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mayhem-bikes.de/
Bewertungen:

49 Bewertungen in den letzten 12 Monaten62 Bewertungen insgesamt  

4,06
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir etwas Zeit gelassen mit der Bewertung, damit ich auch eine objektive Meinung abgeben kann. Ich bin absolut begeistert vom Service und der Beratung von MAYHEM Bikes. Ich hatte einen super kompetenten Mitarbeiter am Telefon, der mir viele wichtige Fragen beantworten konnte. Es gab durch einen Systemfehler eine kleine Komplikation in meiner Online-Bestellung, (die ich ohne den Service zu beanspruchen getätigt hatte) jedoch wurde sich diesem Problem sofort angenommen und ich hatte in kürzester Zeit ein neues Angebot. Kurz danach wurde das Bike versandt. Ich hab ehrlich gesagt lange nicht mehr so ne entspannte Beratung am Telefon gehabt, die mir selbst abends um 23 Uhr noch auf eine Mail antwortet, was alles andere als die Regel sein sollte! Ach ja... und das Rad ist auch noch der Knaller! ;) Vielen Dank!

Relevanteste negative Bewertung

19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Fahrrad kam mit einem defekten Schlauch und fehlerhaft befestigtem Hinterrad. Des Weiteren greift der Bremshebel nicht und bei der Inspektion fiel mir auf, dass ein no name Bremshebel am Fahrrad ist und nicht wie erwartet einer von Shimano. Der Kundenservice meldet sich nicht zurück und per Telefon erreicht man auch innerhalb der Sprechzeiten niemanden.
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Bewertungen für mayhem-bikes.de/

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03.04.2024
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03.04.2024
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NS
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlender Kundenservice und mangelhaftes Fahrrad

Das Fahrrad kam mit einem defekten Schlauch und fehlerhaft befestigtem Hinterrad. Des Weiteren greift der Bremshebel nicht und bei der Inspektion fiel mir auf, dass ein no name Bremshebel am Fahrrad ist und nicht wie erwartet einer von Shimano. Der Kundenservice meldet sich nicht zurück und per Telefon erreicht man auch innerhalb der Sprechzeiten niemanden.
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice nicht vorhanden

Man erreicht weder per Mail noch per Telefon jemanden. Lieferung war für spätestens heute angekündigt (1,5 Wochen nach Bestellung), es gab aber noch keine Versandbestätigung und ich gehe davon aus, dass sich das noch hinziehen wird. Wenn es überhaupt geliefert wird. Verspätete Lieferungen können vorkommen, dann aber bitte kommunizieren!!
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Antwort bei Problemen nach Kauf

Leider 3 Monate nach dem Kauf (also noch in der Gewährleistungszeit) eines Cube Reaction Hybrid 750 hatte ich Probleme mit der Bremse (wandernder Druckpunkt). Mehrere e-mails blieben auch nach gut 2 Wochen noch immer unbeantwortet und mehrmalige Versuche, telefonisch jemand zu erreichen, waren erfolglos.
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine bzw. schlechte Kommunikation. Das ist sehr schade. Eigentlich das A und O im Online Handel.
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01.04.2024
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30.03.2024
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens

Unkomplizierte, schnelle und zuverlässige Abwicklung. Schneller und sicherer Versand, gut verpackt. Gute Kommunikation per E-Mail und schnelle Rückmeldung. Bike gut vorbereitet, nur minimale Endmontage erforderlich.
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16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.03.2024
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.02.2024
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31.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Toller Kontakt, so kann Dienstleistung sein

Toller Kontakt, Paul ist ein Mensch, der Dienstleistung nicht nur versteht sondern auch bis ins letzte lebt. Für mich gibt es keine Frage. Wenn ein Bike, dann nur noch bei Mayhem Bikes. Vielen Dank für den tollen Kontakt und das die Zustellung wirklich noch zu Weihnachten geklappt hat. Mein Sohn war hin und weg. So macht kaufen Spaß
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Professionelle und freundliche Abwicklung. Rad kam top verpackt und pünktlich an. Rad selbst war perfekt voreingestellt und konnte mit minimalem Aufwand genutzt werden.
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles reibungslos abgelaufen. Kurzer Anruf vorm Versand.. lediglich sehr schwierig mal jemanden telefonisch zu erreichen... ansonsten hätte es 5 Sterne gegeben
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen; netter Kontakt; telefonisch schwierig zu erreichen; Anfragen per Mail besser
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt. Unkomplizierte Terminfindung zwecks Abholung. Gerne wieder!
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Bike, echt zu empfehlen, auch der Shop ist seriös - alles top
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