht vorrätig und sobald er eintrifft, wird er versandt. ( im Internet stand der gleiche Artikel jedoch mit Expressversandt mit Lieferung am nächsten Tag……) Wieder einen Tag später ist der Artikel dann am Lager eingetroffen und kann versandt werden …..
Bewertung melden
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Prüfung ob ein Artikel geliefert werden kann oder nicht, sollte sofort und nicht erst nach über einer Woche und nach Rückfrage erfolgen. Meine online-Bestellung wurde ganz normal bestätigt, nach einer Woche kam eine Mail, dass es Lieferschwierigkeiten gibt, aber das Produkt am nächsten Tag verfügbar sei - man wartet nochmal und hört erstmal wieder nichts. Auf meine Nachfrage wurde die Bestellung dann einfach storniert. Das ist kein sehr kundenfreundliches Verfahren.
Bewertung melden
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Überraschungsbox

Ich hatte mir für Box und das Make-up Set gekauft, weil ich ein Video gesehen hatte. Es ist schon schade, dass man mehr zahlen muss, weil man eine Nummer größer nehmen muss, weil die Kleider meist nur für dünne Leute ist. Hatte auf ein gruseliges Kostüm gehofft, aber leider kamen nur Kleider die für Karneval oder Mottoparty ist. Ein Kleid fällt leider kleiner aus, aber noch größer bestellen und dann nochmals drauf zu zahlen, wäre es mir nicht Wert gewesen. Denke der Wert der Make Up Box ist fast genauso, als wenn man es einzeln kauft. Es ist mal cool, aber nochmals würde ich es nicht holen und nur bedingt weiterempfehlen.
Bewertung melden
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Er lieferbar, dann doch nicht

Bei der Bestellung wurde der Artikel als Vorrätig und noch vor Weihnachten lieferbar angegeben. Dann kam 3 Tage später eine Mail, dass der Artikel leider doch nicht mehr vorrätig ist, und sich der Versand verzögert. Ein neues Lieferdatum konnte nicht angegeben werden. Es wurden verschiedene Möglichkeiten angeboten, aber ein Rücktritt vom Kauf leider nicht. Nun muss ich warten bis der Artikel irgendwann später ankommt nur um ihn dann auf meine eigenen Kosten wieder zu retournieren. Das ist nicht kundenfreundlich.
Bewertung melden
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Für jeweils 15 € Express-Versand mit garantiertem Lieferdatum am nächstem Tag gebucht. Hat vor fünf Jahren immer wunderbar funktioniert, die Ware war schon immer schäbig. Aber für Endprobenphasen am Theater ging es. Bin jetzt zum dritten Mal in diesem Jahr maßlos enttäuscht worden. Ein Paket kam einen Tag später, eines mindestens vier Tage zu spät und damit zu spät zur Premiere. Habe tausende von Euros bei dem Laden gelassen. So geht es leider nicht mehr…
Bewertung melden
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Angegebenes Lieferdatum Expressversand (15 €) war am 15.12. Heute bekam ich einen Tracking Link, dass das Paket morgen zugestellt wird. Dafür für 15€ ist eine Frechheit. Das Paket hatte auch wahrlich keine Weltreise zu machen. Von Berlin nach Ludwigslust fährt ein ICE in 70 Minuten. Die Premiere fand dann ohne die Kostüme statt. Schreckliche Erfahrung, nachdem ich jahrelang nur wegen des guten Express-Versand dort tausende Euro gelassen habe.
Bewertung melden
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade ich habe euch das nicht zugetraut ,ich verstehe nicht warum ich obwohl ich mails geschrieben habe, wegen fehlerhafter Lieferung, der übergrosse karton beinhaltete gerade einen Artikel, der andere war gar nicht da.Aber der gesamt Warenbetrag wurde im voraus bezahlt.Ehrlich gesagt bin ich enttäuscht, erwarte aber daß Sie den Fehler korrigieren und das fehlende Teil schnellst möglichst liefern
Bewertung melden
RM
Ronny M.
Lenting
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung aufgrund keiner Ware

Guten Tag, wir haben gezielt bei einem Fachgeschäft ein Kostüm (teurer als bei anderen Anbietern) bestellt. Um sicherzustellen, dass zu den anstehenden Faschingsbällen das Kostüm da ist. Leider bekommen wir von Maskworld nur einen stetigen Status, wann das Kostüm im Lager ankommt aber keine Rückmeldung auf meine Anfragen. Das hätte der Anbieter auch vor dem Bestellabschluss schon anzeigen können.
Bewertung melden
Antwort von maskworld.com
23.04.2024
Hallo, Sie haben am 18.01.204 bei uns einen Artikel bestellt der nur vorbestellbar war. Dazu haben sie von uns am 26.01./ 30.01. und 3.2 jeweils eine Rückstandsinformation erhalten. Am 03.02. haben wir die Ware versendet und am 5.2 lag sie in der Filiale zur Abholung bereit. Da der Artikel vorbestellbar ist hat man im Warenkorb und in der Bestellübersicht angezeigt bekommen. MfG Kundenservice
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualitätsmangel

