Die Produkte haben einen sehr hohe Qualität.
Alles wurde in tadellosem Zustand und sehr schnell geliefert. Von einem 6er Set Tassen wurde mit der ersten Lieferung nur eine geliefert. Ich konnte sofort jemanden telefonisch erreichen und innerhalb von einem Tag wurden die fehlenden Tassen geliefert. Die Teekanne mit Stövchen und die Tassen wird meine Frau zu Weihnachten bekommen, allerdings bin ich mir jetzt schon sicher das weitere Bestellungen, z.n. Teller folgen werden.
Die Kaffeekanne haben wir ausgesucht, weil uns Form und Muster sehr gut gefielen. Der Bestellvorgang war einfach, die Lieferung erfolgte zügig und die Verpackung war sehr solide. Im Original gefiel uns die Kanne dann optisch ebenso gut wie auf der Webseite.
Zu bemängeln haben wir die Funktion. Der Deckel besitzt keine Nase, so dass man ihn beim Ausgiessen festhalten muss. Das wäre noch gut erträglich, aber die Kanne kleckert auch noch derart, dass man eine Serviette unter die Tülle halten muss. Eigentlich braucht man dafür drei Hände.
Zudem ist die Passung zwischen Kanne und Stövchen auch nicht optimal.
Fazit: Vom Design her eine wunderschöne Kanne, aber leider funktionell verbesserungsbedürftig.
Schnelle Lieferung, bruchsicher verpackt, Design bzw. Muster/Farben wie erwartet. Sehr schön.
Leider ist der Boden nicht plan und wackelt auf auf " glattem " Untergrund. Musste beim Anschneiden Deckchen unterlegen. Bei dem Preis etwas enttäuschend.
Bewertung melden
Antwort von bunzlauerhandwerk.de
12.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und Ihre Zeit, die Sie für Ihre Bewertung aufgebracht haben. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der bruchsicheren Verpackung zufrieden waren. Es ist großartig zu hören, dass das Design und die Farben der Tortenform Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Allerdings bedauern wir zutiefst, dass Sie mit der Stabilität des Tarteformbodens nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns von höchster Bedeutung, und wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Wir verstehen, dass Sie eine höhere Qualitätsstandard erwartet haben.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihr Problem gerne gelöst hätten, wenn Sie sich vor dem Gebrauch mit uns in Verbindung gesetzt hätten. In diesem Fall hätten wir Ihnen umgehend eine Ersatz-Tarteform zugesandt. Dennoch möchten wir Ihnen als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten 5,00 EUR zurückerstatten.
Nochmals herzlichen Dank, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Sie von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen.
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich weder eine Bestätigung bekommen, dass das Geld eingegangen ist. Noch das die Ware unterwegs ist. Deshalb erst einmal nur zwei Sterne. Ich hoffe auf schnelle Bearbeitung, ansonsten hätte ich gerne mein Geld zurück.
Bewertung melden
Antwort von bunzlauerhandwerk.de
22.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung wurde mit Verzögerung bearbeitet, was nicht hätte passieren sollen. Inzwischen haben wir festgestellt, dass die Bestellung bei Ihnen angekommen ist, und hoffen, dass Sie mit den bestellten Tassen zufrieden sind.
Als Entschuldigung haben wir Ihnen die Versandkosten rückerstattet.
Freundliche Grüße,
bunzluerhandwerk.de
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 13 Dezember noch immer nicht angekommen!
Bewertung melden
Antwort von bunzlauerhandwerk.de
03.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schade, dass Sie uns weder telefonisch noch per E-Mail kontaktiert haben, da wir uns sonst umgehend um den Fall gekümmert hätten.
Die Sendungsverfolgung gibt leider keine klaren Aufschlüsse darüber, was mit dem Paket geschehen ist. Möglicherweise ist die Sendung auf dem Weg verloren gegangen. Wir werden einen Nachforschungsauftrag bei DHL einleiten. Sollte Ihre Sendung nicht auffindbar sein, werden wir das Geschirr erneut versenden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur weiteren Klärung zur Verfügung.
Ihr bunzlauerhandwerk.de Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.