Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Die Blumen waren leider nicht frisch und bereits am nächsten Tag, fielen die ersten Blüten. Von Qualität kann ich hier nicht sprechen, zumal der Preis im Vergleich dazu, nicht angemessen war.
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe knapp 40 € bezahlt und erhalten hat meine Mutter einen ziemlich mickrigen Blumenstrauß. Der Strauß sah ziemlich lieblos und peinlich aus. Ich erwarte bei den Preisen auch Leistung!
Bewertung melden
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meinem Blumen Strauß wurde die Karte mit meinen Wünschen nicht zugefügt. Nur durch meine Nachfrage konnte der Strauß mir zugefügt werden. Ich verlange eine Entschädigung Gruß Brigitte Arndt
Bewertung melden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Blumen auf den 14.2.24 bestellt -
Stimmt - ich habe keinen festen Termin gebucht - aber das die Blumen erst am 15.2. ankommen und geliefert werden ist einfach nicht tragbar !
Bewertung melden
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Lieferdatum wurde für den 13.02.2024 zugesichert, ist aber leider erst auf meine Nachfrage hin am 14.02.2024 verschoben. Das war in diesem Fall wichtig. Die Verpackung war beschädigt.
Bewertung melden
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine wahre ausgeliefert worden. Es wurde weder auf meine Nachrichten noch auf die bitte, es beim Nachbarn abzugeben reagiert. Saftladen! 50€ bin ich los!!! Würde ich niemanden empfehlen
Eine Lieferung nach Italien auszuschließen, ist nicht nachvollziehbar, als internationaler Anbieter. War enttäuscht, weil ich vorher immer mit Fleurop sehr gute Erfahrung hatte. Schade.
Bewertung melden
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Morgen, leider keine Rückmeldung ob Lieferung angekommen ist ! 45 min in der Warteschleife am Telefon , danach aufgelegt . Und 71 Euro für einen wirklich Hässlichen Blumenstrauß.
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wunschablageort wird nicht berücksichtigt!!!
Strauß wurde nicht wie gewünscht vor die Haustür gelegt, sondern musste vom Geburtstagskind beim Floristen abgeholt werden. Sehr peinliche Situation für mich als Versender/Verschenker.
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung in Verzug
Obwohl der Auftrag schon mindestens eine Woche im Voraus erfasst wurde, wird nicht pünktlich geliefert. Nicht akzeptabel. das nächste mal werde ich wohl einen anderen Anbieter wählen.
Strauß zu früh und vor eine am WE geschlossene Praxis abgelegt. Von empfängerin verwelkt am Montag angetroffen! 40€ kosten für Nix! Bisher keine kundenfreundliche Lösung! Nie wieder!
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung innerhalb einer halben Stunde nicht möglich. Dann nicht mal richtig zugestellt sondern nur bei dritten abgegeben.und leider auch zu spät.leider eine schlechte Erfahrung.
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren nicht rot sondern Orange und die Beschenkte mag Orange überhaupt nicht. Außerdem waren die Pflanzen in Plastik verpackt. Das sollte heutzutage eigentlich nicht sein.
Bewertung melden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach dem ersten mal klingeln direkt weiter gefahren trotz angabe zum mehrfachen klingeln und kein anruf trotz angabe meiner nummer, strauss sah leider nicht aus wie auf den bilder.
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Strauß war nicht frisch und völlig zerzaust die Blüten waren schon geöffnet, wir konnten den Strauß schon am nächsten Tag entsorgen, für das Geld fahre ich nächstes mal selber los.
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erfolgt, keine Antwort vom Kundenservice.
Lieferung wurde ls geliefert bestätigt 15min nach Bestelleingang.
Absolute Frechheit, niemals wieder.
F022623627/76804989
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag, es ist etwas enttäuschend das die Blume nicht an dem Tag übergeben wurde. Wie ich es eine Woche vorher gewünscht habe. Zudem ist die Rose schon leicht welck und braun
Bewertung melden
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eher schlecht als recht.
Dargestellt wurden mindestens 12 Blüten. Tatsächlich waren 8 im Strauß. Diese Abweichung ist mir persönlich zu groß.
Statt modernes Eukalyptus-Beiwerk, Grünzeug wie vor 30 Jahren.
Der Strauß war okay aber die von uns bezahlte Gruskarte war nicht dabei. Da das nicht das erste Mal so ist würden wir null Sterne vergeben aber das geht ja nicht. Betrugsverdacht.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Es ist der 15 Feb, der Strauss hat ar für den Valentinstag gedacht. Keine Lieferung, keine Entschuldigung, kein Versuch weder mein Frau noch mich zu kontaktieren miserable Service
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.