fleurop.de

Bewertungen:

Fleurop mag vielleicht etwas teurer sein, aber der Service hier ist vorbildlich. Die Sträuße werden nicht in einem Karton geliefert, sondern in eine eigens dafür vorgesehene Vase aus Karton, welche mit frischem Wasser gefüllt war. Diese Vase ist noch mal in einer sehr ansehnlichen Verpackung platziert. Diese Verpackung hat an beiden Seiten Kordeln alsTragegriffe. Wir haben für meine Tante zum Geburtstag einen Überraschungsstrauß bestellt. Meine Tante hat vor Freude geweint und meinte, sie hätte noch nie einen so schönen Blumenstrauß bekommen. Wenn alle glücklich, zufrieden und begeistert sind, hat Fleurop alles richtig gemacht.

Aufgrund des schrecklichen und respektlosen Kundenservices werde ich nie wieder über diesen Shop bestellen, noch werde ich ihn meinen Freunden empfehlen. Der Bestellvorgang auf der Website verlief reibungslos. Das System erlaubt mir, mein Lieferdatum zu wählen und sagte nichts um Liefertermin nicht garantiert. Meine Bestellung wurde nicht am gewünschten Datum geliefert, die Lieferung war spät. Als ich den Shop anschrieb, antwortete mir der Kundendienst mit einer Standard-E-Mail, die nicht einmal meine Fragen beantwortete. Ich schrieb ihnen erneut, eine weitere "Standard-E-Mail", die ich als Kunde sogar als beleidigend empfand. Der Kundendienst gab mir sogar das Gefühl, dass ich dumm sei, weil ich dort bestellt hatte. Die Bestellung kam schließlich einen Tag später an und wurde vor die Tür gestellt, obwohl ich dem Laden gesagt hatte, dass meine Freunde nicht zu Hause sein werden.