Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Eigentlich alles toll (App, Unterstützung lokaler Läden, die am Ende (meist) tolle Produkte liefern), nur die Lieferkosten finde ich unzeitgemäß hoch. Deshalb 4/5 Sternen.
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31.03.2024
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Tolle Sträuße mit perfektem Service
Tolle Sträuße mit perfektem Lieferservice
Der Preise der Sträuße sind hoch. Ich würde gerne öfter Blumen versenden, es gibt aber keine einfachen Sträuße unter 20,00 Euro.
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02.04.2024
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Es waren sehr schöne Blumen nur hat leider eine Hauptblume gefehlt. Es waren 3 Hauptblumensorten angegeben aber nur 2 im Strauß verwendet. Das ist schade für so viel Geld.
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08.04.2024
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Verbessern können Sie das die Blumen auch wirklich zum angegebenen Termin ankommen, denn wer will schon einen Tag nach dem Geburtstag erst die Blumen bekommen.
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31.03.2024
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Das beste sind die Floristen die fast immer super schöne und Frische Blumen liefern, allerdings könnten die Preise etwas besser werden vor allem die hohen Kieferkosten
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vor 8 Tagen
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Der Strauß war sehr schön und frisch. Leider wurde dieser nicht zum Wunschtermin geliefert, sondern zu zeitig. Damit war die Überraschung zum 50. Geburtstag verpufft.
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30.03.2024
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Der Blumenstrauß ist angekommen und ist auch wunderschön. Aber ich hatte bei Abwesenheit "Abgeben beim Nachbarn" gewählt und er wurde trotzdem vor die Tür gestellt...
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10.04.2024
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Im Grunde hat alles prima funktioniert. Nur leider gab es Probleme mit der Übergabe des Bezahlvorgangs an PayPal. Ich musste dann direkt mit Kreditkarte bezahlen.
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08.04.2024
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vor 11 Tagen
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Ich habe die E-Mail bekommen, die Blumen wurden an dem Stichtag angekommen. Sind sie aber nicht. Erst nächsten Tag wurden sie einer dritten Person mitgegeben.
Schöner Strauß
Kam pünktlich und sehr freundlich
Leider waren die beiden Rosen nach 24 Std. bereits verwelkt. Der Rest sieht nach 5 Tagen immer noch gut aus
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12.04.2024
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Schnell und einfach online zu bestellen und zu bezahlen. Der tatsächliche Strauß war farblich nicht so hübsch wie das Foto, aber die Freude war dennoch groß.
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05.04.2024
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Lieferung wurde verspätet angekündigt kam dann aber doch noch pünktlich, allerdings waren die Blumen leider nicht mehr so schön wie frisch vom Blumenladen.
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vor 8 Tagen
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Gut
Einfach zu buchen, Übergabe klappt ebenfalls wie gebucht, nur die Optik des Strausses entsprach nicht ganz der vorgeschlagenen Abbildung bzw Beschreibung.
Der letztendlich Strauß war schön, aber leider verzögerte sich die Sache, da der bestellte Strauß bzw die enthaltenen Blumen im Laden nicht vorrätig waren.
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11.04.2024
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Hat alles gut geklappt. Der Strauß in L- Format wirkte auf mich jedoch etwas klein und die Farben waren andere, als auf dem Foto.
Insgesamt aber alles gut.
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10.04.2024
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Neutrale Grusskarte
Der Strauß an sich war schön, doch die Neutrale Grusskarte bestand nur aus einem abgeschnitten A4 Blatt Papier….das entwertete leider alles etwas. Mfg
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15.04.2024
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Obwohl wir angegeben haben, dass der Blumenstrauß beim Nachbarn abgegeben werden soll, wurde dieseran der Haustür abgestellt . Das war nicht so toll.
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