Ich muss ganz ehrlich sagen das ich schwer enttäuscht bin. Nicht nur das der bestellte Artikel (Jokerkostüm für meinen Sohn) in der falschen Größe geliefert wurde, es fehlte ein Knopf. Ausserdem lösten sich an vielen Strllen schön Fäden. Für fast 50€ finde ich das schon eine Frechheit.
Bewertung melden
RK
Renate K.
Greußenheim
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde einen Tag später storniert, obwohl ich schon eine E-Mail Bestätigung hatte. Eine Frechheit! Wenn ich nur 3 Artikel bestellen darf, dann gebt dies bereits beim Einkauf an! Ich werde nichts mehr bei Maskworld bestellen und gebe diese Empfehlung auch an alle weiter!
Bewertung melden
Antwort von maskworld.com
12.04.2024
Hallo Ihre Bestellung vom 13.01. um 21:28 Uhr haben wir erst einen Tag später storniert. Sorry wir hatten da schon Feierabend. Kurzer Denkanstoß: 8 Kostüme zur Auswahl für 544,40€ hätten sie die auch bestellt, wenn es nicht mit Kauf auf Rechnung wäre. Daher diese Email: Wir haben dennoch Ihre Bestellung storniert, da es sich unserer Ansicht um keine angemessene Auswahlbestellung handelt. Gerne können Sie max 3 verschiedene Kostüme zur Auswahl bestellen. Wir beraten Sie bei Bedarf gerne telefonisch oder per E-Mail, falls Sie Fragen zu Passformen, Qualität der Ware oder anderen Themen haben. Wir möchten auf diese Weise vermeiden, dass unnötig viele Waren hin- und hergesendet werden. Jedes Paket verursacht Kosten und Aufwand (sowohl für uns als auch für Sie) und zielgerichtete Bestellungen helfen, diese Aufwände zu vermeiden. Melden Sie sich gerne bei uns und/oder bestellen weniger Ware erneut online. Unser Tipp: Wenn es erst einmal nur um die Wahl eines Styles geht, bestellen Sie die potentiell größere Größe. Wenn Sie sich dann auf Ihr Kostüm festgelegt haben und es nicht passen sollte, bestellen Sie dann einfach zielgerichtet die neue Größe. So gehen weniger Kostüme in Retoure und es müssen nicht x Größen von x Kostümen geschickt werden, die Ihnen dann vielleicht sowieso nicht gefallen. Wir bitten um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Gleiche Kostüme wie im letzten Jahr, keine Rückmeldung

Ich habe genau die gleichen drei Kostüme erhalten wie im letzten Jahr. Auf meine Rückfrage ob ich das Paket zurückschicken und austauschen kann, bekomme ich keine Antwort. Mangels Rücksendebeleg liegt das Paket bei mir und ich warte und warte. Hoffe da kommt noch eine Antwort.
Bewertung melden
Antwort von maskworld.com
16.01.2024
Unsere Retouren sind SELF-SERVICE: https://www.maskworld.com/german/service/claims-returns Bei der Vielzahl der Boxen, die wir packen, können vor allem beim Bestellen mehrerer sortengleicher Boxen im selben Bestellzeitraum oder bei langsamen Abverkaufstempo auch identischen Inhalte vorkommen.
SH
Susi H.
Schifferstadt
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht ein technisches Problem hat die Adresse verfälscht. Ich habe das am nächsten Tag korrigiert aber das war das Paket schon unterwegs Man hat mir sofort mein Geld zurück gezahlt aber erst später das Paket zurück gerufen das hat mich irritiert t
Bewertung melden
Antwort von maskworld.com
12.04.2024
Für die Eingabe und Kontrolle der richtigen Adresse ist nur der Kunde zuständig. Jeder Kunde erhält sofort mit absenden der Bestellung eine Bestätigung um hier es nochmal zu prüfen. Dann aber noch sich zu beschweren das wir zu schnell versendet haben und wir daran schuld sind tztztztz Zahlen sie uns die Kosten für den endstanden Schaden? (Versandkosten/Retourkosten etc.) NEIN Daher einfach mal überlegen bei der Bewertung wer wirklich hier den Fehler gemacht hat.
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
2 Teile wurden storniert, weil ich zu viel bestellt habe. Angeblich, um die Retoure zu reduzieren. Dummerweise waren meine Favoriten dabei. Zudem war ein Kleid schon getragen, da war viel Konfetti/Glitzer drauf.
Bewertung melden
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
2 mal einen LED Leuchtring bestellt und jedes Mal war der Artikel fehlerhaft.beim ersten mal war der Ring ohne Leucht Funktion und bei der 2.bestellung kam nur die Verpackung ohne dem Ring!
Bewertung melden