Die Produkte haben einen sehr hohe Qualität.
Alles wurde in tadellosem Zustand und sehr schnell geliefert. Von einem 6er Set Tassen wurde mit der ersten Lieferung nur eine geliefert. Ich konnte sofort jemanden telefonisch erreichen und innerhalb von einem Tag wurden die fehlenden Tassen geliefert. Die Teekanne mit Stövchen und die Tassen wird meine Frau zu Weihnachten bekommen, allerdings bin ich mir jetzt schon sicher das weitere Bestellungen, z.n. Teller folgen werden.
Die Kaffeekanne haben wir ausgesucht, weil uns Form und Muster sehr gut gefielen. Der Bestellvorgang war einfach, die Lieferung erfolgte zügig und die Verpackung war sehr solide. Im Original gefiel uns die Kanne dann optisch ebenso gut wie auf der Webseite.
Zu bemängeln haben wir die Funktion. Der Deckel besitzt keine Nase, so dass man ihn beim Ausgiessen festhalten muss. Das wäre noch gut erträglich, aber die Kanne kleckert auch noch derart, dass man eine Serviette unter die Tülle halten muss. Eigentlich braucht man dafür drei Hände.
Zudem ist die Passung zwischen Kanne und Stövchen auch nicht optimal.
Fazit: Vom Design her eine wunderschöne Kanne, aber leider funktionell verbesserungsbedürftig.
Habe Geschirr bestellt und bezahlt, aber nicht erhalten. Inhaber reagiert weder auf Anruf noch auf E-Mail.
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Antwort von bunzlauerhandwerk.de
05.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihre Bestellung mit einer Verzögerung von zwei Tagen bearbeitet wurde.
Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Anregung, um uns kontinuierlich zu steigern.
Als Entschuldigung bitten wir Ihnen eine kostenlose Lieferung an.
Freundliche Grüße
Bunzlauerhandwerk.de Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
pünktliche lieferung
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
DHL stellt aus Bequemlichkeit nie zu.
Wiederholt bei DHL beschwert.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Lieferung hat super geklappt. Ich habe mit Vorkasse bezahlt und der Versand ging zügig. Die bestellte Ware sieht gut aus, wie auf den Bildern - also alles bestens.
Paypal hat bereits abgebucht. Leider kommtdie Ware aufgrund Urlaub aber erst viel später, da die Fa. Bunzlauer Urlaub macht. Dann könnten die auch später über Paypal das Geld abbuchen, oder?
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Antwort von bunzlauerhandwerk.de
05.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wir möchten darauf hinweisen, dass PayPal-Zahlungen sofort erfolgen, und wir keinen Einfluss auf die Abwicklung dieser Zahlungen haben. Aufgrund unserer Urlaubszeit haben wir unsere Kunden darüber informiert, dass Bestellungen mit einer Woche Verzögerung bearbeitet werden. Jeder Kunde hatte die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren, wenn er dies gewünscht hat.
Schade, dass Sie diese Option nicht genutzt haben. Dennoch schätzen wir Ihr Feedback und werden weiterhin daran arbeiten, unsere Abläufe zu optimieren.
Freundliche Grüße
Bunzlauerhandwerk.de Team
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