Ich habe mir etwas Zeit gelassen mit der Bewertung, damit ich auch eine objektive Meinung abgeben kann.
Ich bin absolut begeistert vom Service und der Beratung von MAYHEM Bikes. Ich hatte einen super kompetenten Mitarbeiter am Telefon, der mir viele wichtige Fragen beantworten konnte. Es gab durch einen Systemfehler eine kleine Komplikation in meiner Online-Bestellung, (die ich ohne den Service zu beanspruchen getätigt hatte) jedoch wurde sich diesem Problem sofort angenommen und ich hatte in kürzester Zeit ein neues Angebot. Kurz danach wurde das Bike versandt. Ich hab ehrlich gesagt lange nicht mehr so ne entspannte Beratung am Telefon gehabt, die mir selbst abends um 23 Uhr noch auf eine Mail antwortet, was alles andere als die Regel sein sollte!
Ach ja... und das Rad ist auch noch der Knaller! ;)
Vielen Dank!
Das Fahrrad kam mit einem defekten Schlauch und fehlerhaft befestigtem Hinterrad. Des Weiteren greift der Bremshebel nicht und bei der Inspektion fiel mir auf, dass ein no name Bremshebel am Fahrrad ist und nicht wie erwartet einer von Shimano. Der Kundenservice meldet sich nicht zurück und per Telefon erreicht man auch innerhalb der Sprechzeiten niemanden.
Toller Kontakt, Paul ist ein Mensch, der Dienstleistung nicht nur versteht sondern auch bis ins letzte lebt.
Für mich gibt es keine Frage. Wenn ein Bike, dann nur noch bei Mayhem Bikes.
Vielen Dank für den tollen Kontakt und das die Zustellung wirklich noch zu Weihnachten geklappt hat.
Mein Sohn war hin und weg.
So macht kaufen Spaß
Bewertung melden
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Preis-/Leistungsverhältnis
Es hat doch ein paar Tage gedauert, bis ich eine Reaktion auf meine Nachfragen erhalten habe. Leider war das Unternehmen nie telefonisch erreichbar, auch innerhalb der Öffnungszeiten.
Vermutlich lag es an der starken Nachfrage vor Weihnachten…Ich wünsche dem jungen Team weiterhin viel Erfolg.
Bewertung melden
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Professionelle und freundliche Abwicklung. Rad kam top verpackt und pünktlich an. Rad selbst war perfekt voreingestellt und konnte mit minimalem Aufwand genutzt werden.