Tierwohl, Qualität, Nachhaltigkeit. Das macht Joe Merino für mich aus und darum bin ich zufriedener Kunde.
Ich bin äußerst kritisch was Kleidung angeht. Und das, was damit verbunden ist. Sprich: Qualität des Rohstoffs, wie wird dieser gewonnen, unter welchen (Arbeits-) Bedingungen wird dieser verarbeitet und wie nachhaltig ist das Produkt? Daher informiere ich mich vor dem Kauf über das Unternehmen und recherchiere genau mit wem ich es zu tun habe. Selten war ich von einem Unternehmen so überzeugt wie von Joe Merino. Die Produkte sind qualitativ hochwertig und die Passform ist 1A. Der für mich wichtigste Punkt: Joe Merino achtet auf das Wohl der Tiere bzw. bezieht nur von Händlern, deren Schafe schmerzfrei (kein Mulesing) und artgerecht gehalten werden.
Wer also gerne etwas mehr Natur in seinem Kleiderschrank haben möchte ist hier bestens bedient. Ich besitze bis dato 2 Shirts, 2 Hemden, 3 Pullover und 2 Boxershorts von Joe. Meinen Kleiderschrank möchte ich komplett plastik- und chemiefrei bekommen und ganz auf natürliche Rohstoffe setzen. Mit Joe Merino habe ich dafür den perfekten Partner gefunden. Besten Dank dafür!
An für sich genial. Auch immer schnelle Lieferungen und Kundenservice top. Allerdings ist die Qualität leider oftmals mangelhaft, bzw. ich mutmaße, dass Merino Wolle bei allen Vorteilen leider einfach ungeeignet ist für alle die ihre Sachen auch länger tragen wollen. Ich habe 5 T-Shirts, 3 verschiedene Hoodies, eine Jogginghose und einen Pulli von Joe Merino. Die Farben und auch die Schnitte sind genial und ich liebe die Teile eigentlich wirklich. Aber die Sachen haben leider ein massives Qualitätsproblem was für den Preis leider wirklich inakzeptabel ist und auch alles andere als nachhaltig. Eins meine T-shirts hatte nach nichtmal 8 Wochen schon ein Loch. 50% wurden mir erstattet. Ein Cardican (140 Euro) aus der selben Bestellung hat nach anderthalb Jahren 2 Löcher (und wurde selten gewaschen). Bei einem Hoodie waren die Ärmel nach kurzer Zeit ausgeleiert und ausgefranst. Da habe ich das Geld zurück bekommen. Ein weiteres T-Shirt hat nach 2 Jahren auch 2 Löcher, das erste auch schon früher. Auch die Jogginghose hatte von Anfang an einen Verarbeitungsfehler, wurde aber ohne Probleme umgetauscht. Es ist echt schade, da die Sachen an für sich echt toll sind, auch die Farben, der Tragekomfort usw... Aber 60 Euro für ein T-shirt bzw. jetzt 70 Euro was keine 2 Jahre hebt das geht einfach nicht. Die Sachen wurden von mir auch immer gemäß der Waschanleitung im Wollrprogramm und ohne Reissverschlüsse gereinigt. Ich habe Tshirts die schon über 10 Jahre alt sind, teils weniger als die hälfte gekostet haben und immer noch keine Löcher haben und die man mit Jeans ohne Probleme waschen kann....Wirklich sehr sehr schade, aber ich werde mir nichts mehr von Joe kaufen.
Das von mir bestellte Shirt Polo Short Steeve XXL ist zu klein, normal trage ich Polo Short XL, habe es am 6.5.24 zurück geschickt und in Größe XXXL bestellt. Leider habe ich nach über einer Woche von einer neuen Lieferung nichts gehört.
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Antwort von Joe Merino
13.05.2024
Lieber Walter,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre nette Bestellung bei uns. Sie können uns über unseren Kundenservice erreichen.
info@joemerino.com
Ich werde Ihnen eine E-Mail von unserer E-Mail. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das erste bei Ihnen gekaufte Produkt hatte ein Loch im Ärmel. Eine bessere Bewertung ist daher nicht möglich.
