Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Schnell und zuverlässig, könnte bei manchen Sträußen und Zusätzen etwas billiger sein.
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11.10.2023
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Ich finde für 80 € waren zu wenig Hortensien. Es sah aus wie normales Blumenstrauß und nicht XXL.
Es hätten mindestens 8 sein sollen und Grünzeug
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11.10.2023
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Die Empfänger-Adresse wurde automatisch geändert
Die Empfänger-Adresse wurde geändert, sodass ein erster Zustellversuch erfolglos blieb und ich einen erneuten Zustellversuch bezahlen musste.
Ich hatte in meinem Account eine Geschäftsadresse hinterlegt und in der übermittelten Bestellung fehlte dann seltsamerweise der Firmenname.
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11.10.2023
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Bestellung und Auswahl gut. Nur die Frische der Blumen könnte besser sein
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11.10.2023
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Die Blumen kamen teilweise abgeknickt beim Empfänger an. Finde ich für das Geld nicht in Ordnung
Die Lieferung hat funktioniert. Der Strauss ist ok aber eigentlich zu teuer für den Ingalt
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10.10.2023
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10.10.2023
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Einen Tag zu spät geliefert! Geburtstag ohne Blumengruß 🥴
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10.10.2023
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Keine Bestätigungsmail über erfolgreiche Auslieferung bekommen. Ansonsten sehr gut geklappt.
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10.10.2023
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Es hat geklappt
Dass es diesmal doch tatsächlich geklappt hat und zwar auch rechtzeitig!
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10.10.2023
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Prompte und pünktliche Lieferung
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10.10.2023
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Wirklich sehr gut organisiert! Die Rosen Qualität könnte für den Preis noch einen Tick besser sein. Ansonsten, Tipp topp . Mit freundlichen Grüßen. Markus
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10.10.2023
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Blumen sind toll meine Mutti hat sich sehr gefreut. Von mir gibt's 4 Sterne weil man sich die Uhrzeit nicht aussuchen konnte sonst wäre es perfekt
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10.10.2023
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Schöner Strauß, Abgabe pünktlich, allerdings nicht wie gewünscht bei einem Nachbarn, sondern vor die Tür gestellt.
Der Strauß hatte leider so gaaaar nichts mit dem bestellten Straße zu tun. Schade.
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09.10.2023
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Strauss sehr schön, aber leider für einen Geburtstag sehr spät abends geliefert (ca 22 Uhr)
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09.10.2023
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09.10.2023
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4 Sterne
Es ging alles schnell und unkompliziert, nur leider gab es ein Problem bei DHL und die Blumen kamen einen Tag zu spät ☹️ ärgerlich bei einem 88 jährigen Geburtstag 😕
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09.10.2023
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Der Strauß zum Hochzeitstag meines Sohnes wurde pünktlich überreicht, obwohl erst der nächste Tag anvisiert war. Die Freude war groß!
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