Wir hatten zuerst das Paella-Grill-Set für 6 Personen bestellt und erhalten. Leider entsprach es nicht ganz unseren Vorstellungen - die Pfannen waren für unseren Appetit nicht groß genug und das dreibeinige Gestell des kleinen Brenners war etwas wackelig, da die Beine nicht symmetrisch angeordnet sind.
Es war jedoch kein Problem das Ganze gegen größere Pfannen und einen größeren Brenner umzutauschen. Die Abwicklung des Umtauschs war einfach und schnell und jetzt sind wir sehr zufrieden mit dem Brenner und den Pfannen.
Der Artikel kam leider mit Schäden bei uns an.
Die Reklamationsabwicklung und der Schriftverkehr war sehr freundlich und man hat uns kostenlosen Ersatz angeboten und den beschädigten Artikel mussten wir NICHT zurücksenden. Leider kam auch die Ersatzlierferung nicht unbeschädigt an, aber diese waren vertretbar.
Der Paella- Grill wurde verschenkt. Die Reaktion war fantastisch, kam also super an. Ich nutze ein ähnliches Modell aus dem Shop schon seit Jahren und bin top zufrieden. Qualität und Preis stimmen.
Bevor ich etwas bestellt habe, hatte ich eine Frage bzw. um eine Beratung gebeten. Sehr schnelle, nette und vor allem hilfreiche Antwort bekommen. Bestellvorgang war schnell, sicher und einfach. Ware ist qualitativ sehr gut, alles lief sehr gut! Easy, einfach wie es sein soll! Danke!!!
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