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Joe Merino
Bewertungen:

651 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.315 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.08.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Joe Merino erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Tierwohl, Qualität, Nachhaltigkeit. Das macht Joe Merino für mich aus und darum bin ich zufriedener Kunde. Ich bin äußerst kritisch was Kleidung angeht. Und das, was damit verbunden ist. Sprich: Qualität des Rohstoffs, wie wird dieser gewonnen, unter welchen (Arbeits-) Bedingungen wird dieser verarbeitet und wie nachhaltig ist das Produkt? Daher informiere ich mich vor dem Kauf über das Unternehmen und recherchiere genau mit wem ich es zu tun habe. Selten war ich von einem Unternehmen so überzeugt wie von Joe Merino. Die Produkte sind qualitativ hochwertig und die Passform ist 1A. Der für mich wichtigste Punkt: Joe Merino achtet auf das Wohl der Tiere bzw. bezieht nur von Händlern, deren Schafe schmerzfrei (kein Mulesing) und artgerecht gehalten werden. Wer also gerne etwas mehr Natur in seinem Kleiderschrank haben möchte ist hier bestens bedient. Ich besitze bis dato 2 Shirts, 2 Hemden, 3 Pullover und 2 Boxershorts von Joe. Meinen Kleiderschrank möchte ich komplett plastik- und chemiefrei bekommen und ganz auf natürliche Rohstoffe setzen. Mit Joe Merino habe ich dafür den perfekten Partner gefunden. Besten Dank dafür!

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich genial. Auch immer schnelle Lieferungen und Kundenservice top. Allerdings ist die Qualität leider oftmals mangelhaft, bzw. ich mutmaße, dass Merino Wolle bei allen Vorteilen leider einfach ungeeignet ist für alle die ihre Sachen auch länger tragen wollen. Ich habe 5 T-Shirts, 3 verschiedene Hoodies, eine Jogginghose und einen Pulli von Joe Merino. Die Farben und auch die Schnitte sind genial und ich liebe die Teile eigentlich wirklich. Aber die Sachen haben leider ein massives Qualitätsproblem was für den Preis leider wirklich inakzeptabel ist und auch alles andere als nachhaltig. Eins meine T-shirts hatte nach nichtmal 8 Wochen schon ein Loch. 50% wurden mir erstattet. Ein Cardican (140 Euro) aus der selben Bestellung hat nach anderthalb Jahren 2 Löcher (und wurde selten gewaschen). Bei einem Hoodie waren die Ärmel nach kurzer Zeit ausgeleiert und ausgefranst. Da habe ich das Geld zurück bekommen. Ein weiteres T-Shirt hat nach 2 Jahren auch 2 Löcher, das erste auch schon früher. Auch die Jogginghose hatte von Anfang an einen Verarbeitungsfehler, wurde aber ohne Probleme umgetauscht. Es ist echt schade, da die Sachen an für sich echt toll sind, auch die Farben, der Tragekomfort usw... Aber 60 Euro für ein T-shirt bzw. jetzt 70 Euro was keine 2 Jahre hebt das geht einfach nicht. Die Sachen wurden von mir auch immer gemäß der Waschanleitung im Wollrprogramm und ohne Reissverschlüsse gereinigt. Ich habe Tshirts die schon über 10 Jahre alt sind, teils weniger als die hälfte gekostet haben und immer noch keine Löcher haben und die man mit Jeans ohne Probleme waschen kann....Wirklich sehr sehr schade, aber ich werde mir nichts mehr von Joe kaufen.
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Bewertungen für Joe Merino

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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferzeit
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Qualität

Die T-Shirts haben eine tolle Qualität und lassen sich sehr angenehm tragen. Einen Punkt Abzug gibt es für den Shop. weil nur eimmer das selbe Model zu sehen ist.
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Größen sind absolut unrealistisch!! Ich habe ein T-Shirt 3XL bestellt. Es ist signifikant kleiner als 2XL bei gängigen Marken! Würde etwas zwischen L und XL etwa bei Marco Polo oder Adidas entsprechen! Qualität wäre gut, kann aber so das T-Shirt nicht behalten
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Antwort von Joe Merino
27.06.2023
Lieber Herr Spachtholz, Ich danke Ihnen für Ihre wertvolle Antwort. Wie ich sehe, ist dies Ihre erste Bestellung bei uns! Hoffentlich haben Sie zunächst unseren Größenrechner als Orientierungshilfe genutzt. Ich werde Ihnen eine weitere Mail über unsere Info-Mail schicken. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
T shirts super ,leider am Rücken bilden sich nach dem Tragen eines Rucksackes ( bike Rucksack ) kleine Wollmäuse. Ansonsten sehr zufrieden.
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KS
Karl S.
Wieselburg
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bei meiner ersten Bestellung machte ich…noch keine guten Erfahrungen!!!

Bei meiner ersten Bestellung machte ich eine Rücksendung weil der Farbton nicht wie dem aus der Internetseite entsprach und änderte auch einen anderen Farbton! Am 12. 06.2023 war der Rücksendetermin und bis heute 20.06.2023 habe ich weder eine Eingangsbestätigung bzw. neue Sendung erhalten! Ich hätte schon einen klaglosen , prompten Umtausch erwartet wie in Ihren Unterlagen beschrieben.
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Antwort von Joe Merino
20.06.2023
Sehr geehrter Herr Scharner, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wie ich sehe, haben wir diesbezüglich bereits am 16. Juni Kontakt aufgenommen. Ich habe damals darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Rücksendungen aus Deutschland mindestens 7 Arbeitstage dauern kann. Ich habe Verständnis dafür, dass es eilig ist. Möchten Sie eine E-Mail an info@joemerino.com senden und wir werden gemeinsam nach einer Lösung suchen. Vielen Dank und einen schönen Tag!
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schöne Qualität , leider ist die Größe für XXL extrem klein ausgefallen. Ice breaker in XL ist sogar noch etwas weiter geschnitten
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Antwort von Joe Merino
16.06.2023
Lieber Herr Feiden, Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es tut mir leid, dass die Größe für Sie anders ist. Hoffentlich haben Sie unseren Größenrechner als Richtwert verwendet. Als Kundenservice sind wir auch immer für die Beratung zur Verfügung, wenn Sie irgendwelche Zweifel haben. Ich werde Ihnen eine weitere E-Mail über unseren Kundenservice schicken. Trotzdem vielen Dank! Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Insgesamt alles gut, aber...

