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fleurop.de
Bewertungen:

49.351 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.203 Bewertungen insgesamt  

4,46
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung F022287294 Guten Abend, ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein. Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen. Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte? Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben? Das habe ich nämlich nicht! Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten. Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt: Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff) Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln Kontakt: 015730443493 Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind. Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist. Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist. Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden? Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde? Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen? Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert. Das bedeutet mit anderen Worten: Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird! Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen: Erstens: Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt Zweitens: Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen. In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten. Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen. Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende, Marco Simon
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Bewertungen für fleurop.de

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04.11.2023
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Schwankende Qualität. Nicht immer vollständig.

Grußkarte mit persönlichem Text war nicht in der Lieferung. Große Abweichung zwischen geliefertem Strauß und Produktabbildung (und zwar schlechter, blasser). Service reagiert nicht auf Beschwerdemail, trotz angefügtem Foto des realen Straußes. Vorherige Lieferungen fielen in der Qualität sehr unterschiedlich aus.
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29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten werden vom Endlieferanten geändert so dass z.b. Geburtstagsüberraschungen nicht rechtzeitig ankommen und das ist nicht der Sinn einer für besondere Tage zur Verfügung stehenden online Lieferung. Außerdem sollten die lieferkosten ab einem bestimmten Wert entfallen da die Preise eh schon hoch sind .
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei den aktuellen Temperaturen ist ein Versand per DHL nicht empfehlenswert - besonders wenn das Paket schon stundenlang mitgefahren wird, weil man am Ende der Postroute ist. Blumen sahen schon ziemlich mitgenommen aus. Konnten sich zwar erholen aber für mich persönlich ist ein Blumenversand im Sommer nichts mehr
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Bezahlung erfolgten umgehend bis zur Information, dass der Auftrag bestätigt wurde. Eine Information, ob die Blumen und gegebenenfalls auch wann ausgeliefert wurden erfolgte leider nicht. Auf meine telefonische Nachfrage am 4.1.2024 erst wurde die Auslieferung telefonisch bestätigt. MfG Domnitz
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Blumen trotz Zahlung des Sonntagszuschlags erst am Montag nach dem Geburtstag ausgeliefert worden. Das zusätzlich bestellte Geschenk (Teddy) wurde auch verwechselt. Es wurden statt dessen Pralinen mitgesendet. Die Blumen ansich sind sehr schön, jedoch auch komplett anders als eigentlich bestellt.
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SW
Silke W.
Gießen
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Zustellung misslungen. Blumen wurden auf dem Bürgersteig vor dem Haustor abgestellt und dadurch vom Empfänger erst 1 Tag verspätet gefunden. In Zustellungsmail an Auftraggeber gab es keinen Hinweis auf den Ablageort, sondern nur die Mitteilung, dass die Blumen erfolgreich zugestellt worden sind.
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt war ein weißer Weihnachtsstern mit goldfarbenen Übertopf und kleiner goldfarbenen Ranke! Geliefert wurde ein roter Weihnachtsstern mit rotem Übertopf und einer Kugel! Das ist für uns nicht akzeptabel! Gegen kleine Abweichungen hätten wir keine Einwände gehabt aber das ist ein komplett anderes Produkt!
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Blumen welk angekommen

Leider bleibt mir nur übrig einen Stern zu geben. Blumen Donnerstags bestellt, Auslieferung nur Samstag möglich gewesen, wurden jedoch Freitags schon an DHL übergeben zur Auslieferung. Kamen Samstags an, waren aber am Abend schon welk und quasi bereit zum wegschmeißen. Für einen 30€ Strauß erwarte ich mehr.
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Blumenstrauß bestellt. Dieser konnte nicht zugestellt werden. Ich habe dann um erneute Zustellung gebeten. Mehrkosten hätte ich akzeptiert. Leider kam keine Reaktion. Sehr schade Ich werde sie nicht weiterempfehlen und ich werde auch nicht mehr bei Ihnen bestellen. Ich bin ziemlich verärgert.
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25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Mehr schlecht als recht