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Antwort von Joe Merino
13.05.2024
Lieber Werner,
vielen Dank für Ihre Nachricht und wie ärgerlich, dass Sie ein Loch in Ihrem Joe entdeckt haben! Das ist natürlich nicht die Absicht und ich würde mich gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem sofort für Sie zu lösen. Sie erreichen uns bei Problemen aller Art immer unter: keinesorgen@joemerino.com oder Sie können uns über die Website www.joemerino.com anrufen.
Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt und würde mich freuen, von Ihnen zu hören!
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rücksendung wurde nicht erstattete
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Antwort von Joe Merino
vor 10 Tagen
Lieber Albert,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn es etwas gibt, mailen Sie uns bitte direkt an: info@joemerino.com
Das ist die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes. Wir werden Ihnen von dort aus eine weitere E-Mail schicken.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Joe Merino
vor 10 Tagen
Lieber Carl,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn es etwas gibt, mailen Sie uns bitte direkt an: info@joemerino.com
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach längerer Recherche im Internet bestellte ich, neugierig geworden, aber vorsichtig, einige Merinosocken und ein Shirt.
Prompte Lieferung mit Sendungsverfolgung, edle Verpackung, wie man sie heute nur noch selten findet, und eine moderne, hilfreiche und informative Begleitung der Ware überraschten mich positiv.
Folge: Kurz danach erfolgte meine 2. Bestellung die genauso vorbildlich ausfiel wie die Erste.
Als Kunde hat man das Gefühl, am anderen Ende der Bestellung arbeiten Menschen, die mit viel Liebe und Sachkenntnis ihre Kunden glücklich machen wollen.
Das ist Ihnen hervorragend gelungen
Danke!
Alfred G.
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice
Lange, lange war ich auf der Suche nach einem guten Pullover, bis ich Mitte März im Internet Joe Merino entdeckte und zwei Joe Bee Wool White kaufte. Ich wohne in Italien - und das Paket ist nie angekommen. Nach meiner Reklamation würde ich äußerst freundlich bedient und gleich am nächsten Tag wurde erneut das gleiche Produkt abgesandt.
Es ist sicher eine sehr gute Qualität, die ich bis jetzt aber noch nicht ausprobiert habe. Was ich aber vor allem hervorheben und loben möchte, ist der ausgezeichnete und zuvorkommende Kundenservice.
Gern werde ich diese Neuentdeckung aus dem Internet lobend weiterleiten.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
problemloser Umtausch, tolle Qualität
habe mich bei meiner ersten Bestellung "verwachst", soll heißen, zu groß bestellt und auch gemerkt, daß mir Hoodies nicht stehen.
Der Umtausch ging völlig problemlos und zügig vonstatten, ich habe darüber auch eine sehr nette Mail bekommen.
Der neue Pullover trägt sich wunderbar, passt super und und macht einen hochqualitativen Eindruck. Ich bin restlos zufrieden!
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrere Joe´s und Socken.
Das sind die Besten Merinooberteile die ich je getragen habe.
Die Pullie´s sind superanschmiegsam, wärmend,
sehen toll aus>>ich damit auch😍
Besonderer Clou>>meine Lieblingsteile werden vom Shop repariert,
falls mal ein Loch im Pulli ist👌👌
Es sind übrigens sehr schöne Faeben im Programm 😻😻
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Oberstes Qualitätssegment
Gekauft: Boxerhorts, Kniestrümpfe und eine Sweat-Shorts.
Das Material und die Verarbeitung ist absolut hochwertig / großartig. Die Boxershorts könnten in der Größe XL, Jeansweite 34-35, etwas enger und die Beine etwas länger geschnitten sein. Die Sweat Shorts eine super Ergänzung für´s sommerliche Wochenendoutfit.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut: Sehr guter Kontakt und Beratung bei Problemen, gute und schnelle Lösungen.
Nicht gut: Ich hatte um eine Mail gebeten, wenn ein ausverkaufter Artikel wieder im Sortiment ist. Habe diesen dann zufällig wieder im Sortiment gesehen und gekauft. Eine Mail von ihnen gab es leider nicht!
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Importierte Bewertungen
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