Insgesamt alles gut. Was mir allerdings vorher nicht klar war, ist, dass jeder Pullover diesen kleinen farbigen Streifen am unteren Arm hat. Ich finde das ok für diese Bestellung, habe allerdings komplett einfarbige Pullover gesucht. Daher werde ich erst mal keinen weiteren von Euch kaufen. Sorry.
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, schneller Versand, Übersichtliche Homepage. Wäre schön, wenn es die Shirts auch in großen Größen gäbe.
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
bisher habe ich den Pullover leider noch nicht erhalten. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden - ich hoffe, dass es diese Woche mit der Lieferung noch klappt!
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Antwort von Joe Merino
08.06.2023
Liebe Angela, vielen Dank für Ihre Bewertung der Trusted Shops. Es tut mir leid, dies zu hören. Ich habe mich sofort mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Nochmals Dank, Joe Merino Customer Service
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Größenangaben

Hallo, hatte die größte Größe bestellt XXXL. Diese entspricht bei anderen Herstellen maximal XL. Leider musse ich deshalb alle 3 T-Schirt zurückschicken. Habe leider bis heute keine Rückbestätigung erhalten.
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Antwort von Joe Merino
06.06.2023
Lieber Herr Bayer, Vielen Dank für Ihr Feedback über Trusted Shops. Ich habe verstanden, dass Sie heute auch E-Mail-Kontakt über unsere Info-Mail hatten. Es tut mir leid, dass die Größe bei Ihnen so unterschiedlich ist! Sie können uns jederzeit um Rat fragen, oder zunächst den Größenrechner als Orientierungshilfe nutzen. Wir werden die Angelegenheit mit Ihnen über unsere eigene Info-Mail weiter klären. Einen schönen Tag noch, Joe Merino
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität der Kleidung! Bei den Größen der Kleidung gab es leichte Schwierigkeiten. Ich bin 173 cm groß, wiege 67 kg und bin laut Ihrem Größen-Rechner genau an der Grenze zwischen S und M. Ich habe daher beide Größen bestellt, S war jedoch immer zu klein. Vielleicht wäre es sinnvoll, bei den Größen dazuzuschreiben, dass man im Zweifelsfall die größere Kleidung bestellen soll, dann spart man sich den Rückversand. Bei meinem Rückversand (2 Sendungen) wurde nur der Betrag für die erste Rücksendung automatisch an mich zurückerstattet. Der Betrag für die zweite Rücksendung wurde erst auf meine Nachfrage erstattet.
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28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind toll!
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27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Größere Größen führen
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Antwort von Joe Merino
30.05.2023
Lieber Jan-Oliver, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass dir die Weste nicht gepasst hat. Wie ich sehe, haben Sie sie zurückgeschickt und das Geld wurde Ihnen bereits zurückerstattet. Sollten Sie in Zukunft eine Beratung benötigen, können Sie sich gerne melden. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Westen
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25.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Transparenter Bestellprozess

Gut ist die transparente Organisation. Die Verpackung ist super. Über Material und Schnitt muss man nichts sagen, es ist GENAU, was ich gesucht habe.
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung bisher ohne Reaktion geblieben, keine Rückbuchung.
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Antwort von Joe Merino
30.05.2023
Lieber Jens, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich sehe, hat sich mein Kollege direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Und dass die Rücksendung ordentlich organisiert wurde. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 4.5.2023 den letzten Statusbericht über den Versand meiner Ware erhalten. Gern würde ich erfahren, wann die Lieferung erfolgt.
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Antwort von Joe Merino
19.05.2023
Lieber Herr Prokop, Vielen Dank für Ihre Nachricht über Trusted Shops. Wie ärgerlich, dass Ihre Bestellung nicht problemlos läuft - ich bitte um Entschuldigung. Wir werden das natürlich sofort in Ordnung bringen. Wir haben eine Kundendienst-E-Mail über unser eigenes Unternehmen, die nicht über Trusted Shops läuft. Ich werde Ihnen eine E-Mail über unsere Info-Mail schicken. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!
WW
Willy W.
Wuppertal
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Es geht besser

Ich habe einen Cardigan zur Lieferung an meine Urlaubsadresse an der Nordsee bestellt. Nachdem ich einige Tage nichts von Ihnen gehört habe, habe ich auf Nachfrage die Auskunft erhalten, dass etwas bei DHL nicht geklappt hat. Mehrere Mails sind hin und her gegangen, letztendlich habe ich aber die Ware nicht erhalten. Mein Email Verkehr mit Amber, Kiki und Tobias zeigt den Vorgang. Sehr schade, habe jetzt etwas anderes gekauft. LG Willy A. Witt
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Antwort von Joe Merino
19.05.2023
Lieber Herr Witt, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung so unglücklich gelaufen ist! Sünde. Normalerweise klappt es ganz gut, und Sie erhalten Ihre Bestellung pünktlich. Es kann alles passieren, damit Ihnen das nicht passiert. Ich werde das in unserer eigenen Info-Mail überprüfen, und Ihnen eine weitere Mail schicken. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!