Die Blumen wurden beim Empfänger einfach vor die Tür gelegt, ohne zu klingeln. Bis heute habe ich keine Zustellbenachrichtigung bekommen. Die Blumen selber sahen für das den Preis sehr mickrig aus wie auf dem bestellten Foto. Schade. Ich habe schon öfter Blumen bestellt, aber mit Fleurop war es das letzte mal.
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24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich im Shop ein bestimmtes Datum zur Lieferung auswähle, dass MUSS der Strauß auch an diesem Tag ausgeliefert werden - das erwarte ich von einem Blumenservice. Daher kann ich Fleurop nicht empfehlen! Liefertag Samstag, Ware kam Montag. Sucht euch lieber den örtlichen Blumenhändler eures Vertrauens aus.
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Unglaublich

Lesen Sie sich meine Mail bitte durch, auf die ich bis jetzt keine Antwort erhalten habe!! Es wird statt eines Rosenstraußes stinkende Lilien mit wirklich furchtbaren Gestrüpp geliefert! Der Strauß war für einen besonderen Anlass, das ist gründlich nach hinten los gegangen, dank Ihnen. Und das Ganze für € 89,95
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zweimal den Auftrag für eine Lieferung nach PT-Ourique erteilt, da Fleurop Europa eine Lieferung nach Portugal anbietet, zwei Mal wurde aber mitgeteilt, dass eine Lieferung nicht möglich sei. Entweder wirbt man mit der Lieferung in ein EU - Land und liefert dann oder man schränkt die Werbung entsprechend ein.-
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Antwort zu technischen Problemen…

Auf Hinweise zu technischen Problemen der Software wird nie geantwortet. Insofern machen Sie was Sie wollen damit. Es zeigt zumindest wenig Interesse an Rückmeldungen und wahre Kundenorientierung. Die Lieferungen der Blumen soweit immer zuverlässig. Dies liegt primär an den Händlern. Dafür gäbe es 5 Sterne!
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05.07.2023
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Wir haben keinen Blumenstrauß erhalten sondern nur ein paar verhungerte Zweige

Wir haben keinen Blumenstrauß erhalten, sondern nur ein paar dünne Äste. Der Strauß hat nicht annähernd den Umfang und die Optik wie auf dem Bild im Shop zu sehen war. Es war kein Strauß, sondern ein Witz. Bei meiner Reklamation, habe ich nicht mal eine Antwort erhalten. Das nennt man den Kunden "verarschen".
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14.07.2023
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Wurde zu spät ausgeliefert. An sich wäre das ja zu verschmerzen gewesen. Aber dann kam auch noch ein Strauß, der absolut nicht dem bestellten entsprach- wenn die Hauptblüte Sonnenblume ist und der Strauß dann eine, EINE!, statt 6 wie auf dem Anzeigenbild enthält… Enttäuschend. Dann lieber wieder Blume2000 ;)
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02.11.2023
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65 € Euro für einen Strauß, der nicht ansatzweise Ähnlichkeit mit dem Bild hatte und eher die Größe S. Statt M hatte. Absolut eine bodenlose Frechheit. Wer ist nicht ein Geschenk gewesen hätte ich den Strauß direkt zurückgeschickt!!! Im Bild unten kann man die Überzogenheit des Preises deutlich erkennen!
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16.05.2024
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Die Pfingstrosen für meine Mama und meine Schwiegermama zum Muttertag, waren beide ein klägliches Gestrüpp. Ramponiert wurde der Rest der Blumen dann auch noch durch einen viel zu großen Karton. Traurig soetwas auszuliefern! Und dann wartet man auch noch seit Tagen auf die Antwort zu meiner Beschwerde!
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10.09.2023
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Lieferung zum vereinbarten Liefertermin wurde nicht eingehalten. Als bei verspäteter Lieferung der Empfänger nicht anwesend war, wurde die Benachrichtigung zur eigenen Abholung in einem falschen Hausbriefkasten eingeworfen, sodass der Empfänger nicht einmal korrekt informiert wurde. Peinlicher Service!!!
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16.08.2023
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Wir haben Blumen im Gesamtwert von 75 Euro verschickt und nicht erlaubt, dass die Blumen vor der Haustür abgestellt werden. Dennoch wurde das an einem Tag mit 27 grad gemacht. Gerade, wenn man das vorher abfragt, geht das gar nicht. Das hat uns sehr geärgert. Deshalb werdeN wir Fleurop nicht mehr nutzen.
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